[新聞] 蘋果遭控強逼用戶買新充電器 再面臨集體

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蘋果遭控強逼用戶買新充電器 再面臨集體訴訟

2019年02月07日 10:37 中時電子報 黃慧雯

在「降速門」(針對電池老化的 iPhone 透過 iOS 實行系統降速避免
意外關機的事件)、「群組 FaceTime」漏洞以致用戶恐遭竊聽的集體
訴訟都尚未圓滿落幕之前，蘋果再度面臨使用者提告，對於蘋果而言
，2019 一開年也是相當不平靜啊。這一回，使用者主訴原因是認為
蘋果故意透過 iOS 系統更新來強迫使用者購買新的充電設備，導致
消費者權益受損，參與集體訴訟的消費者達到數千人。

《MacRumors》報導，居住在美國加州的 Monica Emerson 已向蘋果
提起了一項集體訴訟，指控蘋果自 2016 年 11 月起開始透過 iOS
升級，來限制使用者透過舊的 iPhone 充電器來充電。據了解，該使
用者在 2016 年 9 月份購買了 iPhone 7，之後都使用內裝的充電器
來充電，但是從 2017 年 10 月份起，原本的充電方法就無法使用，
且手機螢幕會在充電時出現「不支援此配件」(this accessory may
not be supported)的提示。

Monica Emerson 認為以上情況的發生，乃是蘋果透過 iOS 升級才加
上的使用限制，讓參與在訴訟中、受到影響的數千名消費者，累積花
費超過 5 百萬美元的費用，來購買新的 iPhone 或者是新的充電器
。她控訴蘋果存在利用虛假廣告、不公平的商業行為、詐欺以及其他
違反加州法律的行為。

據了解， Monica Emerson 指出，她一直以來都使用蘋果所附的原廠
充電器來替手機充電。但有趣的是，報導中並沒有說明，她是否使用
的也是原廠、或通過 MFi 認證(Made for iPhone Program)的
Lightning to USB 充電線。

若曾經使用過第三方充電配件的 iOS 設備使用者，應該都在充電時
看見過「不支援此配件」的提示。這確實是蘋果在 iOS 系統中加入
的功能，為了避免使用者因為使用不符合規定、危險的充電配件傷害
了 iOS 設備。

根據蘋果官網說明，當看見 iOS 設備出現「不支援此配件」的提示
，可能原因有幾項，包含：(1)配件故障、損壞或非 Apple 認證產品
；(2)配件不受裝置支援；(3)iOS 裝置的接頭有髒汙或受損。

對於這一起使用者集體訴訟，《MacRumors》認為，蘋果透過 iOS 來
限制舊款充電器、強迫使用者購買新款充電器的說法，令人難以相信
；此外，也很有可能上述使用者指控的情況，只是充電線頭有髒污的
情況下而導致的系統誤報。對此，《PhoneArena》則認為，若是出現
使用者所指控的情況，不可能僅僅影響到參與集體訴訟的幾千人。再
說，若有此類情況發生也勢必會有相關新聞爆發，但是這一類事件也
從未聽聞。

就此來看，蘋果似乎是正在經歷多事之秋。不僅對外 iPhone 營收下
滑，讓公司營利能力受到質疑；對內，近期還面臨 Siri 團隊主管
Bill Stasior 離職、曾在微軟研發 Hololens，任職於蘋果 AR/VR
團隊的 Bar-Zeev 也離職；此外，蘋果零售部門資深副總裁 Angela
Ahrendts 也將在四月離開蘋果的一連串打擊，在在都表明創立已滿
42 年蘋果，或許正在面臨中年危機。

(中時電子報)

文章來源：Apple Faces Class Action Lawsuit Over Erroneous
'This Accessory May Not Be Supported' Alerts
https://bit.ly/2RGCCXf
文章來源：Apple sued for allegedly forcing users to buy new
iPhone chargers
https://bit.ly/2t7gwmQ
文章來源：蘋果官網／如果看見「不支援此配件」提示
https://support.apple.com/zh-tw/HT208277

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190207000598-260412

心得：
真的有這件事情嗎？充電有充電器跟線材兩部分
線材的話我以為接口相同的傳輸線應該是一體適用的，除非沒經過蘋果認證
蘋果既然推行這樣一致的規格，我是不認為蘋果會這樣做，以前好像也沒聽說這種事情
而充電器的部分應該能給正確電壓就行了吧？

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→ JustinPai   : 都是5v1a還有分新舊？
※ 編輯: olmtw (150.116.251.124), 02/07/2019 19:53:25
推 ckfh101     : 祖傳5V1A還有人能用得這麼開心哦..
→ b891050402  : 祖傳的充電頭用起來才安心
推 hangtenboy  : 信仰不足
推 birdy590    : iphone 不挑充電器啊 出現不支援通常都是線壞了
推 pujos       : 這跟信仰有啥關係？
→ pujos       : 不是線、頭壞掉就是副廠
推 baldeagle   : 美國白癡很多的.......
→ pujos       : 這要怪誰…
→ baldeagle   : 美國聰明的很聰明，白癡的白癡到你會傻眼
推 lll156k1529 : 正統的美國人聰明的沒比移民過來的多XD
推 baldeagle   : 因為白癡或沒錢的通常沒本事移民....
→ baldeagle   : 印度可以移民去美國的都是高等種性
推 taipeiol2008: 不對  是蘋果的聰明 世界無廠商可比擬 該學習嗎?
推 a72737363   : 其實是庫克帶來的危機
推 micotosai   : 線快掛的時候會出現
推 force5566   : 5v1a也有2018限定版？
推 taipeiol2008: 手機要賺 配件還可以再賺 聰明啊
推 taipeiol2008: 這像印表機 油墨要用原廠 但至少印表機便宜賣
推 plzza0cats  : 祖傳充電器還有分等級?
噓 ha5438044   : 一堆在那邊酸蘋果的，真的有看完整篇新聞嗎
推 coneflwer   : 信仰不足
推 xulei       : 5V1A充電慢保護電池
→ azuel       : "報導中沒有講他是不是用原廠線" 不代表不是原廠吧
推 jinshun     : 每一毛的黑心錢都要賺到 這才叫做蘋果
→ darkMood    : 廢物人渣喔，我原廠用4年都升級ios最新版也都正常
推 a9111075    : 5v1a 分新舊？？？？？
推 siegfriedlin: 5v1a拿來充airpods就4安心
推 maxw1102    : 你可以不要買萬年5w啊 有錢再買12/18/30w
→ kakain      : 說個笑話 蘋果最重視消費者權益
→ Cybermark   : 副廠的USB電源爆衝,原廠想要還沒得衝.然後都愛PD快
→ Cybermark   : 充,過一陣子又一堆換電池潮
噓 fdsa1793    : 原廠線也會出現「不支援此配件」
推 sai1268     : 根據和美國人做生意經驗，不知道是不是人多必有xx一
→ sai1268     : 堆一板一眼，手機上寫不支援此裝置，但你用原廠線就
→ sai1268     : 算是線損壞，他們認為原廠線有問題不應該是要寫不支
→ sai1268     : 援，而是要寫線異常請更換
噓 simst       : 全原廠 也常常看到好嗎 只要線舊了就常常看到 垃圾
→ simst       : 蘋果
噓 Justapig    : 原廠舊的線我也常常看到類似字樣，結果新買副廠線居
→ Justapig    : 然就正常了，你說神不神奇
→ Justapig    : 不過也很難被發現啦，原廠那個垃圾線用沒多久就自己
→ Justapig    : 先壞了
→ a9111075    : 主要靠晶片區分吧
推 hellojames  : 其實主板上有幾個元件壞也會跳不支援此配件
→ erisiss0    : 都是消費者的錯，偉大蘋果不會有錯
推 birdy590    : 通常是線裡面晶片壞了 或是接觸不良 手機端偵測不到
→ birdy590    : 當然就當做沒有認證的線
推 gg068187    : 美國一言不合上法院文化正常發揮中…
推 gg068187    : http://i.imgur.com/S8JQqry.jpg
推 SHOOTA      : 今天才遇到 原廠插+線 iphone7出現不支援 跟XR的原
→ SHOOTA      : 廠插+線 交換配對兩隻都能正常充電 囧 好迷
推 makeme      : 先把線脖子作好吧 超容易裂的
推 BIGETC      : 哪家線這麼爛 故意坑人而已
推 ducamao     : 我覺得是自己買一條副廠爛線然後輕描過
→ roudolf     : 蘋果版會有許多人跳出來說線多耐用多耐用喔…
推 qq204       : 果然是最環保的公司
推 iceyeman    : 線上面晶片耐不耐用也是問題啊
→ feiliu7081  : 嘻嘻。
推 qsdd0236    : 這樣看下來，為了避免規格爭議，下款iphone真的可
→ qsdd0236    : 能要改用tupeC了，皆大歡喜
推 ultratimes  : 買手機都有附新的幹嘛要去用舊的
→ SeTeVen     : 信仰不足的異教徒
→ SeTeVen     : 顆顆，蘋果就是一言不合上法院
→ SeTeVen     : 其他廠商就是黑心無恥
推 sincere77   : 那是信仰不夠要你充值的提示好嗎