Re: [問題] 3G一直斷可以要電信賠償嗎

[goooeooo (ge)]

我看推文

很多人不能理解我為什麼不轉4G

大約4.5年前

我接到官方的行銷電話

他說有優惠方案

我一直強調我不要更改我目前的合約到期日

我合約幾月到期 就是幾月到期

對方強調不會更動我目前的到期日

我就答應對方的方案

結果過幾個月

我有事打去客服問 然後順道問了我的合約到期日

沒想到被重新續約了

馬的 我就抗議 客服幫我轉接主管

我強調說當初沒有要更動合約到期日 我才答應新方案的

我請該主管去聽當初的對話錄音 我提供了幾月幾日幾點幾分請該主管去調當時的錄音

沒想到該主管一直鬼打牆 東扯西扯就是不願意去調

最後該主管說每個月折扣XX元當做補償

我說不要 我就是要依照我之前的合約到期日

該主管說他沒辦法 就掛了

那我怎麼辦? 我就只剩下提告了?

為了電話合約提告? 我吃飽太閒嗎

馬的

我從此就不接受任何電信打來說要更動我合約的電話


所以我遠傳3G已經幾乎整天都斷線了 唉


此事真實無誤 歡迎電信商提告汙衊~馬的




※ 引述《goooeooo (ge)》之銘言：
: 標題: [問題] 3G一直斷可以要電信賠償嗎
: 時間: Sat Nov 17 17:02:42 2018
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: 這兩個月3G一直斷 很多重要電話都沒接到
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: 因為我下個月約到了 所以遠傳一直打來說要升4G
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: 我就不想理他
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: 反正不管如何 當初簽約就是3G 不管我升不升4G
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: 你遠傳最起碼在我下個月到期前都該保障我的收訊正常把
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: 馬的這一周最誇張了
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: 幾乎整天都斷線狀態
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: 幹
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: 死遠傳
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: 這樣可以要求賠償嗎?
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: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.49.153
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542445365.A.7C8.html
: 推 x850519     : 可以，你浪費的時間會比你拿的折扣還少              11/17 17:07
: → x850519     : 還多*                                             11/17 17:08
: 推 redmoon168  : 可以 合約書上有 但要持續斷多久賠幾趴這樣          11/17 17:10
: → Gracegiveme : 所以持續忍耐錯過重要電話直到下個月到期            11/17 17:12
: → Gracegiveme : 如果同意升4G是不是比照3G期限到下個月？            11/17 17:13
: → shankstrf   : 你可以升4G然後請他們幫你優惠VoLTE服務             11/17 17:15
: → shankstrf   : 優惠期限會到你退租或終止合約                      11/17 17:15
: 推 rexaooil    : 我4G被限速 都在裝死了                             11/17 17:20
: 推 kinmengon   : 斷斷續續對你算不錯了啦！媽的中華直接給你斷訊號    11/17 17:20
: 噓 IvanLord    : 不夠重要，真的重要你早就直接轉出了…              11/17 17:20
: → kinmengon   : 硬逼你去門市辦升4G 我爸媽年紀大搞不清楚 我隔了1   11/17 17:21
: → kinmengon   : 個月回去才幫他們出來 這期間中華費用還照算勒       11/17 17:21
: 推 kinmengon   : 每次提到這經驗我就超不爽 之前2G升3G中華對我       11/17 17:23
: → kinmengon   : 爸媽也搞過直接給你斷訊號                          11/17 17:23
: 推 bartwang    : 我很早就轉4G了，因此不知道3G的情形，若是只能說電  11/17 17:24
: → bartwang    : 信公司很該死，不符合合約精神                      11/17 17:24
: 推 bestaa      : 現在一般人4G沒申辦Volte還是走3G通話阿             11/17 17:25
: 推 kinmengon   : 我是覺得台灣的電信公司太有似無恐了！對消費者的態  11/17 17:27
: → kinmengon   : 度就是一副財大氣粗不怕你不來簽他們的約            11/17 17:27
: → aalittle    : 有點誇張,看是不是附近基地台拆了                   11/17 17:27
: 推 kinmengon   : 我猜是故意搞消費者的 逼我們趕快去辦升級           11/17 17:29
: 推 pita30      : 跟用生命捍衛路權有異取同工之妙                    11/17 17:37
: → elainakuo   : 剩1個半月 能爭取了 加油                           11/17 17:55
: → yixianl     : 有那家電信有保障訊號的？                          11/17 18:03
: → smliu2000   : 可能遠傳有把3G2100的頻寬開給4G用！縮減3G頻寬，可  11/17 18:29
: → smliu2000   : 能剩5Hz                                           11/17 18:29
: → Irenetaka   : 家裡3G如意卡有同意明年改4G契約 現訊號頭好壯壯     11/17 19:54
: → wWwWw5566   : 我也跟樓上一樣的卡片和契約，但網路卻是一直斷      11/17 20:20
: → wWwWw5566   : 打去和客服抱怨都沒有用，一天至少斷五次            11/17 20:20
: → wWwWw5566   : 誇張一點的話，一天可以斷二十次以上                11/17 20:20
: 推 honorstar   : 樓上有換別隻手機試試嗎@@                          11/17 20:26
: → medama      : 4G通話一樣是用3G網路啊 問問里長有沒有拆基地台吧   11/17 20:36
: → derrick1220 : 記得以前台哥大大當機有賠過一天的月租費            11/17 20:50
: → simst       : 這明顯是故意的 通話不可能斷                       11/17 21:20
: 推 johnny9667  : 這種噁心手法 我建議你投訴NCC                      11/17 21:24
: → wWwWw5566   : @honorstar 大，有呢！用兩支手機和一台筆電測試都   11/17 21:36
: → wWwWw5566   : 是這樣（手機是直接放入 SIM 卡，筆電是放進 USB     11/17 21:37
: → wWwWw5566   : 行動網卡內），而且連我家人的預付卡門號也有同樣    11/17 21:37
: 推 bxxl        : 覺得正常,NCC的政策就是降低3G用戶. 3G用戶愈來愈少  11/17 21:37
: → wWwWw5566   : 情形，中華有請工程師回電，但都說基地台狀況無異常  11/17 21:37
: → wWwWw5566   : ，請我再試試。當然了，這樣異常斷線的狀況還是沒    11/17 21:38
: → wWwWw5566   : 有排除，最後也懶得再打去跟客服抱怨，就撐到買的上  11/17 21:38
: → bxxl        : 那就沒必要分配那麼多頻寬給3G. 所以相對資源縮減    11/17 21:38
: → wWwWw5566   : 網包用完。P.S. 定點使用，今年暑假開始才有的情形   11/17 21:38
: → zzziii      : 偶也有一門遠傳3g到期但都沒有接到任何電話          11/17 22:16
: 推 honorstar   : 我記得我們當初是除非有說你不要轉4G,不然都自動轉   11/17 22:20
: → honorstar   : 然後有人自動轉就來客訴了XD                        11/17 22:20
: 推 Rujki       : 可以，是說我遠傳用起來都蠻順的就是了，偶爾用比    11/17 23:36
: → Rujki       : 較多也沒遇到限速～                                11/17 23:36
: → linmonday   : 奧客就是你這種，配合轉4G到底有多困難？難怪台灣一  11/18 01:56
: → linmonday   : 直在落後國家，就被你這人一直拖                    11/18 01:56
: 噓 a12124477   : 如果你的卡已經是一卡通的 其實你打個電話給客服就   11/18 08:58
: → a12124477   : 可以換4G了 還是你爸媽跟你連按鍵都不會按？         11/18 08:58
: → originbook  : 有換隻手機試試嗎？                                11/18 10:22
: 推 WLR         : 轉4G輕鬆，何必自找不便                            11/18 11:11
: 推 RayHs       : 滿好奇堅持3G的點是在於？                          11/18 12:53
: 噓 HOLAHOJIAN  : 不會升4g喔                                        11/18 12:55

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.119.253
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542560025.A.441.html
→ bluesapphire: 會不會是手機問題@_@ 3G感覺不太可能一直斷..
→ bluesapphire: 畢竟語音其實還是靠3G....
推 higger      : 他就玩你你能怎樣
推 skll0225    : 各電信都在整合自己的頻譜空間來產生最大效益化，畢
→ skll0225    : 竟頻譜真的很貴也很稀有。以消費者來說，拿到優惠方
→ skll0225    : 案然後通品質穩定，不才是最重要的嗎？ 何必當沒意
→ skll0225    : 義的網路釘子戶？
推 johnny9667  : 我自己的經驗，打客服都是浪費時間，直接投訴ncc他
→ johnny9667  : 們才真的會怕。
→ ctes940008  : 手機沒4G的話 ，也是4G卡走3G訊號？
→ ctes940008  : 但通訊問題要申訴，必須原廠工程師過來測試
推 AstraH      : 現在就是要清空2100頻段，來應付越來越多的網路流量
→ AstraH      : 啊
→ AstraH      : 當一個3G釘子戶沒啥好處，除非你是要凹低價吃到飽
推 yanli2      : 一朝怕草繩
→ hangtenboy  : 沒有要續約，結果被暗中續約，這就很不合理啊，跟
→ hangtenboy  : 當釘子戶是兩馬事
→ hangtenboy  : 而且3G之後只能講電話是原Po自己的事情，跟暗中被
→ hangtenboy  : 續約是兩馬事
推 x0321j      : 支持提告
推 linmonday   : 是兩碼事，但被主動續約，這是客服很常做的事，遇過
→ linmonday   : 太多了，我一直覺得他們有夠缺德，但台灣人只會對
→ linmonday   : 門市人員咬著不放，然後什麼都叫真人去抵擋，客服卻
→ linmonday   : 什麼事都不用負責，這是我覺得遠傳最廢的一件事，
→ linmonday   : 客服犯錯，從來不會被扣錢，或者跟客人道歉，我真
→ linmonday   : 的覺得很誇張
推 zsp40773    : 遠傳不意外主管跟基層都和噓噓東差不多
噓 wz70403     : 向NCC申訴謝謝
→ coco531029  : 中華的3g還不錯的說哈哈
噓 maniaque    : 你3G語音都會有問題,自己還是先去檢查手機吧....
→ maniaque    : 現在絕大多數的手機,語音都還是3G 3G 3G
→ maniaque    : 跟 4G 完全無關...ok ? 4G 只跟你網路使用有關
→ maniaque    : 至於你的問題,根據我個人誠心建議,辦中華 2699
→ maniaque    : 中華 2699 一定能夠解決,不能解決就辦兩門 2699
→ maniaque    : 一隻專門講電話,一隻專門上網.....至有中華沒有距離
噓 trickart    : 在講什麼東西 完全看不懂...
噓 nekomansion : 說真的用中華還會3G語音接不到，手機問題比較大
→ nekomansion : 目洨，結果是遠傳。。。QQ (跪地道歉
推 hyghmax1202 : 幫QQ 偷幫續約真的很扯 但消費者卻沒辦法舉證 根本
→ hyghmax1202 : 處於弱勢
推 parkerwester: NCC申訴 可能只有中華會績極處理建基地台吧？不然
→ parkerwester: 怎得永續獎