→ coco531029 : 其實一開始開通門號的時候，直接不要選就不會這麼 12/22 14:56
→ coco531029 : 麻煩了 12/22 14:56
雙十一搶到台星88的如果有開通加值服務的記得取消
KKBOX、CATCHPLAY、KONO
先說結論：建議直接按帳單續約問題找真人客服，不要按到加值服務那邊
剛好今天最後一天，五天前有提醒簡訊要123按9取消
but
客服電話打進去>按9>按某個選加值服務>出現的選單只有KKBOX
就按下去KKBOX，然後，就沒有另外兩個了???問號
聽了三輪語音選單沒一個可以選的也沒有轉客服
最後選了帳單續約問題才有直接客服人員...
CATCHPLAY、KONO必須要透過真人客服解約
最後意見調查竟然只有三個選項
1.對客服服務人員不滿意
2.問題沒被解決
3.對客服及與音皆不滿意
我只想要回覆選單不好用而已啊...
我是覺得要就三個服務都可以直接語音取消，不然就在加值服務選單有轉接客服阿...
總之光選單轉來轉去就好幾分鐘過去了
雙十一開通有不小心勾到加值服務的記得取消
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