Re: [心得] Google Pixel 3/ 3XL支援台灣esim

[wayalan (不理性)]

我在saxdebreeze大po文後也寄信詢問了客服
也是多次信件往來，我在最後的信件請他們再做一次確認
並提出有沒有可能協助換貨成為美國版本？（只是退貨真的很困擾）

沒想到得到以下答覆
https://imgur.com/a/pVuEwPO

我們台灣購買到的確實不是G013C（至少從客服口中首次確認了）
那就是Google在台向NCC申請認證的與販售的機種不同且廣告不實
讓我們收到了不實的商品，卻又不願意協助換成正確的版本
這個確實讓人滿沮喪又生氣

不知道我們是不是該團結一下連署提出申訴或是怎樣...
非常不爽阿

補充說明：
Pixel 3的型號是G013A
Pixel 3XL的型號是G013C
無論如何我們買到的都不是這上面的版本
（從客服回覆的角度來看）

※ 引述《athraugh (athraugh)》之銘言：
: Update:
: 猜測錯誤， 台灣自己買到的是G013C 不是日版，但是國際版eSIM 目前不知道為何有各國支援程度問題，
: 只有美版是有高相容性的.
: ----------------
: 綜合大家的討論，我這樣說看看對不對:
: 台灣的PIXEL3 系列不是殘缺品，
: 推測因為減少缺貨 調用了日版的貨源
: (http://bbs.gfan.com/android-9522726-1-1.html) ，
: 日版沒有eSIM的硬體而是用Felica 取代
: (https://support.google.com/pixelphone/thread/413187?hl=ja) ，
: 日版的eSIM 功能永遠無效.
: 測試方法，自行申請一個eSIM啟用QR core (https://cellulardata.ubigi.com/esim-pro
: file/ )
:  ，
: 或者用我申請的試試 (可能有期限)，
: https://i.imgur.com/qniHA72.png
: 試完看起來我要去退貨了。
: ※ 引述《saxdebreeze (一點點決心跟很多多毅力)》之銘言：
: : 經過多次跟 Google Store TW 的信件往返。
: : 也提供了 NCC G013A/C 的資。
: : Google Store TW Support 說會詢問技術團隊，經過了一個禮拜的等待。
: : 很遺憾最後得到的結果是這樣。
: : https://i.imgur.com/AhX7ran.png
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 並且表示若有需要的話，會協助我退貨
: : 結論是:假若客服真的與技術團隊確認後的結果為真
: : 1. 台灣 Google Store 上所販售的 Pixel 3/ 3XL 沒有 eSIM 功能，
: :    而且到現在還沒有修正，持續用錯誤資訊販售。
: : 2. 如果想用 Pixel 3/3XL 又打算用 esim 的谷粉，可以考慮去爭取退貨囉

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.40.237
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548236252.A.408.html
※ 編輯: wayalan (120.126.40.237), 01/23/2019 17:38:36
推 james732    : 小偉出來面對 QQ
→ kai08130623 : 盒子上是G013A耶
→ wayalan     : 不要怪小偉阿 他人蠻好的 但反正都是化名我就沒遮掉
→ wayalan     : Pixel 3: G013A / Pixel 3XL: G013C
推 james732    : 我的盒子上是寫G013C耶？
※ 編輯: wayalan (120.126.40.237), 01/23/2019 17:42:06
→ james732    : https://i.imgur.com/0mYrpnQ.jpg
→ kai08130623 : 台灣google客服感覺根本不熟悉pixel相關問題
推 yys310      : 阿就說XL是G103C了
推 james732    : 啊我知道我誤會什麼了
推 yys310      : *G013C
→ kai08130623 : 我知道XL是C，只是想表達台灣客服對這手機不了解
推 a0913       : 哇 免費用好幾個月 還能退貨 不錯阿
推 EternalNebul: 所以是客服問題還是又有台灣特別版了...
推 weichen0120 : 雖然經過預購跟客服交手的經驗 根本就不相信Googl
→ weichen0120 : e客服的唬爛功力 現在就看官網是否移除就知道了
推 yys310      : 不過pixel不是只有日版跟國際版嗎......
→ james732    : 看了一下磐石網，那邊賣的XL也是G013C (台版?
→ yys310      : 照理講是國際版
推 stephen9722 : 美版測試後確定可以新增esimhttp://i.imgur.com/E0n
→ stephen9722 : 3ea8.jpg
推 athraugh    : Stephen，你在手機上登入是哪家電信業者的eSIM
推 crgc        : google說要補stand補到現在都沒收到信,以後絕不預購
推 stephen9722 : Transatel
→ stephen9722 : http://i.imgur.com/Qdybt7F.jpg
推 saxdebreeze : 美國的 Verizon 也是 G013A/C 但是他們有鎖 sim 卡
→ saxdebreeze : 估計是從這裡入手，我覺得是我們依然是 G013A/C
→ saxdebreeze : 但是被限縮 sim 卡功能了(verizon限縮最多，只能用
→ saxdebreeze : 自家 sim 卡而且不能用 esim)
推 saxdebreeze : 樓主你給的截圖，其實客服說得很清楚：「是不同於
→ saxdebreeze : 美國版的 G013C」，假若此句屬實。講白的就是你的
→ saxdebreeze : 賣給你們的G013C，不是我們美國版本的 G013C
→ saxdebreeze : 所以剩下可以訴求的點只剩下他們台灣官網說有支援
→ saxdebreeze : 而且持續擺放持續賣，持續用錯誤的資訊賣產品
→ saxdebreeze : 當然前提是 Google 客服說的屬實。不過這當然跟我
→ saxdebreeze : 與美國 pixel 客服交談的內容又有落差了。
推 Shougon     : VZW版本只要先用V家SIM啟用過就直接unlock了沒限制
推 yspb        : Google客服真的沒鳥用...