[心得] LM攜碼失敗，無法重新申請

[smileflower ((σ′▽‵)′▽‵)σ薰~*)]

這幾天真是感到灰心挫敗

花了這麼多時間結果一場空QQ


11/8 卡了一段時間終於申請到111方案，也成功扣款

然後幾天的無消息後

11/15 簡訊通知:攜碼失敗，請先與原業者確認原因後再重新申辦

      下午打客服電話，20分鐘都還在「請不要掛斷電話，我們馬上為您轉接客服人員」

      上班中，沒辦法一直等下去。掛斷後改用留言方式詢問。

      下班後發現有未接電話，然後又是一封簡訊:因致電未連繫上，有任何需求請透過

      LINE MOBILE官方帳號與文字客服連絡。

11/16 下午終於跟電話客服連繫上，客服表示預付卡(中華如意卡)需要先去繳清轉出費

      用，再跟他們連繫。

      晚上下班後就趕緊去中華電信申請攜出，並繳112元。想說很晚了，隔天再打電話。


11/17 凌晨12點多看到手機有簡訊，是LM傳來網址提供重新下單，截止時間11/16 11:59

      整個錯愕....看了一下時間，是下午3點多送的，應該是打完客服電話後傳的。

      客服小姐只有提到繳費完後要記得連絡他們，完全沒說會再發簡訊申請重新下單..

      也沒提到是這麼限時的方式。

      幾個小時沒看手機...就把之前花的心思都白費了

後續打的客服電話都講很久，最後結果都是一樣。只能重開一次賣場，錯過了就沒有了。

並強調這個活動已經開始很多天，11/8就開始的。說得好像是我故意把事情拖這麼久似的

總之Q_Q 一場空，今天也收到退款通知了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.222.189
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542627133.A.EB2.html
※ 編輯: smileflower (150.116.222.189), 11/19/2018 19:32:50
→ chadhsieh   : 拍拍 明年請早 機會是留給準備好的人
真的是..明年再看看囉
推 wei941019   : 好像你的問題比較大
→ wei941019   : 但你再打看看能不能再開給你吧
不知道預付卡需要先去繳攜出費是我的錯QQ
只是覺得我知道當天也趕緊去處理了，卻錯過簡訊...很無奈。
後續反映回覆都是一樣的:沒有辦法再重開。
很感謝客服們態度都很好啦..
推 EthanWen    : 這只能怪自己沒看簡訊了！
沒想到就剛好這天晚上沒盯著手機阿
推 elainakuo   : 明年再戰
推 jasn4560    : 再不繳攜碼費啊 UCCU
我知道錯了@"@
推 bathilda    : 明年再說吧，今年獲取經驗也不錯
真是學到了
推 Or3         : 呃 攜碼沒有先爬文看一下流程嗎
有爬一些文，但剛好沒爬到要先繳費的部分..看的都是大家怎麼處理卡裡面的餘額 囧
※ 編輯: smileflower (150.116.222.189), 11/19/2018 19:42:45
噓 Surffie     : 啊你就沒繳攜碼費
對QQ 十幾年沒NP過不知道需要先做這個，希望PO了這文以後不會有跟我一樣的笨蛋..
推 C13H16ClNO  : 當初乾脆新辦門號就好了(事後諸葛)
捨不得舊號碼~~
推 alonra      : 應該給原PO一個機會，必竟原PO知道後也是馬上去繳
→ alonra      : 費辦攜出了！
謝謝，這樣有安慰到我
推 tontonplus  : 不懂就跑一趟原電信公司絕對幫你處理好
OK 學到了!
→ nji756      : 拍拍～下次記得預付卡要先去繳清費用
好，應該是很久以後了
→ lastblade008: 你的問題 預付卡移出要繳攜碼費 結案...
對QQ
→ vitLink64   : 11/15接到攜碼失敗就好趕快去攜出了,還一直等電話
我不知道所謂攜碼失敗是要去繳攜出費用，所以才花兩天打電話進去問 @@
噓 docsis      : 申購前應詳閱公開說明書
是:(
推 tank0701    : 攜出費用112元要先在轉到LM前先辦好 餘額要等轉到L
→ tank0701    : M後再到中華結清
謝謝你，很清楚，學起來了
推 haking01    : 怕發生這種事，所以提早先攜出了，當然是LM問題比較
→ haking01    : 大啊，客戶都要很閒守著手機等LM這樣，2-3天也就算
→ haking01    : 了，攜碼還搞10天開通
以後會記得要先攜出了
→ vitLink64   : 再之前11/8申請完也有1星期時間給你搞懂什麼是NP
對阿@@我還傻傻等，沒先做好NP的功課
→ bigfacetwo  : 最後..............112怎麼辦??中華有退嘛??XD
還沒去中華，今天下午才接到LM客服的通知。明天會去門市詢問。
推 breakingdown: 今年辦這個一路都戰戰兢兢…(因為一開始很多說法都
→ breakingdown: 有…)
推 tontonplus  : 我幫我媽辦，雖然沒合約，但還是去門市確認有無欠款
→ tontonplus  : 門市確認沒問題就不用擔心了
→ docsis      : 沒有很多說法啊
→ docsis      : 官方說法就是申辦前要先確認無合約
→ docsis      : 然後等了1X天攜碼還沒移轉這樣
→ vitLink64   : 即然錯過了,給你建議,買張台星年卡撐一年吧
推 Relix       : 算了啦,沒準備好,就下次吧
推 Pharmarette : 幫樓主拍拍
→ Pharmarette : 下次要記得去直營店攜碼
→ vitLink64   : 換算也是188/月左右,就當有拿到台星188明年後再來過
→ Gracegiveme : 別忘了去退攜碼費
推 kai456789   : 下單成功後 就去攜碼了 NP正常流程
推 APC         : 下單隔天就去繳攜出 (保護) 費了…
推 wed1979     : 先去一生一次無約等一年吧....
→ docsis      : 正常流程明明就要先解約/繳112
→ docsis      : 純粹是LM進度太慢
※ 編輯: smileflower (150.116.222.189), 11/19/2018 20:11:36
→ vitLink64   : 什麼下單成功/下單隔天,我好友之夜還沒到就去攜出了
→ Gracegiveme : 網頁上的原號攜碼注意事項裡就有提到繳清相關費用
→ docsis      : 我跟43樓一樣
→ docsis      : 結果訂單一直被拖ZZZZ
→ docsis      : 真的是損友
→ Gracegiveme : 錯過就算了，說不定以後會有更適合的方案出現
推 rexaooil    : 你怎麼這麼優哉的感覺 我都很怕被退單
→ rexaooil    : 我晚上下標 隔天11點直營店前等解約
推 pita30      : 預付卡辦攜出後是不能打電話嗎
→ docsis      : 辦攜出餘額還是在啊
推 hr07        : 看1212會不會有方案
→ vitLink64   : 辦攜出什麼都沒變阿,就是繳個112準備跳槽,不跳也
→ vitLink64   : 不會怎樣
推 mike7689    : 建議過渡期不要用預付卡等著np下一個合約
→ mike7689    : 多花一點錢用無綁約的月租方案會妥當很多
→ mike7689    : 例如板上講到爛掉的亞太無約99（網路門市限定）就是
→ mike7689    : 常用的跳板
推 bathilda    : 無約方案真的很方便，連去門市通知要攜出都不用
推 TVman       : 反正你本來就要攜進亞太 另找亞太不綁約的其他方案
→ k732        : 11/15就簡訊通知你攜碼失敗，叫你跟原業者確認，你
→ k732        : 卻打LM客服...@@之後簡訊漏看，都只能怪自己了
推 facio124    : 買張台星外勞卡度過這一年吧！
→ tomas11     : 知道有活動，卻不去了解自己該做些什麼前置作業，真
→ tomas11     : 幫不了你
推 yipin112    : 你應該在下標完後就該主動去門市詢問攜出流程了...
→ yipin112    : 而且它一開始也跟你說要先和原業者確認QQ
→ jay0215     : 你的問題 現在說什麼也沒用了 只能拍拍 幫QQ
推 tonyhu      : 遠傳客服真的難打，打進去客服態度好，問題是很難播
→ tonyhu      : 進去。
→ docsis      : 我覺得很好打欸
→ yoyoegg     : 覺得好打 態度也好，但無法解決問題XD
→ docsis      : 對 樓上說到重點
→ docsis      : 我都不好意思說出來XDD
推 je789520    : 說到這 我姐那隻門號np兩次都失敗 打去問是說名字打
→ je789520    : 不出來（王亭）資料釣不到 下次直接新申辦了 嗚嗚
推 stoxin      : 客服無法解決問題+1
→ stoxin      : 新申辦資料也調不出來吧??
推 frozenmoon  : 拍拍 明年請早
→ frozenmoon  : 我之前先用預付卡跳同家的無合約月租方案
推 peiningyu   : 當初想攜碼 怕出差錯 現雙卡使用中
推 stoxin      : 亞太無約的方案對攜碼來說真的很方便  = =
→ stoxin      : 今年NP台星完全無障礙  什麼事都不用做
→ supersax    : 收到簡訊就該快去補預付卡攜出&重新申請..
推 knml        : 再請客服寄一封簡訊啊...
推 scarlett    : 懂原PO心情，我也遇到類似的情況要重新下單，更扯的
→ scarlett    : 是19:00才收到簡訊，要是下班沒注意不是一下子就過
→ scarlett    : 期了嗎……
推 aiyowaya    : 應該是預付沒有開機 半夜才看到下午補的連結
推 iridore     : 我也差不多情況 去NCC檢舉後 今天就寄申請簡訊來了
推 heatsink    : 我反應了一整個禮拜，連重辦的簡訊都沒發給我orz
推 WinonaBecks : 跟原po同樣情況，打給第一個客服不給重辦，換個客服
→ WinonaBecks : 問出現希望，等了兩天總算接到來電通知發送重辦網址
→ WinonaBecks : ……
推 rrosy       : 拍拍，我可以了解你無奈心情，太多不湊巧全集合在一
→ rrosy       : 起就會這樣變成遺憾！我也是第1次攜碼怕不成功，所
→ rrosy       : 以我很仔細看版上有關攜碼的文章，才知道原來預付卡
→ rrosy       : 要自己去辦
推 doranako    : 一定沒看ptt，板上有說預付卡需要攜出
推 Alu76521    : 我一年前剛轉預付卡就繳了112，系統會記錄
推 nadoka      : 月租無壓力
推 richjf      : 我lm有客服打電話來確認，還會講有合約要解約，預付
→ richjf      : 卡要先去繳112移轉費。所以轉了三門都沒問題。亞太
→ richjf      : 是有蓋號服務，直接用新辦門號較簡單。
→ richjf      : 另外，預付卡若先繳112元，在中華、台灣大會是一直
→ richjf      : 保持，而遠傳看網友講法只有30天效期。
→ pseudodoc   : 我也學習了 等看看1212還有沒有像LM這麼優的方案吧
推 LoveBeam    : 好可惜
謝謝大家分享QQ 就不一一回啦

後續更新

11/19 在等第一位客服小姐連繫的期間(11/17打的，她說星期三以前連絡我)，很怕一忙

      又漏掉回電，下午便主動再打進去，是不同客服，又重新說明一次，再重新聽小姐

      說明同樣的答覆後，這第二位客服小姐說會試著再幫我反應看看，這幾天再請窗口

      跟我連繫。

      晚上便收到第一位客服小姐來電說很抱歉確定不能重開。我很謝謝她前幾天也花了

      不少時間跟我溝通，也提到今天在她回電之前我有打過去一次。

      後來小姐說，不同客服處理是獨立的，她幫我爭取的部分就是被拒絕，她的服務告

      一段落，至於後面的客服處理結果就由後續的客服再連絡我了。

11/20 下班後收到重開賣場的簡訊。Q口Q....很驚喜，本來已經放下，想說就繼續用原本

      的預付卡也很好。


希望這篇文章貼完以後可以幫到一些跟我一樣的笨蛋，記得NP要先去繳費阿~~

這次經驗有很深刻了。
※ 編輯: smileflower (150.116.222.189), 11/21/2018 02:39:20