[新聞] 手機防水？溫哥華一名華為客戶的噩夢

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手機防水？溫哥華一名華為客戶的噩夢

【大紀元2019年05月04日訊】（大紀元記者周行多倫多編譯報導）知
道自己的手機有防水保障是件安心事。但是，出了問題時，可能完全
是另一回事。

「這是每個智能手機用戶的噩夢。你進入洗手間，不小心手機掉進馬
桶里。你的照片、聯繫方式、——你的生活——留在了那里。」這是
CBC一篇文章對一名華為手機用戶經歷的描述。

這是一部P20 Pro手機，現在上亞馬遜加拿大網，這款手機的價格接
近1,000元。溫哥華居民阿布拉莫維奇女士（Elianne Abramovich）
今年3月份在墨西哥度假時，一個月前買的P20 Pro手機不小心掉進了
馬桶裡。

她立即將手機撈起，並按照互聯網上的建議，把手機直立放在一袋米
中，放在她的空調酒店房間裡。但是，這手機沒能複活。

索賠之路艱難
24歲的阿布拉莫維奇表示，她知道這手機有防水保障，回到溫哥華後
，馬上去找服務商Fido。因為過了服務商的15天「滿意保證」期，這
個案轉給了華為公司。

但是，華為告訴她，她可以將手機送到安省的一個獨立維修中心，但
公司不負責手機進水帶來的損失。

CBC的報導稱，在網上和這手機附帶的小冊子中，關於產品擔保都有
這說法：不包括因暴露於液體、潮濕等中造成的損害。加拿大華為公
司維修部也通過電郵證實這一點，就是如果發現有進水損壞，保修條
款失效。

但是，該報導稱，華為公司的發言人Benjamin Howes發表了一個看起
來相互矛盾的聲明：「華為加拿大接受對所有P20產品的液體損壞保
修索賠，除非發現明顯誤用或客戶自己對產品造成了損害。」

阿布拉莫維奇說，經過CBC出面詢問後，手機服務商提出，給她一部
半價的新手機。

CBC的報導稱，華為網站上對P20 Pro手機的介紹是，可以在一米深的
淡水中安全停留30分鐘。

阿布拉莫維奇稱，她的手機掉入廁所的水裡，沒有任何碰撞，水深只
有12厘米，但只在水裡泡了40秒就死了。她很想知道是什麼原因。

溫哥華的技術專家威廉姆斯（Williams）對CBC說，他認為有些手機
可能沒得到正確的密封，這是製造過程中出現的問題。「那段時間裡
，水不應該對那部手機造成損害。所以，如果發生了水損害，我們會
看到製造商的缺陷。」

責任編輯：文芳

http://www.epochtimes.com/b5/19/5/3/n11232811.htm

心得：
現階段在旗艦手機上配備防水功能，幾乎已經是顯學了，沒有的反而怪怪的
只可惜的事情是，各家雖然提供防水功能，卻通常不在進水時保固
使用者還是小心一點為佳

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推 tom282f3    : 沒有先用防水膠把孔洞都密封才下水
→ tom282f3    : 這不是客戶問題 難不成是軍企的問題？
→ tom282f3    : 這不是客戶問題 難不成是軍企的問題？
推 a23268744   : 樓下開噓
噓 ZnOnZ       : 防水？只是廣告好嗎！使用者問題
→ p4585424    : 滑粉森七七
推 good5755    : ZF5 掉過馬桶 晾乾後完全沒事 (路過路過
推 DANTEINFERNO: 我有把p20 pro mate rs mate 20 rs拿去洗過 都沒事
→ DANTEINFERNO: 好險好險
→ bochilo     : 大概年初喝醉尿尿MATE8掉進馬桶 除了第一天耳機孔有
→ bochilo     : 問題 之後到現在還是正常使用
→ RAA1144557  : 樓上那種味道比較重
→ jasn4560    : 還在防水膠 科科
推 kinmengon   : 中國的防水有牠們的自己的定義
推 ZnOnZ       : 重新定義？略懂略懂
→ trywish     : 很多家都這樣喔，當初索尼也是有防水，但入水不保。
→ trywish     : 好像沒聽過有哪家進水算有保固的？索尼後來也增加，
→ rinppi      : 有保阿
→ trywish     : 每年可以找索尼測一下防水是否失笑。
→ trywish     : 失效的測試。
→ action526   : 華為：我想你應該不懂防水
→ luchiahui   : 具有中國特色的防水手機
推 ZnOnZ       : 安卓式防水
推 dawn5566    : 中國你敢信唷
推 higger      : 我早就懷疑IP68的認證制度了...
→ spfy        : 沒什麼好懷疑 汽車在路上跑油耗也很難跟實驗室一樣
推 twken10     : 放進水裡，和掉進水裡，壓力大不同
噓 hahaccc32   : 紅明顯美國google進水給換啊
→ KudanAkito  : 標榜防水保證範圍內又不免費維修到底有什麼意義
→ KudanAkito  : 這樣除了手機自己跳水自殺以外根本跟沒防水一樣啊
噓 seiya2000   : 美國Apple進水不給換啊
噓 Porops      : 索尼進水明明有保，索尼進水會做氣密測試，測試有過
→ Porops      : 就保
→ pujos       : 氣密有過水怎麼可能跑進設備內Zzz
→ pujos       : 那叫保個屁
→ pujos       : 現在防水手機癥結點在，防水是怎麼失效的，到底該歸
→ pujos       : 咎誰
→ pujos       : 這種失效對現在檯面上的任何廠商，通通不保
→ pujos       : 包含上面說的Pixel在內
→ seiya2000   : 除非出廠前每支都有做氣密測試
→ seiya2000   : 不然怎麼可能保証手機不會進水
噓 d086092     : 華為？ 認真？
推 higger      : 那不叫氣密吧,那個測試只是能檢測氣壓感測器變化
→ RAA1144557  : Sony才不是用那個氣壓計檢測好嗎
推 hsinyuet    : SONY是看外觀吧
推 luis1056379 : 43樓在？ 如果用那個那手機打不開Sony不就無條件保
噓 unya        : 這到底什麼爛新聞…htc號稱防水的手機不也不報修還
→ unya        : 要報價幾萬塊
→ rainfarmer  : 華為發言人自己愛誇口說大話，要賠給消費者， 網站
→ rainfarmer  : 也寫明對P20 Pro手機的介紹是，可以在一米深的淡水
→ rainfarmer  : 中安全停留30分鐘。有好產品 可是沒人品應該就是這
→ rainfarmer  : 種情形
→ rainfarmer  : 看一下內文吧 大家都知道過水不保，但你也別先承諾
→ rainfarmer  : 一堆屁話
噓 KILLERFROG  : https://i.imgur.com/WIwCoZI.jpg
→ KILLERFROG  : https://i.imgur.com/xnHClTk.jpg
→ KILLERFROG  : 基本上華黑整體發文 其他蘋果一樣的事情就是裝作沒
→ KILLERFROG  : 事
推 symjay      : 華為的防水廣告打得響亮，然後居然是這種處理方式，
→ symjay      : 算是廣告不實涉嫌詐欺了吧？
推 jearo       : 實驗室下 華為認證的水 才算保固
噓 r51303      : 中國的防水就有自己的定義啊 應該改稱 CIP68
推 brianhxy    : 前天不是才剛討論到這個嗎XD
推 Vic777      : 我的p20 pro一年前曾經掉進海裡上岸後清水洗洗正常
→ Vic777      : 使用至今...
推 chigo520    : 不知道為什麼要一直說中國貨才這樣明明每家都這樣
推 ZnOnZ       : 每家安卓都這樣哦？XD
推 jasn4560    : 還在防水膠 要黑也更新一下資訊 科科
推 amyo        : 索尼有保。持三支索尼手機路過。
→ rainfarmer  : 有什麼好爭議黑 噓文有看文嗎 過水不保是事實 但是
→ rainfarmer  : 發言人說啥腦殘承諾 別亂說話承諾賠修就好
推 sai1268     : 到底為什麼會掉進馬桶裡
推 yongguo     : 使用難免敲到摔到，都有可能造成密合銜接處崩開吧..
→ yongguo     : .
推 hoyaptt     : Sony常常拿去沖水都沒事www
推 farnorth    : 華為的防水和其他間不同，要先拿防水膠塞住所有孔
→ farnorth    : 上面純酸，其實不是防水膠的問題，而是不願意保固
→ farnorth    : 故意亂掰理由讓人傻眼
→ jasn4560    : 那是客服問題吧 再來防水保固的除了索尼有判斷標準
→ jasn4560    : 其他還有哪家會給出保固的？
推 puffycat    : 這公司重新定義防水
推 bartwang    : 我V20常常下雨天抓寶都沒事