Re: [討論] HTC TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良

[dolphintw (海豚)]

今天的投述！！憤怒！！他們HTC工廠居然說完全沒有問題，要送回來了。
===========投述內文原文轉貼===========
手機在客戶手上時就發生尾插TYPE C無反應，原廠HTC(TYPE C 轉3.5）轉接頭老是無反應
，

只有原廠的TYPE C耳機可以使用，而且TYPE C轉3.5的轉接頭還有分正面可以，但反面不
可以連接的問題，

特別是：反覆插拔時，更是完全沒有反應而導致失效，也跑過2次HTC維修客服中心測試過
多種線材的組合，

連現場維修人員都無法有效的排除，進而清空手機資料也不行，再來就是最後的二清的方
式進行，

還是無法讓手機的TYPE C的插座有辨識出耳機，如果不是這樣？也不會送回原廠希望維修
了，

而今天線上客服的回覆是說【完全沒有任何問題】？那我該懷疑什麼？

1.客戶自行操作的問題？（充電、傳輸檔案皆可，唯有3.5轉接耳機不行）。

2.懷疑HTC現場專業維修人員的能力？

3.原廠HTC返廠測試的能力？

（怎麼可能在客戶手上就絕對出了問題？而現場的HTC人員也確認有此問題存在！！返回
HTC測試原廠就什麼問題都不見了？？！）

這絕對不可能發生的！！請再詳細測試TYPE C的插座問題。

1.原廠3.5轉接頭插入有問題，無法連接（而且還有分正反面），

2.TYPE C接觸不良。

3.請多測試反覆插拔，

很多時候根本無法連接到手機，我想，台北的HTC維修人員也是很專業的，他們花了2個小
時測試這隻手機，

都無法達成我想要的最基本的要求：（我要用HTC原廠3.5轉接線聽音樂），

進而建議我送回HTC桃園原廠送修，他們的2個小時也是很保貴的，客戶的也是，

請原廠多多加油，送返給客戶一隻正常的手機，不行的話？煩請更換TYPE C的手機插座，
好嗎？謝謝您。










※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: HTC TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良
: 各位請問一下：
: 是否遇到TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良呢？
: 我現在使用的是HTC DXODUS1
: 目前試了三種方法：
: 1.TYPE-C 轉3.5（原廠線）+耳機（失敗）
: 2.TYPE-C 轉3.5（APPLE線）+耳機（失敗）
: 3.TYPE-C 原廠耳機線（成功）
: 請問？是什麼原因呢？TYPE-C（充電）（傳檔案）都可以，3.5耳機就不行。
: 這是原廠出廠的失誤嗎？
: 我今天有跑了一趟HTC維修中心測試，他們是說”或許”鬆脫”，所以必須送回去拆機換
: TYPE-C零件。
: 但是我才剛拿到手機不到一個月，目前使用中，也沒有黃螢幕，（只有下面有點陰影（請
: 大家別說了……他們說都每台都有，是通病，今天是討論耳機，感謝）
: 我有爬了一下U12+的文章，目前只有得到幾個”可能”的結論：
: 1.真的零件問題。
: 2.鎖晶片。
: 3.APP文件衝突。
: 4.重開機就好（這倒是有成功幾次）
: 不知道各位的建議或是有何方法呢？實在不想新機未滿一個月就送維修啊！
: 謝謝各位了。

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推 powyo       : 我猜是受潮
→ oasis822    : 投訴？
推 Wolverine56 : 這種東西現場機子交叉測試就知道哪個有問題吧
→ dolphintw   : 客服信箱投訴的。
→ dolphintw   : 就是現場交叉測試了2小時都失敗現在原廠說沒問題。
→ dolphintw   : 他們說沒問題，要原機返回，第一隻H，是我的錯。
→ dolphintw   : 居然傻到相信這個牌子，當2小時現場維修都是假的嗎
→ dolphintw   : 真的原機返回，我發誓，這是我最後一隻HTC
推 Freecoins   : 原廠的配件跟手機不相容真的滿無言的
推 gg068187    : 還好我是拿apple的線捅UU
→ dolphintw   : 原廠的3.5一條要690，APPLE的只要290，傻了還買，唉
推 palindromes : 這隻問題真的好多...
→ palindromes : 12/27反應手機有問題要換貨 昨天才來收...
→ palindromes : 客服打給我說系統問題 抱歉
→ palindromes : 還是用未顯示號碼來電...
推 gn0137exe   : 你的充電或資料傳輸會不會反面有差？
→ palindromes : 保固有問題唯一只能寫信客服 他們是獨立出來的
推 palindromes : 料件品質怎會爛成這樣...
→ dolphintw   : P大，給你拍拍，希望你可以爭取到你應有的。QQ
→ dolphintw   : 充電及傳輸都測到爛了，絕對沒問題，就出在3.5，QQ
推 Freecoins   : 笑死人TC那條線的價值你知道在哪嗎
→ Freecoins   : 撇除原PO遇到的不相容問題...這個很少見啦...
推 likebird    : 送回來當場測試不會喔？
→ dolphintw   : 家裡測試，HTC維修中心測試，都測了，還是存在問題
推 IloveBlack2 : 所以你交叉測試後 到底是哪一端有問題? 怎麼都不說
→ dolphintw   : 啊？我以為文章很清楚了，是手機尾插出問題。
→ dolphintw   : 現場測試時，他們用他們的手機測，耳機及3.5線都OK
→ dolphintw   : 但是換成我的手機時，就是出了問題，無法連接。
→ shamanlin   : .........所問你送修是送手機還轉接頭？
→ shamanlin   : 你客戶說充電、傳輸檔案皆可，唯有3.5轉接耳機不行
→ shamanlin   : 是我我會先懷疑那個轉接頭是不是有問題
→ dolphintw   : 手機+轉接頭皆送去了。
→ dolphintw   : 我現在頭也暈，因為維修中心也"現場"交叉確認過
→ dolphintw   : 是手機的尾插有問題，他們手機用我的線都沒問題。
→ dolphintw   : 但，就是我的手機和線會打架，我想這問題很明顯了。
推 cry102836   : 我的也會，所以我的線和轉接頭都有做記號，手機U11+
→ cry102836   : 一面可以另一面不行
→ dolphintw   : C大，原來我不是第一個遇到的，看來零件真的是..
→ pptusr      : 你手機不是還沒收到?等送回來再測試看看
→ dolphintw   : 現在是在等維修中心回覆中，查詢答覆是檢查中
→ dolphintw   : 但是他們一開頭就說沒問題，當前2天現場工程師是？
→ dolphintw   : 現場維修工程師測2小時沒排除問題是測辛酸的嗎？@@
推 Cedef       : 我懷疑不是線的問題是手機的 我以前也是全套htc 到h
→ Cedef       : tc u11就棄坑了實在受不了 但是那條線真的是很讚 我
→ Cedef       : 覺得值690 手上已經買了三條了
→ Cedef       : 現在手上的手機有3.5mm但還是習慣插htc的轉接線 音
→ Cedef       : 質真的好太多
推 GDSZ        : 我的U11症狀完全跟你一模一樣耶，一直很懷疑是不是
→ GDSZ        : 某次更新後出問題
→ dolphintw   : 我的手機一拿到就是最新版本了，無從更新，
→ dolphintw   : 所以，我不知道是否是更新的問題耶？！
推 s213092921  : 那條轉接頭的價值酸民無法理解吧^^