[問題] 台星雙11$188限速之客服回應～怎處理？

[pionghouse (兵帥)]

如題：
雙11辦的$188限速21M網路吃到飽的卡用來看網路電視盒，達到100G後就如同各位發生的
片段頓挫，轉圈～

撥打台星客服問是否如同網路討論台灣之星網量達100就限速？半天問了3個客服，都說不
可能哦，你的方案是21M$188吃到飽方案，不可能超過100g就限你速度…
我：網路一堆人都說100g就限速了～
客服：不可能有這種事，你的合約是21M吃到飽，沒有超過某量就降速哦…我再幫你反應
，你關機15分鐘後再開啟看看……
15分後還是一樣～
問其它客服的一律說法都是不可能超過某量就降速……

不知達人要繼續用此方案不降速，都怎處理或反應？

ps:我家訊號都滿格，用體驗卡都可跑50～60M

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.190.84
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552884600.A.A9A.html
推 popopal     : 你不是神選號碼 樓下貼88用量1T的圖...
推 Radiomir    : 跳中華阿...這跟你問公務員或法官有沒有中立一樣~XD
推 jaiyenyen   : 多辦幾門188，流量達100G就換一張。或直接跳中華499
→ jaiyenyen   : ，目前除中華外，各家都會有限流量哦！亞太樣本數低
→ jaiyenyen   : ，有機會可以試！
只是很好奇，
1.為何客服說絕不可能超過100g就降速，合約是21m吃到飽，公司不可能降速！明明睜眼
說瞎話！
2.既然除中華外都會到某量就降速，為何申辦方案就載明，比較不會有爭端？很多方案都
有載明到某量後就會降速吃到飽！？
※ 編輯: pionghouse (27.242.190.84), 03/18/2019 13:04:17
推 popopal     : 你問客服難道要說對喔 100G限速 那不直接NCC消基消
→ popopal     : 保齊發等你去告嗎XD?
噓 nforce0624  : 滾出台星,就這麼簡單,好笑的是你也不想付違約金,人
→ nforce0624  : 生是不是很難？
→ popopal     : 放分享或電視盒就辦中華吧 別省了
→ ginlom      : 客服都只提供對外資訊，內部資訊哪可能跟你承認？
→ weijunW     : 協調違約金，就這樣吧~
→ Radiomir    : 還是學生嗎? 出過社會的話,就知道公平正義只是口號~
→ Radiomir    : 不過電信公司限速的做法, 換個角度想是一種實質平等
→ Radiomir    : 要機械式平等只能去中華囉...XD
→ Baflower    : 跟NCC說有用嗎
推 jane0477    : 好強，我也是有使用到分享跟電視盒子，可是我還沒超
→ jane0477    : 過100G過
主要是退休長輩閒閒沒事就整天常看看HD的節目…
※ 編輯: pionghouse (27.242.190.84), 03/18/2019 13:17:26
→ Radiomir    : 188元/100gb = 1.8元/GB, 也沒有被貴到阿~還不滿意?
噓 seoiotoshi  : 客服回答的很棒，是好員工
推 leveger0903 : 台星裡面有個條款是不正常使用網路流量 但這個條款
→ leveger0903 : 其實不透明 所以大多都靠鄉民回報速度變慢的大約落
→ leveger0903 : 點
→ ayasesayuki : 來中華就能享受齊頭式平等了
→ leveger0903 : 其他業者可以找看看當初簽約的合約書 我覺得被限速
→ leveger0903 : 應該是潛規則 這種客服不能說 而且合約不保證每次連
→ leveger0903 : 線能滿21M 最多就是摸摸鼻子辦固網或是跳中華
噓 wangtenghong: 之前覺得限100G是保障其他人的網路使用權利,但希望
→ wangtenghong: 用速率與費用分級,不然不寫明在合約上搞這種的對沒
→ wangtenghong: 固網的租屋族很不方便
→ gogojazz    : 去中華，掰
推 hitsukix    : 翻合約看有沒有不正常使用網路這條吧
推 ji3g454jp6  : 去應徵台星看看 就知道了
→ wakana0916  : 家裡用量大，老實辦固網吧
→ wakana0916  : 4g本來就不是讓你取代固網用
推 null0826    : 阿就潛規則你還問，等你過完這週期就知道了呀
→ yasanju     : 客服只是照公司規定說法而已全程錄音能暢所欲言？
→ danny51826  : 跳中華都沒這個問題
→ elainakuo   : 是speedtest測速時不降速而已
推 jaiyenyen   : #1SYXgRlZ
→ jaiyenyen   : 這個前些時候有人討論過了！看完您就選適合您用量又
→ jaiyenyen   : 不會被限的公司吧！雖然都沒有寫清楚多少限，但合約
→ jaiyenyen   : 的確沒有說每次都可以跑好跑滿，中華相對安全不限速
→ jaiyenyen   : 。
噓 dan512215   : 88系列都會被限速 尤其舊88那些終身優惠 公司要把
→ dan512215   : 老客戶趕走 騙攜碼進來才有賺頭
推 master0101  : 合約沒寫的 他承認是要讓你當證據去投訴嗎?
推 Toy17       : 一分錢一分貨 用量大還是乖乖去中華
推 david086t   : 我也是188台星被限速 去ncc檢舉就可以了
推 suifong     : 追劇看影片100G不難
推 AstraH      : 帳單週期結束後就恢復囉
→ AstraH      : 不過我記得連續數月超量 會被永久限速
噓 luis1056379 : 你可以辦種花
→ elainakuo   : 永久限速 之後會變黑名單吧
→ snowcoat    : 要用中華以外的就要限制100g內
→ snowcoat    : 你拿合約問 他也回合約上的答案 沒啥問題
→ snowcoat    : 要嘛自己管好流量 不然就乾脆別用 中華以外都一樣
推 coco531029  : 我的88，跑接近200還好好的
→ blackpony   : 我家的188也是過100G限速
推 ccbbaa      : 即使有客服也不會說  又不是傻子
噓 is1128      : 可以不要浪費網路資源嗎？雖然我也要從台星跳走了
推 Yaiba       : 100G還好啦 500G才會鎖到你受不了...XD
→ Yaiba       : 而且常態500G之後 就再也回不去了...
→ Yaiba       : 沒有前100G回復正常這回事 是永遠降速
→ Yaiba       : 在合約裡就有註明 非正常使用的霸王條款
→ Yaiba       : 不過我是也認同啦 天知道我房東兒子拿我的188做什麼
→ Yaiba       : 真的是月月500G...去年1111終於叫他自己辦一個了..
→ Yaiba       : 不過我那門號也真的再也正常不了了(同身份證正常!!)
→ Yaiba       : 所以就拿去NP台灣大299不限速 呵呵
→ ptrex       : 客服和網管各自無關 況且這是網管的權力隨時會變
推 a80104      : 台星88正常..下google空間1.2MB/s 你的lag很可能是
→ a80104      : 什麼鬼盒子影響的..
→ a80104      : http://i.imgur.com/1yxTmom.jpg
推 rei196      : 客服是真的不知道，因為公司內部教育訓練就是告訴他
→ rei196      : 們不限速，至於後台有沒有什麼設定客服不會知道
推 simo520     : 跳中華電信啊，啊忘了你只想花188。
→ simo520     : 叫長輩少看電視，多運動吧。剩餘的生命浪費在電視上
→ simo520     : 。
推 F20         : 1.2TB那個是台星忘記鎖嗎？
推 horstyle0411: 1.2TB是一個月喔 太猛了
推 adon0313    : 一個帳號不夠 你有申請兩個嗎？ 我是四門
推 barkids     : 這種低資費的，多申請輪流用就好啦~不然就是轉中華
→ aydybuv     : 30G就開始頓了...怎麼回事
推 magician8   : 一定很多人反應被鎖 就算客服原本不知道 經過幾次
→ magician8   : 投訴後 還不知道 就是裝傻了
推 jeantw0920  : 真的是一分錢，一分貨，中華雖費用高一些，但網路卡
→ jeantw0920  : 實在。
→ maniaque    : 樓上...我若中華699吃到飽改用 99 3M吃到飽
→ maniaque    : 那費用差可不是 "高一些"...
→ maniaque    : 雖然我有辦 488 學專資格,不過還是先跳一跳吧...
→ james1986   : 前年就投訴NCC過 結果跟我說違約金全免 要我換一家
→ gn01111294  : 剛從亞太無約99趁314台星3M案轉過去，很值得。