[問題] 我用friday錢包，我有話想問

[orz0857orz (Nose)]

本肥上個月從中華np到遠傳
今天到遠傳門市換了nfc sim
下載了friday錢包想使用手機當悠遊卡

打開app，沒有註冊的欄位
發現會自動帶入手機門號登入
才想起去年用中華時
曾經被推銷註冊friday錢包
但註冊完就馬上刪掉了

順利登入後，想開通悠遊卡
但是只會顯示「很抱歉，您的個人資料不完整無法申請此服務，請洽客服協助」
https://i.imgur.com/t224ONh.jpg

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於是打了第一通客服告知狀況

客服：「不好意思，我們目前悠遊卡無法提供記名服務哦」

「但是我現在連開通都不能開通」

接著就聽到客服不斷敲鍵盤google的聲音
客服：「對的，您的狀況是正常的，我們去年開始就不提供悠遊卡記名服務了」

「……我現在是想開通，不是記名」

客服：「對的，我們不提供記名服務」

在不斷鬼打牆的情況下，我告知謝謝，我再自己試試看的情況下掛了電話

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https://i.imgur.com/gILRMcH.jpg
後來google發現必須重新註冊
接著打了第二通，並告知狀況
一樣是敲鍵盤google的聲音
客服：「有可能是雙卡機的問題，您的手機是雙卡機嗎?」

於是詢問客服他能不能使用google搜尋，告知客服關鍵字，讓他搜尋到上面那張圖的回覆
，，他發現的確是必須重新註冊的問題，但是我告知打開app後，會自動帶入門號登入，
沒有重新註冊或是新用戶註冊的選項。
他告知會詢問工程師，並回電給我。

客服後來回電：「您好，重新註冊即可」
但是我當時有要事在身，只能告知謝謝，我待會試試看。

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乾，結果重新下載再打開
還是又自動帶入門號，無法新註冊
打了第三次客服

這次這位客服提議幫我重設錢包，一直想寄錢包解鎖碼給我，但我告知是沒有可以註冊的
按鈕，並不是解鎖的問題。

當然最後還是不了了之，告知會詢問工程師，並事後回電。
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請問有沒有大大也遇過跟我一樣的問題
該怎麼處理比較好，求解
我只是想要多一張悠遊卡而已QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.228.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1550504083.A.1F6.html
推 lianpig5566 : 你去按申請HappyGo卡片 然後輸入完個人資料就可以申
→ lianpig5566 : 請悠遊卡了 不然打給客服請他叫工程師刪除帳戶也行
→ lianpig5566 : 我中華轉遠傳要用friday錢包也遇到一模一樣的問題XD
感謝，成功了
推 kingdomsss  : AAAAAAAAA
推 action526   : 標題很會……
推 Bdth8605    : 推標題
推 suifong     : AAAAAA
推 chenming867 : AAAAAAAAAApple Pay什麼時候開放悠遊卡？
推 rexaooil    : 我也是申請happygo就好了 這個bug這麼久還沒好啊
→ rexaooil    : 連客服的應對方式都這麼爛 我當初說要找工程師談
→ rexaooil    : 客服說friday沒有窗口 只能透過他們
推 ohiyo104    : AAAAAAAAAAAAA
推 basacola    : 看標題我還以為我在八卦版
推 s960908     : 標題笑死
推 htury       : 遇到不了解的客服，我也是np後，錢包無法開通，我說
→ htury       : 有np，客服就知道了，說要把原帳號刪除，等隔天就通
→ htury       : 知我可以重新註冊
噓 docsis      : 客服不EY啊
→ docsis      : 之前VoLTE出問題打去還回答我說
→ docsis      : 要打電話才會顯示VoLTE
推 Take2Bank   : 我也要去np遠傳，看來也會遇到這個問題
推 jeff101234  : 遠傳客服算蠻負責的  都會一直追蹤  之前遇到friday
→ jeff101234  : 閃退問題  客服來來回回打給我4次(不含漏接好多次)
→ jeff101234  : 不過只能說技術問題第一線客服也是沒輒....
推 streit      : 標題很會。
噓 yah1998     : 敲鍵盤又不一定是google
→ danny51826  : AAAAAA 以為來到了八卦版XDD
→ mfennymm    : happy go +1
→ pouy        : 客服辛苦了
→ wemetin2012 : 專業的問題客服不知道正常吧 就等客服回電吧
推 byechu5566  : 可以嘗試一下一樓方式，先申請happygo再註冊試試看
→ byechu5566  : 朋友也有過friday錢包相關問題，問的客服倒是都蠻專
→ byechu5566  : 業的也很親切說
※ 編輯: orz0857orz (110.28.32.84), 02/19/2019 15:35:40