Re: [情報] 買Pixel 3送Pixel Stand 無線充電座

[hyouun (彩音)]

※ 引述《kazes (你是我一生追隨的背影)》之銘言：
: 剛好我的pixel3在昨天從香港出貨今天送到台灣= =
: 早上打給客服，客服回覆，由於之前我信用卡被重複扣款，他們會補償一台stand, 補償
: 時間會再通知
: 結論: stand肯定是賣不好，所以要銷庫存了，有買pixel的幾乎都被重複扣款過，所以去
: 問一下客服吧~
: 如果先前也買stand的人不知道會如何補償了，再等大家分享

這兩天都有用即時通訊聯絡客服(剛好都遇到同一位)


先整理一下我的狀況，再來講客服的回覆

10/23訂購，當天就有收到元大的信用卡消費通知

10月信用卡帳單沒有結算這筆

11/19 再次收到消費通知

11/21收到手機

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昨天下午聯絡客服詢問Pixel Stand促銷相關補償

客服是想幫我查詢但我沒用購買的帳號登入，所以他沒辦法確認

最後是跟我說他們也在等公司回應補償方案

然後請我明天使用購買手機的帳號再進線(因為已經到下班時間了)

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剛才再次聯絡客服請他確認

他說我的訂單確實有延誤狀況，所以會發800元折扣金給我

發送時間及詳細的說明還沒確定，近期內會告知

後面他表明，促銷與補償無關，不會有針對促銷的相關回饋


關掉才想到忘記問他10月被扣，11月又被扣，雖然10月帳單沒有但是不算重複扣款嗎...

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結論，延遲出貨的有800元

要退貨拿免費的請退貨，但800元拿不到

如果有重複扣款的前面有版友分享會送一台Stand


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.198.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542944619.A.1BC.html
噓 jamesgod    : 太雷，退貨退起來
噓 TZephyr     : 來退貨互相傷害啊!
推 amyforestry : 退貨要再收一次手續費
推 daniel098962: 請問有客服聯絡電話嗎 感謝
→ hyouun      : 你去訂單那個頁面>右上角頭像>說明>最下面有電話
→ hyouun      : 0800-888-203
推 z5582143    : 剛剛透過他們打過來跟客服聊完了，基本上預購的都
→ z5582143    : 有800元下次購買google store的折扣，沒有什麼補送s
→ z5582143    : tand啦
→ jaba88      : 早上請客服幫我查訂單 因為之前有遇到延期跟重複扣
→ jaba88      : 款 所以會補stand跟800
→ jaba88      : 不太確定是不是因為收到貨錢有聯絡過2次客服才有紀
→ jaba88      : 錄
推 crgc        : 800的有人收到了? 我連信件通知都沒有
推 seanflower  : 沒補償就退貨重買啊啊啊
推 z5582143    : 800還沒發放 客服說之後會以gmail通知
→ z5582143    : 我也想退 但沒手機用 麻煩
推 Patrickcnc  : 禮拜一收到 禮拜四看到崩潰 客服給八百 打算退貨
→ wayjc505    : 被卡額度為什麽算重複扣款？
→ wayjc505    : 重複扣款是被刷了兩次吧
抱歉，我發現我內文漏了一段已修改
以通知來看是刷了兩次沒錯，只是前面那次請款應該是取消了所以帳單沒有

噓 dindon80    : 送stand不是今天黑五活動嗎？跟賠償兩回事吧
→ hyouun      : 800還不會發喔，我內文有寫
※ 編輯: hyouun (220.133.198.188), 11/23/2018 16:50:44
推 TZephyr     : 剛打客服，只有800，然後她說800不會因為退貨而取
→ TZephyr     : 消，當下馬上退貨重訂
→ hyouun      : 為什麼~~我的客服說會取消耶
→ hyouun      : 為什麼連這種資訊都沒有統一啊
推 min27       : 剛剛即時通訊客服，說昨天買的才有，就只有給他退了