Re: [問題] 台灣之星出貨問題

[yiyu0718 (yu1999)]

已經又過了一個禮拜還是都沒有出貨
詢問客服人員也都是得到同樣的答案
不外乎就是會幫你往上呈報給公司blah blah之類的
前後時間加起來也快一個月了
月租費這個月就是新合約的價格
但商品根本還沒拿到也無法取消訂單
台灣之星的門市去問過明明Airpods就不缺貨
我不是很懂為什麼可以拖這麼久？？？
請問這樣我有什麼辦法嗎？
麻煩了謝謝大家

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推 coco531029  : 11/9 11/11訂的兩張都早就收到了，是新申辦
→ bigfacetwo  : 直接ncc馬上就有人跟你連絡了..來這po沒用的
推 ekin0824    : 11/9, 11/11兩門都np, 都開始使用了
→ bigfacetwo  : 他的不是雙11單..是一般手機約折買airpods的...
→ yiyu0718    : 我不是雙11的單上篇我有說明 底下也有一位M大跟我是
→ yiyu0718    : 一樣的方案不知道他收到貨沒有
推 sannyas     : 我跟原po同一方案,也是還沒收到airpods,原想至少11/
→ sannyas     : 20會出貨(客服電話中是這麼說),結果到現在超過兩天
→ sannyas     : 還不見動靜...
→ yiyu0718    : 我的客服通知是11/15的......
推 sannyas     : 剛剛收到簡訊說11/22出貨了
→ yiyu0718    : 我的都沒通知是被放生了嗎？？？我其實蠻想投訴NCC
推 sannyas     : 我有在訂單那邊提問出貨問題，今天一起得到回覆和通
→ sannyas     : 知出貨，原po可以試試看...
→ yiyu0718    : 我怎麼覺得我是被放生的訂單...到今天再看看吧
推 sannyas     : 不會吧～如果被放生台星就違約了吔～再去催催看，我
→ sannyas     : 個人覺得線上提問比電話有用...今早收到貨了，司機
→ sannyas     : 還說:一小時之後才會開通喔...台星果然整個人力都去
→ sannyas     : 處理1111了
→ yiyu0718    : 我都是線上問但得到答案都是一樣的 我早上也問了還
→ yiyu0718    : 是一樣 想退也退不掉真的很厭世
推 sannyas     : 遇到這種事真討厭呢～不然問客服其他跟你一起續約的
→ sannyas     : 人都收到貨了，你尚未收到貨的原因為何？請他們給個
→ sannyas     : 確切的出貨日期
→ yiyu0718    :  https://i.imgur.com/ml48NGH.jpg
→ yiyu0718    : 都一樣的回覆我也是心很累......
推 sannyas     : 這真是太扯了...再沒動靜直接ncc吧～～
→ yiyu0718    : 我後來有說如果沒辦法給確切出貨時間或取消訂單的
→ yiyu0718    : 話就要NCC了，回覆說會有專人與我聯繫，到時候再看
→ yiyu0718    : 後續吧
推 sannyas     : 這回應還比較差不多～希望早日塵埃落定～
→ yiyu0718    : 昨天收到主管電話給的回覆還是差不多呢^_^然後說28
→ yiyu0718    : 號以前還會再跟我聯絡一次，跟我說他們追貨的情況，
→ yiyu0718    : 這次購物經驗真的很誇張！難怪台灣之星會被罵這麼慘
→ yiyu0718    : ，續完這個約以後就不用這家電信了
推 sannyas     : 同感～被你的case嚇到了~
→ yiyu0718    : 終於在昨天收到了！拖了整整一個月的時間
推 sannyas     : 恭喜恭喜～～～～～