Re: [問題] LM攜碼預計開通時間

[melody3237 (呆呆美樂蒂)]

看到版上這麼多例子
也來說說 最近辦LM氣到飽的心路歷程好了

由於我的手機笑稱是ptt專用機
所以在今年1月辦了台星99元/1M吃到飽方案

最近在公司 台星訊號只有0~1格
在11/8號早上時 知道有LM111的方案
當時還感覺超幸運的
那時候還不知道是氣到飽的開始

11/08   下午立馬請假付違約金解約
        晚上搶LM111名額 - 當時心裡還想 7點半就搶到
        應該會比別人早出貨 真的超幸運的

11/12   看到很多人都收到了 為什麼自己還是在訂單中
        打電話問客服 客服告知說是因為我的戶籍地址和全家取貨地址不同
        被列為異常訂單 （？？？選全家的人這麼多 沒聽過誰地址不同就被列為異常？？）
        會再幫我處理

11/14   訂單還是一樣 再打一次客服
        客服又改口說 因為訂單太多 要我再耐心等
        （這時就超級不高興 因為我是言出必行的話 所以我被騙我會超火大）

11/16   晚上終於收到全家通知 10分鐘之內馬上派出老爺幫忙取貨
        裝了LM的SIM卡之後 沒通 再換回台星SIM卡發現完全找不到台星的SIM卡
        印象中之前有看到FB公告 如有急用 可以先打電話給客服開通
        大約晚上10點打給客服 客服說是台星擋了我的NP
        後來遠傳、台星和我三方通話
        遠傳客服被台星打臉 台星客服說我們沒有擋 隨時都可以NP
        遠傳客服被打臉之後 改口說會馬上幫我處理

11/18   LM SIM卡還是不能使用
        由於在版上有看過每日開通都有名額限量 所以我選在淩晨12點後馬上打給客服
        男客服告知他們到12/15每日NP的名額都額滿了
        沒辦法先開通 要我直接先等到11/21開通日
        這時候我真的很生氣 明明16號的客服說是台星擋的 要幫我急件處理
        就念他們每次打電話過去 客服說法都反覆
        明明16號客服被打臉之後 說會幫我急件處理
        現在告訴我16號的客服沒有做任何處理 還是要我等到21號
        問他們還有沒有誠信？
        這時男客服很不客氣的說 如果你感覺服務不讓你滿意
        你可以取消這次訂單
        或著去台星重補一張SIM卡 撐到開通日為止
        有關重辦台星SIM卡的錢 他們會吸收
        如果有買上網包 他們也會吸收 但是請不要故意買很貴的上網包
        我跟男客服講 您們多次改口 我怎麼知道我下次打的客服會不會又改口
        這時男客服留下了員編 結束了這次會談

老實說 真的很火很火
我不知遠傳的誠信在那裡
也不知道他們員工是不是都沒有口供串好
結論就是 他們答應的事情 不一定會做到
約好事先開通 真的只能聽聽就算

我決定請假到我手機門號開通為止
可能經過這幾天的洗禮
氣到醫生說我有宮縮的現象 要我臥床不要走動
加上我目前是負責手機APP客服的作業
沒有手機訊號沒有網路 什麼事情都不能做

相較之下 台星客服真的好很多
昨天他們還特地打電話來
幫我查清楚為何 SIM卡不能用的原因
請我有空可以直接到門市換SIM卡
要不是公司訊號收不到 Q_Q 真的捨不得換
唉 ...

※ 引述《february2 (february2)》之銘言：
: 剛再打電話去問客服
: 詳細問到底是什麼原因
: 導致我18號無法成功攜碼
: 客服主管也只是鬼打牆說是網路的原因
: 到底是什麼網路原因也說不出
: 重覆說我要22號才會開通
: 我已經向NCC檢舉
: 真是讓人超級火大
: ※ 引述《february2 (february2)》之銘言：
: : 我是8號好友之夜9：30辦理攜碼的
: : 15號收到合約書
: : 合約上面寫的是預計18號凌晨2～5會開通
: : 因為今天早上一直重開機也沒訊號
: : 所以打電話到LM客服去問
: : LM的客服就直接幫我轉到遠傳的客服
: : 遠傳的客服說我的開通日會延到22號早上
: : 說是NP的人太多了
: : 請問大家攜碼到LM的開通時間
: : 是否有照合約書上的開通時間開通呢？
: : 還是跟我一樣被延後了@@
: : 剛再打電話去問，
: : 客服竟然說我14號有去說要取消的
: : 所以攜碼失敗再重啟才會延到22號，
: : 但問題是我根本沒有取消過，
: : 怎麼會有我要取消的記錄？？？
: : 我10號只用line文字客服問訂單進度
: : 15號問line文字客服問合約簽名的問題
: : (文字客服忙線中沒回)
: : 真是見鬼了，昏倒
: : -----
: : Sent from JPTT on my Samsung SM-T235Y.
: -----
: Sent from JPTT on my Sony D6503.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.73.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542550502.A.E73.html
→ docsis      : 買上網包會吸收？
→ docsis      : 那可以直接送流量到我遠傳的預付卡嗎？
→ docsis      : 我有看到板上有人有被送過
→ docsis      : 不過我是沒去要求啦XDDD
推 agr53       : 為了省那點錢,氣到宮縮犧牲也太大
→ agr53       : 老公有看到這篇,快幫老婆半個不限速吃到飽吧
推 jinzong     : 冷靜 身體要緊 去申請免費試用 先撐著
→ Gracegiveme : 客服的權限似乎沒有比我們多多少吧？
→ Gracegiveme : 不曉得他們內部是怎麼分工的
→ Gracegiveme : 第一線的客服似乎只能留言、傳訊,然後等其他部分執
→ Gracegiveme : 行？
→ february2   : 虛說省錢那位，跟省錢無關，這是自己的權益， 希望
→ february2   : 下次你自己會遇到
→ kouta       : 各大電信都可申請免費試用唷
→ kouta       : 我戶籍地也跟全家取貨地差很遠
→ Gracegiveme : 我新辦的在取件後3小時內開通了，就是攜碼的不知道
→ Gracegiveme : 何時才會開通
推 north7      : 客服沒權限就直說 換個有權限的出來 不是虛以委蛇
→ Gracegiveme : 幸好是預付卡攜碼，本身就沒有合約問題
→ north7      : 哄騙消費者 LM有問題 一味的推客服出來坦 也無須幫
→ north7      : 他們講話 這不是做事的態度
→ february2   : 主管也是跟你哈啦 所有問題一樣鬼打牆
→ docsis      : 看原Po說16號那位客服完全沒處理
→ docsis      : 看來我前幾天打進去的也是一樣
→ docsis      : 我還是打市話在線等了快5分鐘....
→ abc09118    : '不期不待沒有傷害'好好說,已接獲通知.NP明提早開通
→ docsis      : 真好 樓上又是一個提早開通的XDD
→ february2   : 我一開始就是好好說，看來根本沒標準
由於今年1月換約時
已經把各家體驗卡都辦過一輪
我和老爺已經沒資格體驗了 ...
又看到一個 NP 提早開通的人
其實好好講不一定有用
我就是16號當天被氣到哭出來
老爺幫我跟客服好好講
客服也答應我急件處理
結果今天打電話才知道又被騙了....
※ 編輯: melody3237 (1.174.73.111), 11/18/2018 22:41:32
推 february2   : 我也是氣到哭QQ
→ docsis      : 我每次進線客服態度也都很好啊
→ docsis      : 還一直跟他們謝謝
推 trilove     : 為什麼要氣到哭
→ trilove     : 我剛剛第一次問了 他跟我回答是20
→ trilove     : 10號買 17早上到貨 20通
推 su0427      : 態度好好地講 代表你不是很急 沒急到失去理智
→ su0427      : 這種的就是軟柿子 客服會回你都滿了~不能提早開通
→ docsis      : 原來是態度太好的問題 (誤
→ trilove     : 我去年就狂罵過 但也沒比較快啊
→ trilove     : 客服不會因為這樣比較快的
→ su0427      : 工作需要用到網路的，客服也會跟你說跟親友同事借zz
推 north7      : 氣哭大概是因為沒想到LM做事方式荒唐如此 靠哄騙消
→ north7      : 費者 等時間到問題自動消失 河河
推 nomosa      : 同樣8號7點半完成訂單，可以懂原PO心情，只是我是雙
→ docsis      : 我邊緣人自己住沒得借QQ
→ nomosa      : 卡機比較沒有這困擾
推 abc09118    : https://i.imgur.com/dVVWpuh.jpg :)祝順心客服無辜
推 minister001 : 合約寫16號開通但被延後，到底為何一堆人可以提前開
→ minister001 : 通。過16號後問客服要求開通，也是重複的話鬼打牆而
→ minister001 : 已，8號申請的都是次等消費者嗎？
推 docsis      : 樓上我和你一樣
→ docsis      : 本來跟我說改今天開通結果咧
推 north7      : 8號申請 合約預計20號開通 打算到時沒開直接 NCC了
→ wed1979     : 計畫通，剛好門號多到對這種延遲不期不待
推 jay0215     : 人生短短幾個秋呀～不醉不罷休～
推 annyor      : 已經超過72小時新辦未開通的路過，我也很氣也很懶
→ annyor      : 得再跟客服溝通了，急件是個屁
推 bestaa      : 每個客服答覆不一,就算答應也都沒做到,只會話術和騙
推 Fate1095    : 又是想插隊的,乖乖排隊的都該死嗎
推 barrelcact  : 該做的都做了就只能等吧，沒必要動氣傷身啊
→ february2   : 可以去NCC檢舉，氣
推 johnny9667  : 為什麼開通要每日名額限量?
→ rexaooil    : 因為人手不是無限的
→ docsis      : 沒有喔 我問過那個是系統自動的
推 february2   : 自動是騙人的吧！不然怎麼一些人打電話就可提前
→ docsis      : 提前當然是人工送件啊
→ docsis      : 但他說被延後是系統Auto 哈哈哈哈
→ february2   : 客服都在騙 ，根本沒標準可言
→ february2   : 系統不喜歡就踢出重排的概念嗎？
→ docsis      : 我問說所以我昨天會不會開通要看系統跑的怎樣嗎
→ docsis      : 他跟我說對XDD
推 bestaa      : 系統會看自動你演技行不行?
推 s1973620315 : 剛打電話去靠北說提早一天 又跟沒有一樣
推 s1973620315 : https://i.imgur.com/4stiYvH.jpg
→ docsis      : 樓上你是晚一天吧
推 MissMolly   : 量太大本來就是按照順序來，有些朋友也都陸續收到了
→ MissMolly   : 也用得很順利沒什麼問題好嗎
推 north7      : 照順序我也是笑笑 一堆攜碼11/9.10號申請的都開通了
→ north7      : 還有一堆8號申請的要等11/20-25開通 照順序? 河河
→ february2   : 出貨都不按訂單順序，開通也沒順序，到是按什麼順序
→ february2   : ？樓上什麼時候辦？什麼時侯收？什麼時侯通？是NP嗎
→ february2   : ？
→ february2   : 是問樓樓上
→ february2   : 我8號解約，8號辦，現在還在等開通
→ february2   : 15號收寄
→ february2   : 序個頭
→ docsis      : 按照某樓的好友名單排序啊XDD
→ mike7689    : 損友之夜通常都很後面才通...
推 wtfconk     : 所以搶這種最好都選新辦別攜碼找自己砸,速度快非常
→ wtfconk     : 多
推 rti56kt     : 搞不好其實他們真的有照順序 只不過是反過來的順序
→ rti56kt     : zz
→ rti56kt     : 一個last come first serve的概念
推 coco531029  : 原來遠傳這麼誇張@@
推 a0000959    : 韓國公司+遠傳徐旭東 你覺得呢 顆顆
推 pttpu       : 堆疊stack
→ annyor      : @wtfconk 新辦還要看是否超商，超商多數都準時開通
→ annyor      : 居多，像我宅配的，8辦15到貨，至今超過72小時了還
→ annyor      : 沒通咧
推 j740113     : https://i.imgur.com/mInIUrx.png 只有遠傳沒有訊息
→ doranako    : np就21號才能開通，大家都要提早開，你應該跟客服
→ doranako    : 講你懷孕，孕婦有np優先權？
噓 docsis      : 噓某樓自己21號以為大家都跟他一樣
推 pttpu       : 佛系25號
→ turntowest  : 我已經開通了 以為LM有效率 原來都是運氣 或量太大?
推 bxxl        : 量大到系統錯亂,當然就是變成錯亂以後的順序吧
→ bxxl        : 不然是要用人工重新排序過,再處理?
推 bxxl        : 或者是損友之夜的資料最亂,要人工處理,所以速度慢
→ bxxl        : 其他日子的可以用自動化處理,速度快,所以更早完成
推 stocktonty  : 如果只剩一兩個月又沒有留號問題為何不辦新的就好?
推 ricoo50     : 每個客服都回答不一樣是最困擾的
噓 hisashi     : 有志氣一點 就不要用LM了 爛死了
推 matrox323   : 氣到宮縮？有那麼嚴重？
→ matrox323   : 台哥np台星，已開通，中華np四門，目前只開通一門，
→ matrox323   : 還是好友之夜23點多的訂單,另外三門都19辦完也沒消
→ matrox323   : 息，這樣不就氣到吐血哈
→ matrox323   : 2699應該就不會氣到宮縮惹
推 ransan      : 家人接洽的LM客服都蠻親切的啊，分批次處理應該這幾
→ ransan      : 天就會開通了啦！
推 honorstar   : https://imgur.com/vAC7NsI  集中在20 21號 XD