Re: [問題] LM 申辦到現在查無資料

[davev (dave)]

※ 引述《az8882 (tim)》之銘言：
: 這次因為LM很優惠，所以跟家人一起跳到LM 211方案。
: 殊不知是一場惡夢的開始......
: 我們都是8號好友之夜申辦，最先媽媽10號就收到了，我們覺得很有效率。
: 但後來我的sim卡卻發生地址錯誤的烏龍，我聯繫線上客服修改，結果新竹物流卻還是配
: 送錯誤的地址......
: 我打給了客服，客服竟然回說因為來不及修改就配送出去了，當然最後還是順利收到了。
: 最扯的是爸爸，到今天為止，遠傳app查詢不到任何訂單資料。
: 從上星期到今天打給客服不下十通，客服只會說他那邊也查無資料，然後給他訂單編號又
: 說有下單成功，然後會派人去確認訂單編號......
: 請問各位大大，我該怎麼處理，才能讓LM正視這件事情......
: 我看板上大家都查得到訂單資料，似乎只有我爸還查不到。


不用懷疑，8號好友之夜的很多資料都有缺失或錯誤。
根據前幾天與LM客服的交談中得知，當天LM的系統處在一整個混亂的狀態，
所以部分資料(多少不知道)是靠人工來填單處理，
也有部分的像我一樣，明明我有收到訂單編號，但系統上卻完全查不到。

後來我是一天一留言，連續三天詢問客服，幾天後換來在24小時內3位不同的客服打來。
然後上星期五客服讓我重新申辦，今天收到SIM卡，等待星期五開通。

所以多跟客服反應吧
LM應該還在補8號當天的洞，連遠傳的客服都被調來支援了，
可以感受到客服們也很辛苦，可以的話多體諒他們一點。



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→ IBIZA       : 剛剛遠傳客服打來說, LM門號不正常申請的, 會取消門
→ IBIZA       : 號並退款
→ davev       : 一切照客服的指示，沒有不正常吧
→ IBIZA       : 我只是借用你的文章分享情報
→ IBIZA       : 看來在LM額滿後 用暗黑連結申請成功的 被抓到會被
→ IBIZA       : 取消...
推 live4132    : 已經開通的會有事嗎
→ taotzu      : 就當初用暗黑法辦門號的應該都會被捉出來取消吧
→ vitLink64   : 訂單編號有些要解碼才查的到
→ hunt5566    : 不覺得他們敢取消耶 嘻
推 zsxdaqwe    : 暗黑號碼+1 也是叫我馬上決定選號否則取消
→ zsxdaqwe    : 號碼我已經用四五天了
→ zsxdaqwe    : 我是用板上分享的方式選自己喜歡的號碼
→ vitLink64   : 樓上有按到666666 888888嗎? XD
推 linx210145  : 暗黑都可以繞進去辦了，好友卻沒有
推 zsxdaqwe    : 選家人的生日啦 不過應該是要一一清查了
推 stoxin      : 我的是正常申請的  根本不知道暗黑號碼怎麼用
→ stoxin      : 而且我是11/9的單
推 aiyowaya    : 一樣沒消沒息中
推 jasonjss    : 暗黑法111連結NP已開通使用, 但正常NP的卻還未開通
推 nitvx       : 好羨慕
→ chun07      : 暗黑選和搶111的 都沒被取消
→ IBIZA       : 我是已開通, 剛剛打電話來說會取消退款
→ IBIZA       : 我是已開通, 剛剛打電話來說會取消並退款
推 barrelcact  : 我也是上週五讓我重新申辦，昨天晚上就寄到全家了
推 oscar328111 : 已開通還會被取消? 怎麼可能
→ oscar328111 : 不要亂講
→ vi000246    : 暗黑選號 已被停號了
→ vi000246    : 大概開通不到一個禮拜
推 oscar328111 : 已開通的合約也開始怎麼可能會被取消 這可以去申訴
→ oscar328111 : 了吧！
→ oscar328111 : 那np的呢? 被取消不就兩頭空?
推 stoxin      : 看來應該是暗黑選號的才有差吧  暗黑法應該是沒差