[心得] HTC U11+ 入水維修心得

[o22101515 (皇上)]

各位大大大家好

這兩天看到板上的大家一面倒的在罵HTC的售後爛
我想替HTC平反一下
我個人用HTC兩支手機
第一是E8
用了兩年多 最後是尾插壞掉及螢幕破裂而換手機
之後轉戰ASUS的ZF3
沒想到卻走進了一場災難
一支被車碾爆一支被說受潮
（心思血淚內容就不說了今天重點是HTC）

就是因為上一支ZF3受潮所以決定要換一支防水手機
所以後來好不容易脫離地獄換了HTC U11+
是前年2017十二月買的
前期使用真的不是爽一個字可以形容的
有夠好用 使用滑順不卡卡 相機真的神
螢幕應該沒有尿尿過
續航也可以滿足我個人使用
甚至期間也有拿下水錄影過
拿起來後一切正常

沒想到在去年2018九月時
手機陸續出現了一些問題
TYPE C耳機插入有雜音（送修主要原因）
背蓋玻璃有奇怪污漬
（在內部非人為 也不影響手機使用 純粹美觀問題）
音量鍵反饋手感不佳
（想說都要送修了就一次提出來）

在這邊要澄清
這篇文章是要分享Htc售後服務
不是要討論HTC手機品質
所以姑且不論為何手機出現這些情況

反正因為還沒過保
所以HTC很阿莎力的幫我換了
螢幕總成（因要維修音量鈕、尾插）
背蓋

沒錯
大概只剩下主機板跟電池沒換
剩下都換新的了


在過保前夕換回一隻半新的手機
真的潮爽der

接著過保一個月後慘劇發生
在跨年前幾天的一個晚上
洗澡的時候想說很久沒有清洗手機了
便拿去沖了一下水
不沖則已 一沖傻眼
觸控開始沒有反應
以為是螢幕貼的問題結果撕下後仍然沒有改善
心裡才想說 代誌大條了

腦中開始閃過板上一堆維修受潮文
真是讓我不寒而慄
於是我效仿阿甘精神
不管了 睡覺

隔天起床後用吹風機跟烘碗機烘乾一下有好一點點
從螢幕邊緣不斷跑出一些些水
讓我真的是心很寒

跑到了八德送修
服務人員說螢幕右下角有水入侵的痕跡
我提問 可是U11+不是IP68嗎？
服務人員回應說實際上為何會進水要看工程師判定是人為還是機身導致
並說期間沒打電話就是免費維修然後最後寄簡訊提醒取件

服務人員很詳細的審查我的手機
並告知手機右側有彎曲約0.5°
肉眼看的確有稍微彎曲
但服務人員說這一點點角度應該不構成進水
但還是要看工程師判定
其實我的心裡一沉
想到板上送修消息都慘兮兮
我已經做好要付錢的打算了
於是問了維修螢幕和主機板的價格
螢幕六千六
主機板九千多

心裡想說 乾...還是換一支新手機好了
於是去隔壁的三創開始物色新手機
最後被xz3的螢幕給驚豔到了
想說等年終獎金下來就來買好了
但是其實心裡還是有一絲絲可以免費維修的希望

過了一個很忐忑的跨年連假
過完跨年連假才是緊張的開始
每天都害怕HTC打電話給我
最後在第三天的時候該來的還是來了

工程師打來了

一開頭工程師就大概描述了一下手機的狀況
告知在螢幕右下角有跑進去一滴水
可能是水的壓力過大所以水跑進去了
就那麼一滴而已
所以螢幕就壞掉了
我崩潰 詢問這樣維修費多少

工程師接話
只有螢幕壞掉 主機板什麼的都沒事
因為才過保不到一個月
所以免費幫你換新螢幕
阿記得使用習慣上還是要盡量不要碰到水
因為基本上防水還是防清水而已

我一開始以為我聽錯
真的不用錢嗎？
真的！
隔天我便歡歡喜喜的去拿了手機

現在就是用我的U11+發文喔
準備再戰一年換xz4（誤）
希望U13可以推出啦！

以上是一個平民送修的心得提供參考
之前一直有點懶得發 但最近風向實在太亂
讓我忍不住想要來替htc售後服務發聲
至於手機品質我就不多評論了ㄏㄏ
但是最後還是要說U11+真的是一支好手機
尤其裝上Gcam後更是如虎添翼
讚啦！
U11+派的站出來！

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噓 ninjapan    : 老話一句 不要洗手機 就算它號稱有防水功能也不要
推 say29217074 : u11+推
→ DavidXie    : 平衡打擊？
推 imlucky     : 請問gcam裝哪一版本
→ o22101515   : Gcam版本是MGC_6.1.021_MI8_V2a+
→ tomsawyer   : 我的u11+也想換螢幕了Orz 有紅點出現
→ tomsawyer   : 我裝GCam_Pixel3Mod_1.3_build.6.1.021不過會卡頓
→ twKuhaku    : 感覺只是運氣好的個案...
→ tolowali    : 上個月從完美10換U11+目前很滿意！
推 vc5566      : 力量 敏捷 體力 智慧 全部不點 都點幸運
→ robust083   : 很想看那支被掰彎的HTC Exodus
→ fantasy2600 : 大家都說HTC防水參考就好 就是有人不信邪阿XD
→ fantasy2600 : 我自己使用頂多 拿濕紙巾擦手機
噓 hTCU11      : ㄏㄏ
→ derrick1220 : 嘻嘻
→ eliteark    : hTCU11      : ㄏㄏ
推 eyecolor    : 這篇已經被工程師告知可能水壓過大導致入水一點點
→ eyecolor    : 我再強調一次好了..防水手機通常都是IPX7/8
→ eyecolor    : 這個等級是完全不耐水壓衝擊的..
→ eyecolor    : 水龍頭沖洗完全是錯誤用法
推 eric525498  : 當作生活防水多一道保險就好
推 eyecolor    : 我是不太理解洗手機的目的為何?
→ eyecolor    : 用溶劑擦也不對..但酒精揮發快.現在不是金屬就玻璃
→ eyecolor    : 所以其實可以用75%酒精用布擦拭乾淨.保證亮晶晶
→ eyecolor    : 而且也順便除細菌..(但如果螢幕有防水疏油的就別擦)
→ eyecolor    : 通常螢幕會有鍍膜.所以我說的擦拭也是只擦玻璃保貼
→ eyecolor    : 就真的別洗了~~(這變成勸世文了)
→ o22101515   : 感謝眼睛顏色大大專業勸世 螢幕貼店家也這樣跟我說
→ o22101515   :  我之後不敢沖手機啦 真是不經一事不長一智
推 kinmengon   : 好啦！佛心維修推一個。但TC的防水機真是讓我覺得
→ kinmengon   : 眾品牌裡最不防水的
推 force5566   : 售後測試成功
→ kinmengon   : 主打防水的品牌裡最不防水
推 tangty      : HTC防水參考就好??,老手機EYE童玩節水下攝影,還在用
→ shamanlin   : 其實可以冲，但不要對著縫去冲
→ shamanlin   : 從沒接縫的位置冲，或是用淋水的方式
推 good5755    : 現在維修店都說清潔"用水擦拭", 從來沒說可以沖
→ OscarShih   : IP68比書局買的JAGA手錶還不耐水,還別洗手機勒...
推 sdbb        : 願意打字分享就推
推 darvish072  : 推，過保還免費給換，運氣真的有點滿
推 qwsa2921    : U11+推 剛出到現在用了一年了 只要新機螢幕不黃應該
→ qwsa2921    : 都有不錯的體驗
噓 ultratimes  : 不用平反，也不想htc被平反，也不想聽
推 chen841115  : 樓上超好笑
→ Hohenzollern: vc56有梗XD
→ rabbit83035 : 自從我的htc手機連接電話都不能接 就不買了
推 mercedeces  : 修過防水不就早破功了?
推 nchrist     : 推你 但這公司還是給他差評
噓 hTCU11      : u大師出現了 樓下Behave
→ o22101515   : 其實htc有說送修的零件有額外再給三個月保固 所以
→ o22101515   : 我想以螢幕來說九月底修好 十二月底壞掉其實還不算
→ o22101515   : 過保吧？
→ g6h630      : Behave、dome預備備～～
推 e04bank     : 怎麼這麼多人不信邪要洗手機
推 MBAR        : 怎麼好久沒看到迪哥了
推 airmike     : 最近剛從U11多買了一隻U11+ 不錯用!
→ darvish072  : 凹大師你還是算了
推 r789p987p   : 我最近保固也快到期了也想要趁過保前換一波電池 ...
→ r789p987p   : .可是好像要附上原廠線回去就懶了，已經不小心用丟
→ r789p987p   : 了~這一年U11+用的很滿意幾乎沒當機過，偶爾過熱而
→ r789p987p   : 已整體上都能接受，當初在通訊行上班時看到有客人買
→ r789p987p   : 這隻太漂亮讓我心動就跟著買一隻了，雖然下一隻我
→ r789p987p   : 應該不會考慮買Htc了，因為三星保固比較優秀些，或
→ r789p987p   : 者是華為的黑科技
→ softlipabike: 維修單呢
推 momo0215    : 推
推 jami172     : 三星未過保也會用受潮以全額自費處理，是親身經歷..
→ jami172     : .
推 y124421473  : 幸運點滿
→ marvincathy : 換電池從來沒遇過要附線回去欸= =
推 r789p987p   : 看保固商 台哥大保的話一定要
→ o22101515   : 過保前可以換電池喔？要怎麼說啊？
推 DanielHuc   : vc大哥幸運點滿的超屌
推 r789p987p   : 不一定可以吧，就說電池異常耗電之類的，能不能成功
→ r789p987p   : 運氣運氣的
推 symjay      : 三星蘋果也會受潮，隨便搜尋一下都有啦，沒想到子龍
→ symjay      : 也懂受潮，原po說了那麼多，有維修單嗎？
→ zong780405  : 這工程師還能做到過年嗎？
推 jasn4560    : 大推三陽傑 HTC維修明明就不錯
推 ccjg4673    : Htc服務品質就是讚
→ o22101515   : 維修單不是交機就收回去了嗎？我沒留著 信者恒信囉
推 snk521      : 完全是個案，我上個月也是U11+螢幕觸控異常送修，
→ snk521      : 我連泡水都沒有，還剛過保10天，也是送八德廠，對
→ snk521      : 方硬是說我usb插孔受潮，最後硬要我4770，說這是他
→ snk521      : 們能接受的最後價錢
推 horol       : 我沖水都還蠻能撐的，覺得有時候是運氣
噓 newsunn     : 看到洗手機要凹免費
推 neo77       : 推，之前m10過保兩個月沒收錢換電池
推 giveUstars  : 洗手機真的行為不可取
噓 feiliu7081  : 總是有天才洗手機。
推 juicedrink  : 我一直很納悶，為何手機要拿去洗？沒有別的清潔方
→ juicedrink  : 式嗎？
→ playthesong : 不懂怎麼大家都愛洗手機
推 TGTplayer   : eye...我都丟水裡還是頭好壯壯耶
推 pda2001     : 同機推
推 ANSREC      : 懷念起Defy了，那時候的防水超強
噓 yoyoyo1011  : 宏達電的防水  真雷
推 chbio       : hTC服務不錯啊
推 jake0916    : u12可以出現嗎
推 teddy9685   : 推u起來
推 NomadShu    : 我也體驗過，HTC服務沒有網傳這麼差
推 kenlin0105  : 螢幕有紅點又過保 QQ
推 simon0702   : u11+推一個
推 dog22       : 我的是u ultra過保兩個月主機板壞掉(免費更換)
推 denyy555    : 是聯強系統嗎？對聯強印象極差
推 gogonostop  : 為那時候也是白痴洗手機，可是保固還沒過期，但還是
→ gogonostop  : 要收錢QQ