看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
負責人有看到此文,但沒PTT帳號,我代替負責人回覆大家 ============================================ 各位好 我是Apple8的負責人 基於今天的事件 各位仔細想想為何我們會拒絕維修 開業8年多來 事主是第一個被拒絕維修的 再來消費糾紛中 我們表示願意全額退費 並且已更換上的全新零件(螢幕及電池) 願意直接贈送給機主 原因很簡單 第一次來的壞螢幕已給資源回收車收走了 我們也不是那種隨便拿個螢幕說是機主的 我們虧錢是無所謂 也請機主攜帶發票回來辦理退費 機主來取機時沒帶發票 我們還是願意退款 但機主劈里啪啦罵一堆轉頭就走 本人絕無大吼要他回來 樓主加油添醋的部分也灌水灌太大了(因為樓主沒在現場) 本店的監視器皆有錄影存證 至於為何拒絕維修 鄉民們該問問樓主 員工們也是人生父母養的 不是來給樓主冷眼酸語糟蹋的 我也佩服樓主罵人不帶髒字 可以心平氣和的說出這些話 中文造詣實在厲害 =====提醒鄉民們 別家店或許會偷換零件 但我們可是面對面維修以及全程錄影 如有任何偷換零件事實願意附上法律責任 最後 別人給我們好評你眼紅 先檢討一下自己為何只有留負評給其他行業的記錄吧專業負評手 補充 機主是用i6 在我們行業內 老實說稱不上什麼貴重物品 我們幫機主換上的零件已經接近殘值了 當然有人認為 資料無價 我們也不是丟失機主資料 我不懂在擔心什麼 xs max、x 我們天天都在修 這些機主們也沒在擔心 反而很放心的給我們維修 不要加油添醋的想要塑造我們是惡質店家 這點我忍不下去 ※ 引述《sandraisme (桑德拉)》之銘言: : 一.店名:apple 8專業維修中心 : 二. 前言 : 最近家人手機開始很常當機 螢幕滑不動 : 拿去該商家維修 : 第一次該商家 把螢幕換了新的 但拿回來還是不見好轉 仍然每滑一下就當機 之後有在把 : 手機拿回去修第二次 這次換了其他新螢幕 仍然情況沒有好轉 : 三.事發經過 : 今天家人又再次拿手機回去修理 : 因為已修了三次 家人請教究竟當機原因為何 是否為螢幕問題 : 服務人員說看起來不是螢幕問題 要在修理 : 家人詢問 那大概什麼時間可以修好 : 服務人員 回答 無法知道確切的時間 : 家人質疑服務人員應該要告知我們他們的處理程序 需要做什麼檢測 大概花多少時間 應 : 該先告知 而不是什麼都不知道 畢竟手機算重要物品 要放在店家多久 總該大概了解時間 : 服務人員開始不耐煩說 就是無法知道確切時間 之後會在通知我們 : 過約一小時左右 商家回覆我們 : 他們找到當機原因了 但是不願意幫我們修理 因為我們態度很差 : 家人聽到非常生氣 因為我們並沒有兇他們 只是質疑他們的流程與說明 : 但因為家人擔心重要資料物品在他們手上 也就順他們的意 去把手機領回 : 回去領手機後 家人說那原本的螢幕可以還我嗎 : 服務人員說 早就丟掉了 你聽不懂嗎 : 家人回應 你們做生意不該這樣做 且你們收了我兩千多也沒修好 之後就轉頭走出去 : 只聽到 服務人員在身後大吼 你給我回來! : 但我們並沒有理他 直接走出去 : 事後我們有在google評論給予低分 : 但店家似乎找了一堆打手 在一小時內大概就有四則五顆星評論 : 我覺得我們在質疑過程中可能讓對方覺得態度不好 可是店家修理了兩三次仍沒修好 不檢 : 討自己的技術 最後甚至拒絕幫我們修理 讓我們很傻眼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.103.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551289497.A.B5D.html
tackcalb : 頭香 02/28 01:49
c74319 : 二樓 02/28 01:52
kuokuokuo915: 這種我信店家,畢竟原po自己也沒在現場,家人轉述 02/28 01:57
kuokuokuo915: 一定已經加油添醋一次,po上來再一次,最後可信度 02/28 01:57
kuokuokuo915: 多少很存疑.... 02/28 01:57
Bulls23 : 店家都說有監視器了啊 如果有錄音更好,丟上來給大 02/28 02:02
Bulls23 : 家看就知道了呵呵 02/28 02:02
s960908 : 支持監視器直接丟上來 02/28 02:04
retry3965 : 卡位 02/28 02:04
wade770223 : 卡位 02/28 02:13
MrSuperLP : 原樓主 直球飛過來了 02/28 02:15
prettybeauty: 告個妨害名譽XD 02/28 02:17
Bulls23 : 但是還沒有資料畫面啦各位不要馬上選邊站 02/28 02:23
michaelchen1: 先拉椅子來!明天在買個雞排來看戲 02/28 02:28
q2520q : 接下來有請sandraisme發言 02/28 02:31
roger840410 : 拔草測風向 02/28 02:33
kai08130623 : 很棒!監視畫面調出來看是誰要求原諒 嘻嘻 02/28 02:34
xu3tung : 如果有監視器就可以吉了吧 02/28 02:36
liao18 : 覺得店家可信度較高 02/28 02:38
tony1052953 : 卡位等監視器 02/28 02:39
readytodie : 還不出來道歉喔 02/28 02:39
Eclipsis : https://goo.gl/maps/GzbULYQ5DKo 上監視畫面評 02/28 02:40
Eclipsis : 斷 02/28 02:40
Eclipsis : 老闆帶球來了 Betty來球場打球囉 02/28 02:40
joem : 推監視器,如果有證據,一定支持樓主 02/28 02:40
air1007 : 板凳卡位等後續 02/28 02:40
readytodie : 不要輕易給畫面 要就直接告再說 02/28 02:40
readytodie : 現在是怎樣 都可以隨便網路霸凌店家不負責是不是 02/28 02:42
unlimitedd : 哇靠,給4個評價都給 哈哈哈哈 02/28 02:43
shamanlin : 先等監視器畫面出來再說 02/28 02:44
shamanlin : 沒畫面之前一切都還很難說 02/28 02:44
barkids : 喔?羅生門了!兩造分歧,看來不進入司法程序難了 02/28 02:45
s50530 : 幫推 02/28 02:46
cul287 : 有點猛啊 02/28 02:47
eliteark : 這篇細節也是模糊帶過 監視器直接拿出來定生死 02/28 02:49
chister : 推 02/28 02:51
bomda : 說這麼多不如直接上上畫面 02/28 02:52
z1231002 : 想看監視器打臉 02/28 03:05
hugh4132000 : 支持提告,不管誰對誰錯反正有一方就是欠教育 02/28 03:07
ziso : . 02/28 03:09
zx3426300 : 有監視器影片我再推回來 02/28 03:13
king0223 : 卡 02/28 03:21
mattjack : 拉個椅子坐 02/28 03:24
aa1727 : 看完兩篇我信店家 02/28 03:24
aa1727 : 我自己拿手機去外面修 沒遇過態度差的店員 通常都是 02/28 03:25
aa1727 : 客人太白癡店員才會不耐煩 02/28 03:25
aa1727 : 修手機連自己apple ID密碼都不知道的一堆 02/28 03:25
gtr0107 : 看兩篇已信店家 就看要不要放監視器畫面 02/28 03:31
gtr0107 : siu乳他 02/28 03:31
Oisiossos : 標準奧客評論留言 02/28 04:07
chwpaint : 維修方向錯誤且收費,沒有解決使用者當機問題,原 02/28 04:10
chwpaint : 來的零件是還原因為可以回原廠分析,店家可以酌收 02/28 04:10
chwpaint : 判斷費。 02/28 04:10
Feishawn : 看那都評一星的我寧可相信店家 02/28 04:20
leechiungyi : 給老闆修過iPad...明明就人很好,還幫我想省錢的方 02/28 04:37
leechiungyi : 法,後來我還介紹我們公司三個同事去那邊換i6(s)電 02/28 04:37
leechiungyi : 池,他們都說很便宜(笑) 02/28 04:37
liang94313 : 先觀望 證據拿出來一次定生死 02/28 05:03
ctes940008 : 卡位等雞排 02/28 05:04
kazenokage : 不予置評,我也被一千多個五星評價的店家修過note2 02/28 05:05
kazenokage : 螢幕,結果報價3800元,價格可直接買一台二手機,但 02/28 05:05
kazenokage : 裡面有資料所以直接修。結果前兩次的螢幕的最上面居 02/28 05:05
kazenokage : 然有像用過很久的訊號、電池跟時間的烙印,換到第三 02/28 05:05
kazenokage : 次才沒有。所以實際體驗比評價準。 02/28 05:05
tom282f3 : 開吉 02/28 05:12
qoo580 : 支持提告 02/28 05:17
Aerogel : 果然是全國最大的上線中心 02/28 05:43
windointe : 什麼!?原PO也灌太大了 02/28 06:08
ETTom : 看雙方說法 我是比較相信店家拉 ~ 02/28 06:11
cook321 : 看到專業負評者就知道是什麼咖。。 02/28 06:17
HD4850 : 證據呢 02/28 06:40
johnny9667 : 推,員工也是人生父母養的 02/28 06:43
xxjoker : 測風向 02/28 06:45
pp129908 : 我相信他家人就是他本人,口氣感覺像女生…… 02/28 06:47
pp129908 : 喔對不起我眼下沒看見有人拿google評論出來 02/28 06:52
pp129908 : 眼瞎 02/28 06:52
crazyanight : 沒影片不會相信哪一方 上面可能也是打手 卡等影片 02/28 06:54
dreaminc : 講清楚啦,現在是連打臉都不會嗎 02/28 07:04
WiNdexEX : 莫忘督割 02/28 07:09
suifong : 有監視器畫面再補推 02/28 07:10
Mike9 : 影片呢 02/28 07:19
xenium : 畫面啊 02/28 07:21
sa12e3 : 兩篇文章都被m了,雖然目前店家看起來比較有理,但 02/28 07:27
sa12e3 : 是沒有釋出打馬賽克的畫面的文章,真實性有待確認 02/28 07:27
sa12e3 : 。 02/28 07:27
jyrpg : 「負」法律責任 02/28 07:32
Ankuo : 如果是專業負評手,啊不就是俗稱澳客 02/28 07:35
sa12e3 : 如果是高級客戶,那麼丟臉丟到全世界都知道也太誇 02/28 07:37
sa12e3 : 張了。 02/28 07:37
sa12e3 : 願意承擔法律責任以及以發票換取新品,這個很好, 02/28 07:54
sa12e3 : 對於消費者很有保障,不過監視器畫面(建議畫面打 02/28 07:54
sa12e3 : 馬賽克)有提供還是比較有立場可以反駁指出的負評 02/28 07:54
sa12e3 : 。 02/28 07:54
kalapon : 服務業本來就是會遇到各種顧客 02/28 08:02
pkch15 : 起風了 02/28 08:03
rainrein : 丞相起風了 02/28 08:18
JER2725 : 雞排一份要辣不要切 綠茶無糖去冰 謝謝 02/28 08:20
momo1244 : 好了啦Betty 打球 02/28 08:24
hotqqa2002 : 我壓店家 02/28 08:24
B0038412 : 我猜兩邊問題都很大,只講對自己有利的,監視器拿出 02/28 08:28
B0038412 : 來補推 02/28 08:28
B0038412 : https://goo.gl/maps/Nkez3kkZLJu 02/28 08:28
B0038412 : 這應該是店家朋友吧,態度也不比原po高到哪 02/28 08:28
kenjiohmygod: 樓上在帶風向嗎? 店家和betty的問題,也可以扯朋 02/28 08:32
kenjiohmygod: 友的素質? 純噓樓上 02/28 08:32
mai11iw3250 : 吉 02/28 08:32
kenjiohmygod: 貝蒂快起床打球了! 再不打,臉都腫了 02/28 08:33
WindSucker : 影片呢 02/28 08:34
zxnstu3104 : 直接當場對質了 02/28 08:35
minigg : 場景換到醫院可能也是一樣 02/28 08:37
kenjiohmygod: 如果非事實,店家是不是可以告惡意毀謗呢? 02/28 08:40
kenjiohmygod: 怎麼貝蒂的google的評論都給店家負評? 不知ptt帳 02/28 08:43
kenjiohmygod: 號的文章,是不是也都負面的文章居多? 02/28 08:43
MHPTT : 修兩次沒修好,修第三次說知道原因但不爽修,這樣 02/28 08:48
MHPTT : 的店家我也會給負評 02/28 08:48
B0038412 : 要帶什麼風向?都說補監視器畫面補推 02/28 08:53
hungene : 有監視器畫面補推 02/28 09:01
hungene : 本來就特別差才會去給負評吧 02/28 09:03
TroyeSivan : XD 02/28 09:11
OscarShih : 這年頭已經變成要拿出證據澄清,而不是拿證據證明了 02/28 09:12
OscarShih : 上一篇根本沒證據,這一篇卻一堆人要被負評者拿證據 02/28 09:12
OscarShih : 網路世代 02/28 09:13
tttyyy007 : 因為消費者跟店家不對等阿 消費者可以到店家錄影? 02/28 09:13
tttyyy007 : 某人想護航也要搞清楚狀況吧? 02/28 09:13
kaujau : 約跑囉 02/28 09:16
ian1016 : 寫4篇負評就叫做專業負評寫手? 02/28 09:21
RG5678 : 不能留負評喔 02/28 09:26
greg7575 : 出來打球啊 02/28 09:28
Cardsno1 : 覺得一開始可能消費者態度不佳,不過店家說,知道 02/28 09:34
Cardsno1 : 原因不想修,這也太容易讓人理智斷線了吧.. 02/28 09:34
barttien : 專業負評手其實蠻可悲的,人生只有滿滿的怨恨,總覺 02/28 09:35
barttien : 得別人瞧不起他 02/28 09:35
barttien : 留負評當然可以啊,但是人生中沒有值得稱讚的人事物 02/28 09:36
barttien : ?這人生只能說太悲傷了 02/28 09:36
buyant : 原來是個擅長負評的網友呢! 02/28 09:41
kawaiio : 支持提告,不該縱容編故事奧客 02/28 09:52
Peterborough: 監視器趕快拿出來吧 02/28 09:56
david7112123: 相信這篇 吉他 02/28 09:57
RG5678 : 真的對的話趕緊去告吧 02/28 09:59
bejay1022 : 所以我說監視器呢 02/28 10:26
RedOrtiz : 留言一堆帶風向耶 這也能推出專業負評手? 那另一 02/28 10:48
RedOrtiz : 邊是專業寫手囉?沒關鍵證據 兩邊的話聽聽就好吧 02/28 10:48
mioaria : 三修www 是在解子龍任務喔,所以店員是不是有說態 02/28 10:50
mioaria : 度差不給修啦 02/28 10:50
mioaria : 一切的起因是不是沒修好?如果都是這種態度我相信 02/28 10:52
mioaria : 沒人給負評的啦 02/28 10:52
isawaghost : 有監視器先贏一半 02/28 10:54
unknow : 起風卡 02/28 10:55
RedOrtiz : 很好奇不想修當下為啥不退?接了之後自稱找到問題 02/28 11:04
RedOrtiz : 再說不修 這也不是在羞辱?要不然就是根本不會修? 02/28 11:04
RedOrtiz : 店主應該針對事主描述的這個部分回應一下吧? 02/28 11:05
ohmylove347 : 目前各執一詞,繼續看就好 02/28 11:06
AJizzInPants: 雞排 02/28 11:27
whhw : 置板凳 02/28 11:28
apps9661509 : 沒影片沒真相 02/28 11:29
NightSoul : 台灣的法律,本來就是告人的要提出證據 02/28 11:30
iamxup6 : 置 板凳 02/28 11:32
paul5566 : 有監視器就po啊~這篇要洗白還早,有影片我再推 02/28 11:37
aa1727 : 剛看了一下有另一個人給店家一顆星然後什麼都沒打 02/28 11:42
aa1727 : https://i.imgur.com/e68BcM4.jpg 結果跟betty在 02/28 11:45
aa1727 : 這間店的留言87%像 02/28 11:45
kenjiohmygod: 貝蒂是不是開分身發文被版主抓到? 分身被水桶了? 02/28 11:45
kenjiohmygod: 看水桶文 02/28 11:45
kenjiohmygod: 何必呢! 02/28 11:46
aa1727 : 兩隻帳號在同一天給apple 8負評 然後又在這間民宿 02/28 11:46
aa1727 : 給人幾乎一樣的負評 ㄏ 02/28 11:46
skull0107 : 拉板凳 02/28 11:59
xm31mark : 有監視器畫面就直接拿出來扯了一堆誰知道是怎樣 02/28 11:59
howard098112: 太巧了吧 02/28 12:05
kenjiohmygod: https://i.imgur.com/1MielMb.jpg 02/28 12:11
nk950357 : 不是他== 02/28 12:12
kenjiohmygod: 樓樓樓......上的a大,是說這位嗎? 02/28 12:12
nk950357 : 開分身是另一個很常來戰版友的== 02/28 12:12
kenjiohmygod: 原來不是分身,謝謝回答 02/28 12:17
Bulls23 : 總之店家自己說有監視器又不拿上來,發個文大家還是 02/28 12:54
Bulls23 : 不知道真相嘛,這樣發文根本沒什麼用 02/28 12:54
LunLin9590 : 原原po打球囉! 02/28 12:55
pokiman : 有發票給推 02/28 13:07
s13467965 : 兩邊都提證據不然都只是空話 02/28 13:09
tonyii : 話已至此 原po要出手反擊了嗎? 02/28 13:32
DFIGHT : 在地嚮導耶,google會笨笨讓你亂評分的升級嗎? 02/28 13:34
curtainer : 遇到這種ㄠ客,還是專業負評手,店家只能選擇不做 02/28 13:35
curtainer : 生意自己吸收損失了。 02/28 13:35
aa1727 : 我只是覺得很巧啦 沒有特別說是誰呦 xD 02/28 13:48
aa1727 : 如果跟我一樣想法查一下apple8的評論應該也感覺得出 02/28 13:49
kipi91718 : 推 02/28 13:56
ptt80357 : 真理越辯越明 支持雙方講明白 02/28 13:57
sk6 : 畫面就直接拿出來 02/28 14:01
timh3316 : 畫面拿出來再補推 02/28 14:03
vasia : 這篇不錯 02/28 14:06
SAGIL0125 : 通常都是客人太過於白目自以為是 店家才不願意服務 02/28 14:13
sonofgod : 等監視器畫面 我明白做3C遇到天才客人的情況 02/28 14:29
a951l753vin : 監視器畫面不要拿出來 不要這麼快把自己的底牌掀出 02/28 16:02
a951l753vin : 等雙方進到法律程序 說個公道 02/28 16:03
sagem206 : 覺得店家開門做生意不可能這麼扯,坐等續集 02/28 17:08
dsilver : 打臉給推!讚讚讚 02/28 17:31
wayne1120 : 哈哈哈期待打臉影片 02/28 18:25
doraemon3838: 等畫面再說 02/28 19:03
kiminoegao : 修了兩次還修不好 不生氣的佛心客人應該不多吧 02/28 19:05
WindSucker : 影片 02/28 19:19
garys8736 : 等影片 02/28 20:07
sindy520 : 有影片就拿出來啊!另外既然知道原因要不要在這說說 02/28 22:12
sindy520 : 看,原原po再拿去看修不修得好。一切的起因就是跑了 02/28 22:12
sindy520 : 兩趟都修不好不是? 02/28 22:12
sindy520 : 最後又被嗆知道原因但不想修,可是前面根本沒修好, 02/28 22:13
sindy520 : 意圖使客人喪失理智沒錯啊! 02/28 22:13
hippoeatdog : 為啥零件換了還沒修好 是不是沒檢測出問題就換了 02/28 23:20
zonppp : 影片呢 02/28 23:38
coolpixs : 服務業天天遇到智障客人啊 03/01 08:32
abcd425heart: 維修就跟開刀一樣啊,哪有保障一定能好的 03/01 12:34
abcd425heart: 只是開刀糾紛會上百萬,所以才要簽訂切結書 03/01 12:34
abcd425heart: 像送原廠維修也一定有簽字,小店通常不會解釋這麼清 03/01 12:36
abcd425heart: 楚 03/01 12:36
abcd425heart: 因為大不了退費自行吸收, 03/01 12:37
abcd425heart: 但糾紛通常就從沒事先說開始的 03/01 12:38
keepaflash : 有證據給推 03/01 12:39
mysteri102 : 等影片 03/01 17:26
B0038412 : 影片 03/02 12:43