[問題] 蘋果直營店買ipad mini 開不了機

[blueautumn ( 學習)]

    上禮拜三在101買了iPad mini 4
當場在店內有開機，大概簡單按幾
分鐘，因為是給長輩（已使用過
ipad mini四年，就玩遊戲跟Facebook)
使用的，所以當下也就沒有設密碼
，就帶回家去了。

    晚上回到要拿出來再次操作的時
候（不是很確定有有按到什麼）就
突然出現白螢幕黑蘋果，然後接著
就黑幕，按強制開機出現要連結iTunes
必須要restore的畫面，Google 了
一下，發現要有電腦才可以執行這
個任務，只好隔天再去101詢問，得
到的答案是沒有預約要等，並沒有
辦法即時幫我解決這個問題，請我
回去連有網路的電腦就可以解決這
問題。

    只好去麻煩有電腦的朋友花了好
一會的時間，幫我完成了。禮拜四
晚上到禮拜六中午左右ㄧ切都還正
常，但到下午又黑幕了，因為我不
在，所以不是很確切知道從正常到
黑幕的過程是怎麼發生，長輩也說
不出個所以然。

    目前就是開機就看到白螢幕黑蘋
果，然後就黑幕，開機+Home長按
也是一樣的狀況，插電一個小時內
有白螢幕黑蘋果的畫面出現過三次
，但依舊黑幕。

    想請問買來不到一週就發生這樣
類似的狀況兩次，應該不是操作不
當，或許是這台有點問題吧？還有
也想請教各位能否提供我一點解決
這個問題的意見或建議！ 感謝！

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推 derlin12345 : 是說你都沒有電腦嗎？
→ sr20detll   : 這裡是客服部嗎？
→ derlin12345 : 如果有問題就拿去退或換吧
→ leopika     : 先去預約啊
→ blueautumn  : 沒有電腦 / 預約時間排到下禮拜了 QQ
推 NX9999      : 直接去門市或預約啊，不然咧？= =
→ NX9999      : 解決就是這樣~~@@
推 pininfarina : 有問題都可以問不然開版幹嘛
→ pininfarina : 難道這裡只准歌舞昇平嗎？
→ ballcat     : 店面買還可以退嗎??
推 rei196      : 藏頭推
推 qq204       : U質品管
推 hangtenboy  : 藏頭XD
推 hangtenboy  : 蝏礞ㄛO在店面試用完後,去官網買?這樣省很多麻煩
→ hangtenboy  : 前面亂碼@@*怎麼不是
噓 sincere77   : 排版學一下好嗎
噓 judas2ds    : @blueautumn
→ blueautumn  : 不常發表文章，不好意思造成閱讀不便
→ blueautumn  : 買的當下有被告知不能退貨，
→ blueautumn  : 只是想知道是否是產品本身有問題
→ blueautumn  : 會不會有不同的處理方式，謝謝！
推 feiliu7081  : 嘻嘻，吞好吞滿。
→ blueautumn  : 謝謝各位回覆給了我很大的勇氣和力量
→ blueautumn  : 再次回到店裡得到滿意的解決方式
推 oxhill      : 什麼解決方式？
→ blueautumn  : 退原交易，官網購新機店內取貨