Re: [心得] LINE MOBILE解約過程

[citywanderer (秋意漸濃 小心禿頭)]

※ 引述《earth740828 (最後阿道夫)》之銘言：
自身是用499終身吃到飽不降速

打算攜碼到其他家轉企業用戶方案

首先一樣準備身分證以及健保卡至遠傳直營門市申請解約

要先跟店員索取服務異動書之後

請她們用傳真的方式傳真給LINEMOBILE客服

大概兩小時後客服會再打電話跟本人確認一次資料

身分證健保卡影本也要一併傳過去

違約金以及攜碼手續費會在最後一期帳單統一出來

之後會用線上語音的方式完成信用卡卡號核對以及有效期限

 之後會收到一個成功解約的簡訊就完成了

直營店店員是無法直接系統操作的可能要請她們先協助聯繫客服

以上

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※ 編輯: earth740828 (61.231.109.174), 09/22/2018 20:33:51
推 tomsawyer   : 違約金怎算(?
依照天數比例五月份算到解約當天1866
※ 編輯: earth740828 (61.231.109.174), 09/22/2018 20:34:33
→ kjjokp      : 我是直接打客服一路完成欸 用mail傳異動就好了
但是是需要用傳真回傳資料
算一算四張傳真60元
加上列印異動書8元
去遠傳門市是比較省錢
有沒有人被門市拒絕幫忙的

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→ kjjokp      : 我用手機資料拍照拍一拍 夾在email傳過去..不一定要
→ kjjokp      : 傳真
推 bathilda    : 麻煩
→ citywanderer: 只是客服說要傳真 不能mail
→ citywanderer: 每個客服做法又不同 要直接找line mobile部門嗎?
→ kjjokp      : 我是先用line裡面的客服，之後他們才打電話來。
→ citywanderer: k大 他應該有提到異動書上要寫的資料吧 這不用寫嗎?
→ kjjokp      : https://i.imgur.com/SsPXmpH.jpg
→ kjjokp      : 我當初這樣做的時候心裡也覺得有這麼隨便嗎
→ kjjokp      : 但是還是解約成功了XD
→ Nishino     : 我也是用手機拍就解約成功,但是被拖了兩天才說資料
→ Nishino     : 有缺,結果是客服自己漏看一張照片,害我多付兩天錢
→ citywanderer: 所以你們就是列印那四張下來 寫一寫在mail過去吧？
→ citywanderer: 那為何我碰到要我多花60元 orz