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NCC加強消保 辦門號送「免費服務」不再怕自動扣款 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190311003793-260410 2019年03月11日 18:45 中時 黃有容 《電信管理法》今(11)日於立法院交委會繼續逐條審查,95條中只剩下13條未達成共識 ;通過審查的條文中,包括明文規定電信業者提供「免費試用或贈與服務」不許在試用期 後自動扣款,消費者更有拒絕權力。另外,重大電信消費爭議,不再只是業者與消費者的 事,NCC得介入處理。 過去曾傳出消費者在申辦或續約手機門號時,電信業者主動加贈服務,卻在贈送期滿後, 未經通知就自動持續在帳單裡扣款。為避免消費者再被當「盤子」,立委提案,於《電信 法》第17條電信定型化服務契約法規中,增列「電信事業於專案合約中提供贈與或試用性 質之服務時,須與主要合約分列,且消費者應有權利拒絕之保證」,今於交委會通過,《 電信法》修法完成上路後,消費者不用再怕電信帳單因此出現莫名收費項目。 另外,在《電信法》第20條中規定,電信業者應共同自組消費爭議處理機構,並受主管機 關監督。不過,立委鄭寶清表示,這樣看似把消費紛爭都交給消費者和業者自行處理, NCC沒有負處理權責,如有電信消費的重大紛爭,應該還是要由NCC來介入,以免消費者和 業者之間糾紛不斷。 NCC同意在條文中加入,如遇重大爭議,在緊急必要時,主管機關得介入處理,這條今天 也已經通過委員會審查。 ~~~~~~ 以後應該不會再有老人家被坑免費答鈴免費串流免費書城 感覺應該要制定在消費者保護法中一體適用各種服務才對 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.138.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552541975.A.33F.html ※ 編輯: frogbsd (211.23.138.90), 03/14/2019 13:39:51
jasn4560 : NCC會做事欸! 03/14 13:41
peter120 : 不錯,再也不用那邊跟客人說,你自己打客服取消了 03/14 13:42
peter120 : 作為第一線,其實也很無奈= =又不是自己愛送加值服 03/14 13:42
peter120 : 務 03/14 13:42
popopal : 其實直接NCC NCC也覺得煩XD 少一件事 03/14 13:43
berserkman : 難得覺得NCC很棒 03/14 13:54
freerider90 : 好法令給推 03/14 13:58
TRESS : 好法令 03/14 13:59
chaobii : 早該如此 03/14 14:01
qq204 : 這不是我認識的NCC 03/14 14:04
hyghmax1202 : NCC醒來做事了 會不會醒一下子又去睡呢 03/14 14:06
tornado1621 : 這是NCC讓我覺得唯一有用的地方 03/14 14:09
chister : 德政 03/14 14:09
nadoka : 早該這樣做了,一直覺得試用期滿要自己取消很莫名 03/14 14:32
nadoka : 當初還一堆人護航不取消就是喜歡用XDD 03/14 14:32
nitvx : 本來就要這樣了 03/14 14:43
wryyyyyyyy : 終於睡醒了NCC 03/14 14:55
huangshinwen: NCC不錯哦 03/14 15:21
Take2Bank : 認真給推 03/14 15:46
segio : 緊急必要認定還是很寬鬆啦.. 03/14 15:47
segio : 而且是得介入處理.那就是看NCC心情囉. 03/14 15:48
highasfaq : 一直以來都是免費的最貴... 03/14 16:28
asapken : 是不是不小心騙到立委或ncc的員工? 03/14 16:42
supermars : 那...那種試用鈴聲的有自動失效嗎? 03/14 17:18
TomChu : 做事推 03/14 18:49
x58420 : 做事 推推 03/14 20:08
wanscur : 好! 03/14 22:02
poikz : 這個最多糾紛的就是來電答鈴 03/15 01:49
pda2001 : 終於想改了推 03/15 02:50
CJhang : 推 03/15 09:49
iPhoneX : 真D推 03/16 13:40
liberaloner : 本來就該這樣才合理 03/30 17:29
liberaloner : 以前根本是搶劫 03/30 17:29