[心得] Nokia 5.1 Plus 送修心得

[gcobc12632 (Ted)]

因為陸陸續續有些裝置開始推送 Android 9.0 了

導致舊的專案不相容 or 直接炸掉 客戶的抱怨越來越多

只好跟公司請款 買一台便宜的 Android 9.0 來測試

當時看上的就是 Nokia 5.1 Plus

便宜 + 原生系統 + 更新快速 + 效能差 + 螢幕小

在 2/19 下午 6 點時 在 momo 成立訂單 2/21 早上 11 點送達


然後 3/18 的時候 螢幕下半部出現無法消除的橫條紋
https://i.imgur.com/QgYs8m7.jpg

於是開始走送修流程


爬了文之後看到 Nokia 系列手機幾乎都是康法科技所保固

再加上當初購買的盒裝上有貼著康法科技的一年保固貼紙

於是就寄了一封 Email 詢問康法科技相關維修事宜

並且隨信附上 IMEI、姓名、聯絡電話、地址 等等的資訊

結果 5 分鐘後回信叫我電洽康法科技客服專線

Email 根本就白寄了 不如直接打電話


客服很快就接通了 講了一下情況後 我表示要到府收件（自己不方便送件）

客服也提醒了如果是人損 or 受潮 會有維修費 且並不符合本手機的成本

但這手機 我連拿起來都沒幾次 幾乎都是放在桌上接電腦測試 App 的

如果還被判人損 or 受潮 那也就算了 反正也只是測試機 就直接表示要送修

於是被問了一些資訊（聯絡 Email、收件地址）後 就結束通話了

大約 10 分鐘後 Email 寄來報修注意事項通知

內容大約就是報修單號 IMEI 以及注意事項之類的

我就把手機放回原本的盒子 然後紙箱 + 泡綿包起來 膠帶貼好就等收件了


2 天後的 3/20 快遞就來收件了
https://i.imgur.com/96q9OUW.png


再來就是今天 3/25 早上快遞就來了

螢幕已經正常了 外觀看起來也沒什麼刮痕

沒收費用 期間也完全沒有聯絡 就這樣默默的好了


螢幕壞掉的隔天 剛好爆發了 momo 的退貨事件

原本是蠻怕的 最後還好是沒發生什麼事

可能是因為問題不大 吧？

END

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By ALi Project                                                  グランギニョル

      　　　　　　　　　　　　　　　仏語で「操り人形」または「人形劇」を指す。
　    　　　　普通は19世紀末のパリに実在した劇場「グラン・ギニョル座」を指す。

  　この劇場では人形の代わりに人間が出演し，残酷でエロチックな恐怖劇を演じた。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.191.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1553509275.A.4CF.html
推 ejrq5785    : 假如你不是找保固公司，而是找momo客服會怎樣?
怕

→ pttpu       : 你的已經跟MOMO無關了XD
→ pttpu       : 用一個月了+自跑流程，標題應該是讚嘆維修廠吧
想一想好像也是……

推 linein      : 蠻爽的，用公司的錢買
這只是寫 App 用的測試機而已

推 wangtenghong: 康法修5天啊? 期間有提供備用機嗎?
中間有隔了週休 還有寄送件的物流時間 所以感覺還好
沒有備用機 因為這隻也只是我的備用（測試）機而已
　
推 kinmengon   : 想讓momo紅喔
→ kinmengon   : 標題還特地加momo凸顯一下
好啦這次沒他的事 修掉避免疑慮
　
※ 編輯: gcobc12632 (61.222.191.78), 03/25/2019 19:47:39
推 stand1234   : 這樣看起來保固不錯耶
推 higger      : 至少試個三天再發文
推 sdbb        :
→ jay0215     : 看到關鍵字"momo"了!
推 taipeiol2008: 推 感謝送修流程 使用手機多年沒送修經驗XD
推 Shibacomtw  : 推個康法送修流程
→ Dailin      : 康法維修本來就不錯