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剛剛在遠傳辦續約 在辦的時候問服務人員說 有沒有差不多價格流量比較多的方案 當下他是說沒有 但之後回家問電話客服實際上是有的 另外,在續約的時候有附一台垃圾平板 當下對方一直強調說要以相同價格續約必須拿 結果問過電話客服後發現這個合約變成有綁設備 這些事項在門市都沒有向我說明 現在約也簽了那就認了 但我還是想知道這樣算不算詐欺 假如之後再有簽約 這種情況有錄音的話告得成嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.119.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1547474179.A.13C.html
olmtw : 樓下鍵盤大律師 01/14 21:57
february2 : 有拿手機或平板一律都是綁設備約啊! 01/14 22:01
jaannddyy : 詐欺有這麼好成立就好囉 01/14 22:03
february2 : 續約都沒有什麼優惠的 01/14 22:03
february2 : 電信門市的人都被訓練的很會避重就輕 01/14 22:06
february2 : 不如去辦lm299或lm399 01/14 22:07
february2 : 或NP去別家 01/14 22:11
abc0922001 : 他可以說你認知的價格差不多跟他的不一樣 01/14 22:13
abc0922001 : 綁設備的合約一定要拿設備不是嗎XD 01/14 22:14
abc0922001 : 平板如果當時有錄音,搞不好可以告 01/14 22:14
wangtenghong: 樓下古美門 01/14 22:24
AccurateBell: 某電信真的小動作很多,我媽當初線上續約199,不知 01/14 22:26
AccurateBell: 道從哪冒出的附加費用:指定網月租費150,還要特定 01/14 22:26
AccurateBell: 打客服取消。另外還有被門市誆辦試用500元預附卡, 01/14 22:28
AccurateBell: 之後會原價退錢的,結果也沒退 01/14 22:29
tonyii : 這種地方去之前要處理合約問題 都要做好功課 01/14 22:30
AccurateBell: 講錯,應該是說那500元會從通話費去抵,結果也沒抵 01/14 22:31
tonyii : 不然知識不對等的情況下 要推方案太容易了 01/14 22:31
tonyii : 回來你都簽都蓋章了 該拆箱的也拆完了 要抱怨什麼? 01/14 22:31
AccurateBell: 要再跑一趟門市拿之前門市小姐簽的服務代碼去找她退 01/14 22:32
AccurateBell: 感覺就是有業績壓力先賣出去再說,後面怎樣你有申訴 01/14 22:32
AccurateBell: 再來喬 01/14 22:32
tonyii : 店員沒義務幫你尋求最佳方案 當下自己都簽同意了 01/14 22:33
popopal : 看你帶不帶種 明天再去一次 不行直接消保消基 他 01/14 22:40
popopal : 打賭你會不想惹事的奴隸個性 01/14 22:40
barkids : 如果是想撤銷,直接進線客服找主管客訴,說明門市 01/14 22:40
barkids : 人員故意隱匿提供不實資訊使你陷於錯誤決定,提出 01/14 22:40
barkids : 訴求,要求解決。同樣也到門市找主管客訴,要求撤 01/14 22:40
barkids : 銷或解決方案。告,只是最後手段;認,只會不開心 01/14 22:40
pujos : 問題在你所謂的相近是什麼近法,服務人員不是你肚子 01/14 22:43
pujos : 裡的蛔蟲 01/14 22:43
pujos : 如果當下你在公開DM上都翻不到,那有啥好說 01/14 22:44
CarbonK : 了解,感謝各位的意見 01/14 23:48
cake51640 : 店員提供錯誤的資訊也有人護航,真他媽垃圾職業 01/14 23:56
february2 : 上次去某間直營電信公司繳費,店員一下子看電腦就說 01/15 00:20
february2 : 我是老客戶(其實也才NP過去11個月),說老客戶可以 01/15 00:20
february2 : 免費送我平板,我詳問也才清楚是要我綁爛合約拿爛平 01/15 00:23
情況大概就是這樣…
february2 : 板,我沒有被拐,哈哈 01/15 00:23
chienyu2001 : 遠傳你意外嗎XDDD 01/15 00:33
※ 編輯: CarbonK (219.68.119.27), 01/15/2019 00:39:37
akirakid : 我去繳費也是,告訴我說可以送我平板,我直接說不要 01/15 02:22
master0101 : 光這句 差不多價格流量比較多的方案 "差不多價格" 01/15 09:17
master0101 : 每個人認知就不一樣了 01/15 09:17
嘛先不提一直在糾相近那個詞 硬塞平板綁合約但沒說明我就覺得很有問題了
Toy17 : 店員為了業績的話術 要小心… 01/15 09:30
※ 編輯: CarbonK (110.26.67.215), 01/15/2019 09:31:42
snowcoat : 詐欺沒這麼好告啦 不然就不會滿街都是陷阱卡了 01/15 10:13
joan8815 : 約2年前我在台x大直營門市問是不是有每月299元流量1 01/15 11:31
joan8815 : .5G還是2G的網路方案,店員直接回我說沒有,因為我 01/15 11:31
joan8815 : 確定有這方案(印在帳單上的廣告,然後員工跟我說沒 01/15 11:31
joan8815 : 有?)之後是旁邊的實習生幫我查詢後確定是有這方 01/15 11:32
joan8815 : 案的,那店員完全不敢把頭轉回來我這邊。 01/15 11:32
joan8815 : 如果真的要問,我會選擇打客服電話,至少客服不會 01/15 11:33
joan8815 : 亂回答! 01/15 11:33
koreapig5566: 如果話術=詐欺,全台灣保險、賣車、電信業務 01/15 11:33
koreapig5566: 都要抓去關了 01/15 11:33
ablecoxjoe : 如果你有錄音 就仔細聽聽看 到底是詐術 還是 你自己 01/15 12:13
ablecoxjoe : 腦補他的意思 01/15 12:13
byechu5566 : 各家電信都有這種狀況發生,不只遠傳,而且確實有 01/15 15:55
byechu5566 : 些方案是網路或客服才有的,門市人員也不知道,可以 01/15 15:56
byechu5566 : 考慮等約到轉LM吃到飽,優惠蠻多的,CP值也高 01/15 15:56
Hfy0920 : 要問就問電銷專員啦 門市的不能相信 01/15 17:03
yu76 : 先說遠傳網速我覺得很滿意 不過我也差點被這個騙過 01/15 17:06
yu76 : 覺得有詐直接掛電話 幹你遠傳 01/15 17:06
bettybuy : 不算 01/16 02:14