[問題] pixel 3退貨問題（德國）

[Slacker2017 (Slacker2017)]

我在今年的黑五於google store的網站上訂了一隻pixel 3
但是到現在12/31為止都顯示訂單延遲
可是我已經要離開德國當地了
所以希望能取消訂單


12/21的時候我有使用網站寄了一封email給google support team的人
對方也有回我email
並說接下來的24小時內會有專人聯絡我
https://i.imgur.com/6RI3AQ5.jpg
但想當然完全沒有人找我！！


但現在我想在回去找當初那個寄信給google的網頁時
怎麼都找不到...
請問有人知道那個寄信聯絡google的網頁嗎？


有想過打電話
但我的電信卡是在波蘭購入
所以不能打電話給德國的客服...
麻煩大家幫忙了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 188.147.66.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1546266013.A.843.html
推 jh520109    : https://support.google.com/store/answer/6178715
我有試過請他們回撥，但按下送出後都會顯示錯誤
→ jh520109    : 喔抱歉沒看到你說不能打電話
→ jh520109    : https://support.google.com/store/answer/7334136
→ jh520109    : ?hl=de&ref_topic=3237699
→ jh520109    : 用電腦板拉到最下面或照提示去右上角找[Kontakt]，
→ jh520109    : 會顯示電話和訊息可以點，選一個然後他會要你描述
→ jh520109    : 狀況，等一下就會回撥了
→ jh520109    : https://i.imgur.com/ZzwO2Wo.png
※ 編輯: Slacker2017 (188.147.41.28), 12/31/2018 23:48:47
推 Error999    : 原來google的爛通路不是只在台灣
我信仰不足，無法在等了
※ 編輯: Slacker2017 (80.175.9.252), 01/01/2019 00:43:16
推 abc21086999 : 再
→ a27588679   : 再
推 seanflower  : 德國沒有實體店面嗎？
沒有喔，而且人不在德國
※ 編輯: Slacker2017 (188.147.35.181), 01/01/2019 08:58:53
→ tomgod17    : 我倒覺得是原Po問題多 怎有人會說德國Google問題也
→ tomgod17    : 一堆