[問題] 中華4G突然變很慢 慢到比3G還慢 求助～

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

大家好，我想請教也是中華電信的使用者，是否曾經發生過這種狀況……

在2月中之前，我覺得沒問題，從2月底到今天，儘管訊號4格到滿格，也顯示4G+，但是
4G速度卻變得異常緩慢，無論在什麼時間、地點測速，下載都在 3-5 Mbps、上傳 4-6
Mbps，我甚至去中華電信直營服務中心現場測，也這麼慘，但以往如果在直營服務中心
測，下載是可以70 Mbps以上甚至破百。

我今天還發現，如果把訊號切換成3G，滿格，下載可以10-20 Mbps、上傳 0-2 Mbps，
下載還比4G快了3倍……

昨天我跑去高雄市區一些大馬路上實測，以往4G可以40-60 Mbps，現在變成2-3 Mbps，
難以想像的慢。我已經打了N通客服了，一直沒找到原因，本來以為我G4手機太舊，但
昨天我的SIM卡拿去插在U12上測速，4G下載只有1-2 Mbps（更慘）。

客服只會做訊號重整（沒用），工程師說基地台應該沒問題，那到底要怎麼辦？目前暫
不考慮換SIM卡，我SIM卡裡存了七張t wallet行動金融卡，如果換掉，我得臨櫃跑七家
銀行重新設定，很麻煩……（SIM卡我用橡皮擦擦過了，沒有影響。）

我覺得沒道理，怎麼4G速度會突然間驟降，很不合理！Orz

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推 wnico254    : 久了就習慣了，跟我一樣
→ wnico254    : 去靠北電信公司靠北也只會達到官方回答
推 greg7575    : ncc
→ sfchiaptt   : 我家這邊…中華跟台星一樣慢! 十幾Mbps是大清早的
→ sfchiaptt   : 速度!晚上慘不忍睹! 明明中華機房就在旁邊。
推 aiyowaya    : T大該換其它業者了
→ TZUYIC      : 我問中華你是否有對我的門號做什麼事情，答案都是沒
→ TZUYIC      : 有，但為什麼直營服務中心小姐用她自己的門號測，卻
→ TZUYIC      : 可以50 Mbps，我無法不去懷疑這件事的可能性。
→ TZUYIC      : 我是申辦499吃到飽的使用者，這會有差嗎？
推 wnico254    : https://i.imgur.com/VmyEFxL.jpg
→ JFHo        : 若是其它家的話,肯定是被限速,但中華電信還沒聽過
→ wnico254    : 699盤子來囉
→ TZUYIC      : 這幾天真的很悲劇，連聽KKBOX都會Lag……更不用看電
→ TZUYIC      : 影，跑個幾秒就要緩衝，根本沒辦法看。
推 G81HowInDown: 手機也會影響上網速度，看有沒有正常網速的手機交換
→ G81HowInDown: SIM卡測試
推 ilove1545   : 如果是我，我會換卡片試試看
推 leveger0903 : 我猜你所在的那個點附近應該有同樣是中華的人是下載
→ leveger0903 : 大戶
→ leveger0903 : 不然換手機看看 例如基地台調整之類
推 kuall5566   : 我也是499吃到飽專案，速度通常都在20以下，我同事
→ kuall5566   : 用其他專案同一地點也是iPhone,速度卻比我快很多...
推 sr20detll   : 中華很詭異呀 我在TC地下室 昨天沒訊號，今天4G滿格
→ sr20detll   : 有時候顯示H+ 有時候4G 跳來跳去的
推 abc21086999 : 手機重新開機
推 gvmlve      : 中華不是聽說自然限速，應該是附近有人網路吃到飽當
→ gvmlve      : 固網在用吧！
推 rogergon    : 我遇到類似狀況，但局端是台哥大。
推 jgwithja    : 可能附近使用人變多或有人在下載吧 白天晚上一樣嗎?
→ ymx3xc      : 被拆基地台吧~?
→ ymx3xc      : 還有一個可能 我之前遇過 家裡鄰居的小型基地台
推 F20         : 直覺手機問題，多試試SIM卡插別的手機看看
→ ymx3xc      : 因應燈節 被暫時關閉 燈節結束後 就正常了
→ ymx3xc      : 不過不太像是原PO遇到的狀況就是
推 pokiman     : 打去中華請他重送訊號你要關機一分鐘左右在開機
推 pokiman     : 他會問你門號報給他他就會重送一般都會有效
推 HeroFun     : 我付999也是慢   我覺得跟用量大有關  想換家了
推 qualia1     : 應該是中華用戶多，所以頻寬被瓜分掉了吧，我遠傳之
→ qualia1     : 前去高雄找親戚網路是都蠻順的，如果長期網速都受影
→ qualia1     : 響，還是建議np別家比較好
→ yanwhat     : 看起來不是自然限速，樓主也說櫃檯小姐可以50M，先
→ yanwhat     : 換手機試看看吧！
推 rainxo6p    : 先重開機  我有時候也很會這樣 大多是進出電梯後
推 ppc         : 你換一張別人中華的sim卡來測看看是不是account問題
推 elainakuo   : 大家一起慢速吃到飽 沒人用的區域才能飆速
推 imyuft      : 900MHZ?
推 pig789      : 真的變慢了！！超明顯 傻眼
→ pig789      : 原來很多人都一樣 我覺得不是個案
推 hock747     : 現在3g比4g還快,是正常的嗎?我家中華,台星都是這樣
→ hock747     : 所以我在家裡,都用3g不用4g(方法問專家)
→ hock747     : 我的疑問題貼文的人,如何到3g(沒有我聰明的人會懂嗎
→ Rocker9966  : 同地點服務人員有50M,覺得應考慮手機和SIM 卡交叉
→ Rocker9966  : 測試。
→ TZUYIC      : 這是我今天在高雄市不同地區測的，一整個悲劇：
→ TZUYIC      : https://i.imgur.com/EgygxSG.png 天啊，比3G還慢！
推 eilton      : 下午也是超慢 測速剩2M 打完電話就復活變93M
→ eilton      : https://imgur.com/sCIIf9s
→ TZUYIC      : 工程師說明天來我家幫我看看，希望會有轉機。
→ TZUYIC      : 我電話打到爆了，完全沒有起色，已經三天了。
→ TZUYIC      : 至於訊號重整和重開機也做了很多次，都沒有效。
推 biggood20708: 你一開始以為是網路變慢了，其實是你越來越快
→ TZUYIC      : 剛才在家裡開3G測，連續三次下載破20 Mbps：
→ TZUYIC      : https://i.imgur.com/OFgq7rQ.png
推 rei196      : 先說說你一個月流量用多少
推 toast170    : 我不是吃到飽，這幾天用得像用完流量降速了
推 n7555235    : 我猜過量被限速
→ TZUYIC      : 我是499吃到飽的，已經用半年了都沒這個問題，哪知
→ TZUYIC      : 最近開始不對勁，真是煩死了。> <
→ TZUYIC      : 等明天工程師幫我測，要是再不行，只好請NCC介入了
→ kai08130623 : 過量被限很不合理耶！中華從來不搞這招的不是嗎
推 doom3       : 原PO有換手機測試喔 一樣龜速
→ momocola    : 目前在高雄也是用中華吃到飽，網速都還是有破百，
→ momocola    : 感覺像sim卡問題，不然就等查測結果吧～
推 JaoTom      : 我也是換3g比4g下載速度快 差一倍以上
→ hantulee    : 前年的訊號就已很慘,要去退門號,直營店店員還一臉
→ hantulee    : 狐疑怎可能沒訊號…
→ hantulee    : 早已脫離中華這苦海快兩年了…
推 rei196      : 所以你還是沒說你用量是多少
推 ortdra      : 看起來像是你SIM卡問題 不過先等工程師吧
→ ortdra      : 至少我之前反應中華客服都還算願意處理
→ eric105     : 同樣中華499上網吃到飽追劇或使用FB、Line都順暢。
→ eric105     : 某樓講手機也可能影響上網速度，覺得可以測試一下，
→ eric105     : 看有沒有正常網速的手機交換測試，或刪些照片或沒
→ eric105     : 用的APP釋出儲存空間再試試
推 kids1991    : 問題可能有，中華門號的設定，手機，SIM卡，手機軟
→ kids1991    : 體設定，測試地點的訊號品質。設法借朋友的SIM，手
→ kids1991    : 機做做交叉測試
→ kids1991    : 樓上說的，手機空間不足，也有可能。或是手機的硬
→ kids1991    : 體問題，例如天線接觸不良
→ cow30409    : 感覺是SIM卡的問題 我之前也有這樣過 找客服換SIM卡
→ cow30409    : 就沒事了
推 cobrabaton  : 所以樓主用量多少啊？截個圖來看看XD完全忽略這問題
→ cobrabaton  : ...
推 patty81121  : 附近用戶多或是尖峰時段網路塞車吧 先觀察幾週 沒
→ patty81121  : 改善就約到NP他家吧 我台哥在高雄市區都蠻穩的
推 t780330     : 我也是同一個地方，當天如果有大流量使用，下午就會
→ t780330     : 變慢，我也是用不降速方案的，而且我周遭都工地，沒
→ t780330     : 什麼太多人分享頻寬的問題
→ TZUYIC      : 工程師今天到我家測，我們彼此換過SIM卡和手機測，
→ TZUYIC      : 結果兩個人測出來的結果都是正常，工程師最後說沒辦
→ TZUYIC      : 法，因為都正常，訊號強度和品質也正常，測不出東西
→ TZUYIC      : 只好先結案，但是有留他的電話給我，說下次要是再有
→ TZUYIC      : 類似狀況，可以打他的公務機找他幫忙。
→ TZUYIC      : 又是一齣沒有結果的懸案……
推 TKPTT       : 留下專屬聯電，至少有處理的誠意