[問題] S10微風南山排隊朋友欲舊換新機

[saybye (期中考月)]

當天排隊 現場說人潮眾多 不提供舊換新服務
請之後五天內 來電門市預約時間舊換新
問題是我打電話打了三天 完全打不進門市電話(照三餐打 至少響了30分鐘)
也不開放線上預約
請問有人有這樣情形嗎?
星期二前一定要完成舊換新
但住家較遠又不敢直接去門市 怕又說你沒預約...


舊換新說明網址
https://booking.menushop.tw/samsungshop#

有沒有剛好在在附近的朋友跟櫃台反映一下呢


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推 ben425      : 昨天去門市直接現場評估換，不用預約
推 nightwind209: 南山三星目前根本不接電話 打去三星客服也只回我晚
→ nightwind209: 點再打試試 直接去店面比較快
→ saybye      : 南山處理很差 把消費者當白痴 電話費要賠我嗎
推 Alexx       : 昨天在南山買現貨，店員連出好幾個大包(拿錯配貨 搞
→ Alexx       : 不清楚百貨活動 刷卡出錯...)，感覺很多狀況外的工
→ Alexx       : 讀生，有能力消化顧客的人力真的很少
→ rex0707     : 3/6晚上六點25分左右到該店 門口發號碼牌的人說排隊
→ rex0707     : 要兩三個小時才能取貨 我說好，我要拿號碼牌 他還一
→ rex0707     : 直強調要很久 結果我從六點半排到七點十五就結帳了
→ rex0707     : 七點35分就驗完機離開 不知道是不是故意騙人的= =
→ rex0707     : 或者想勸退一般預購的 想讓早上有排隊拿號碼牌有多
→ rex0707     : 送預購禮的人可以先取完貨
推 s10502250   : 有沒有可以幫忙舊換新的板友 手上有台n5想換現金
推 freshbox7   : 是什麼原因堅持南山店？ 旁邊的三越店不行？
推 maxw1102    : 三創會接電話喔 我朋友才去預約現貨當天拿 看起來南
→ maxw1102    : 山的服務要再加強
→ jeross      : 電話沒通 哪來電話費？
→ saybye      : 有通啊 一直叫你稍後有人服務 無限循環
推 wilsmart    : 還有要打電話這件事?我就直接過去了也舊換新搞定了
推 cooltyson86 : 蝦皮有線上舊換新啊，也是直接加碼$2500，不用去現
→ cooltyson86 : 場人擠人
推 diesel1845  : 我看蝦皮舊換新寫最高加碼$4,000是比三星加碼高的意
→ diesel1845  : 思嗎