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華碩手機不符日本特定頻段 公司道歉退換貨 https://udn.com/news/story/7098/3735595?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news 2019-04-03 18:15中央社 台北3日電 電腦品牌廠華碩在日本官網公告,因日本版ZenFone Max Pro (M2)手機無法使用日本特定頻 段,消費者可從4月中旬開始更換已解決問題的產品或退貨,華碩也為此向消費者道歉。 華碩今天接受中央社採訪表示,這次問題是因為手機組裝時誤用海外版零件,推估該款手機 在日本市場受影響數量約1萬支,並強調不影響台灣用戶。 華碩日本官網公告指出,今年3月15日發售的ZenFone Max Pro (M2)智慧型手機(型號 ZB631KL)已發現無法使用日本特定頻寬,原因是製造商採用的零件與日本國內使用的零件 規格不同。 公告表示,對於給客戶帶來的任何不便,華碩深表歉意,將改善服務並且防止類似事件再次 發生。從今年4月中旬開始,消費者可更換已解決問題的產品或退貨,建議先與華碩官方聯 繫。 根據華碩公告,發生問題的ZenFone Max Pro (M2)不支援的日本頻段包括FDD-LTE B2、B4、 B12、B17、B18、B19、B28;TD-LTE B38、B41;W-CDMA B2、B4、B6、B19。 華碩去年第4季品牌營收新台幣880.99億元,季減6%、年減15%,毛利率及營業利益率大幅下 滑至4.1%及負7.2%;受到手機事業一舉提列高達62億元的一次性費用影響,單季稅後淨損 28.19億元,每股虧損3.8元。 累計2018年全年,華碩營收年減10%至3524.52億元,毛利率及營業利益率分別下滑至10.6% 、0.8%;全年每股盈餘5.7元,創2009年來新低。 -- ╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴ ▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ▕ 太陽系絕對防衛線 ▏ ▕ Gunbuster ▏  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.173.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1554292413.A.6B0.html
GBox2 : 裝錯一萬隻? 厲害 04/03 19:56
popopal : 在印度的朋友有福了 有一萬支福利品可買... 04/03 19:57
RAA1144557 : 厲害啦,清料嗎 04/03 19:59
popopal : 就把印度賣的A版拿到亞太B版賣 當然被退 04/03 19:59
kouta : 要在日本黑掉了嗎 04/03 20:00
class21535 : 厲害了 華碩 .... 04/03 20:00
RAA1144557 : 原來如此 04/03 20:00
playthesong : 這個包有點大阿 04/03 20:16
elainakuo : 螺絲真鬆 04/03 20:21
wangtenghong: 了不起,負責! 04/03 20:24
kinmengon : 組裝誤用零件,呵呵。所以不是拉貨拉到印度版。這 04/03 20:24
kinmengon : 內部問題有點嚴重喔!下次記憶體少1、2g怎麼辦? 04/03 20:24
kinmengon : 你們品管鬆就算了。連生產線組裝料件也能誤用! 04/03 20:26
justicesword: 華碩勉強也算是大公司,這種包…… 04/03 20:31
iq1000x : 這才是偷料被抓到… 04/03 20:34
gbtplayer : 褲底一大包啊 04/03 20:48
ray920927 : 這樣叫偷料?酸民邏輯? 04/03 21:02
sr20detll : 就是賭看看會不會過呀 04/03 21:05
bcs : 最基本的頻段都會弄錯還可以出貨,這家品管跟產品設 04/03 21:16
bcs : 計夠糟的。不是做手機的料,懷念htc 04/03 21:16
kerkyky : 在騙阿 04/03 21:18
popopal : 就2版本用錯料件 反正該換人就換人 如果有別於這2版 04/03 21:29
popopal : 本的頻段 那就真的...至少這件事可說用錯地區料件 04/03 21:30
cka : 真好奇負責這件事的相關人等怎麼懲處 04/03 21:40
mtcoat : PM,品管和採購死定了 04/03 21:54
Amewakahiko : 手機部門虧損upup 04/03 22:27
maiklover : 再cost down人力阿XD 這種低能包也弄得出來 04/03 22:37
doubleugly : 出貨前不用品檢的嗎?螺絲真鬆~ 04/03 23:58
Hohenzollern: 當年PadFone S也是騙人有NFC-SIM 04/04 01:40
richie8520 : 這品管令人堪憂啊 04/04 01:41
pf775 : 孔劉: 04/04 02:02
arcdy9527 : 原本就覺得無所謂 出貨後被日本人電/抵制 才認錯吧 04/04 08:52
barkids : ...將亡必有妖孽... 04/04 09:32
ctct511 : 怎麼沒用PFS那套限期退貨!笑死! 04/04 09:49
ctct511 : 限你期限內退!不退自己吞! 04/04 09:52
ILOVEWIDE : 被日本人認證的子龍品質 這下還有人要護航嗎? 04/04 11:30
justice2008 : 換個貨就解決了 又沒怎樣 華碩CP值這麼高 愛買便宜 04/04 15:11
justice2008 : 的又愛計較 04/04 15:11
ctct511 : 日本人可沒台灣人好說話!以後不用賣了! 04/04 20:39
tsming : 在日本出沒有日本頻段的手機,找死嗎 XDDD 04/05 06:24
Dailin : 問題日本人可是要求品質的 連便宜貨也會有基本要求 04/05 16:13
Dailin : 在那邊護航華碩的問題簡直丟臉 04/05 16:13
absww : 我zenfone5 在日本裝Docomo 上網SIM卡也是沒網路。 04/06 03:06
absww : 慘啊 04/06 03:06