看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
在版上看到台版pixel3竟然沒有esim功能立馬聯繫客服退貨 但在google官網查看退貨相關說明,發現僅能在15天內退貨, 立馬聯繫客服(不得不誇獎google客服回覆速度超快,填表後一分鐘立刻打來) 客服不斷跳針說台版確實沒有esim功能,官網上只有美版才又寫(這部分請版上大大求證) 但在我發表安卓價值並申論為何選擇google品牌等議題後,客服請我稍等需請示相關主管 得到的答案是可以退貨,並會寄送退貨信件給我,須在14天內安排宅急便取貨時間 再來客服又說只需放入手機,配件部分可自行留存 我又再問原廠贈送stand是否交給宅急便時,客服瞬間傻眼不知怎麼回答,再次請示上級 得到的答案是stand須連同配件和手機一同退回,換我瞬間三條線... 由此可知,沒有買stand的各位要退貨時知道怎麼做了..... ※補充一下,本次退貨消費者不需負擔任何運費 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.172.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548559941.A.F8D.html ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:32:56 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:34:12
ryan9200929 : 4GRam,厚瀏海,拔e-sim開始期待pixel4了XD 01/27 11:47
不知要等到何時 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:51:38
euro0410 : 這樣Pixel3只剩夜拍黑科技可以說嘴了 01/27 12:15
oblivionion : 不要問 就不用還了 01/27 12:20
真的嗎?求O大分享經驗 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 12:32:55
wangtenghong: 退貨一樣都不少不是基本的嗎? A配件是什麼心態? 01/27 12:51
再者,若他公司規定真的不用附用過的耳機(衛生考量)之類的,何"A"??? 是沒錯呀,但一下可以一下不行,心情向坐雲霄飛車一樣,怎麼都沒有一個依據
athraugh : Google退貨很方便,但是請“務必”把所你訂單號碼下 01/27 13:07
athraugh : 所有收到東西,包含贈品(例如pixel stand)交給收 01/27 13:07
athraugh : 貨員(免運費),不然會從你“退款”裡面扣除你沒退 01/27 13:07
athraugh : 還 零件的費用, 我的經驗是這樣。 01/27 13:07
請問a大是打完客服就會收到這個訊息嗎? ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 13:44:19 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 13:47:35
brovet : 不能用esim真的很不爽 已經不能雙待了還不能用esi 01/27 13:59
brovet : m 害我line211放在那邊發霉 01/27 13:59
幫你Qq ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:04:14
brovet : 你退掉後想換那隻?我有在考慮退掉換6t qq 01/27 14:06
想等s10評價 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:08:25 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:09:23
brovet : 之前知道不能用esim就很想退了 唯一撐著就是因為拍 01/27 14:11
brovet : 照真的很猛 qq 01/27 14:11
shelley0628 : 依據?別人怎麼給你!就怎麼還人家呀!管別人有沒有訂 01/27 14:14
shelley0628 : 依據!就算你還回去是用過的,商品處理權還是在擁有 01/27 14:14
shelley0628 : 商品的廠商上,不是在使用退貨機制的消費者上 01/27 14:14
謝謝s大,長知識了
brovet : 請問您是從哪邊去與他們聯絡的?找了老半天qq 01/27 14:34
※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:53:08
brovet : 剛剛打電話過去跟我說要跟主管反應要等一天到兩天 01/27 14:57
brovet : 豆頁好痛 01/27 14:57
athraugh : 客服如果同意退貨, 通常3天左右會寄一封 “RE: [1- 01/27 15:17
athraugh : 53590000*****] [Request to] Return purchased dev 01/27 15:17
athraugh : ice”,裡面有一個RMA編號與使用方式,之後會有DHL 01/27 15:17
athraugh : 人員與你取件(免運費),將所有配件放入原來手機盒 01/27 15:17
athraugh : 內,並“再”找一個硬紙盒放入(並放入希 防震材料 01/27 15:17
athraugh : 如泡棉等等),封好這樣就可以。 01/27 15:17
amyforestry : 卡個 01/28 08:34
Aerogel : 對相機要求太多了 01/28 10:28