[新聞] 史上最殺299吃到飽 徐旭東出招搏遠傳翻身

[abramtw (世界原來是如此耀眼啊)]

史上最殺299吃到飽 徐旭東出招搏遠傳翻身

鏡週刊 2019年5月9日 上午7:28


去年499資費大戰重傷電信業，原本市占、排名與台灣大在伯仲間的遠傳營運雪上加霜，
淪落電信三雄之末。原是賺錢金雞母的遠傳，獲利竟大幅衰退，讓董事長徐旭東決定親自
出馬整頓。

本刊調查，徐旭東除延攬電信大將井琪出任遠傳新總座擘劃5G走向，去年底亦啟動優退，
讓組織更年輕化，近期還祭出電信史上最殺的299元吃到飽方案搶客，同時挹注遠東集團
資源力挺，矢言在5G時代拔得頭籌。

「您好，合約到期了嗎？只要NP（Number Portability，號碼可攜）到遠傳，4G上網不限
速吃到飽，資費只要299元。」王先生接起手機，另一頭傳來的是遠傳電銷專員推薦的最
新促銷方案，希望台灣大哥大合約即將到期的他跳槽到遠傳。「哇塞！299元4G吃到飽，
還不降速，比去年的499元還便宜。」王先生驚訝地說。

為了爭客戶，電信資費殺價戰再起，發起者正是電信三雄之一的遠傳電信。本刊調查，這
次由遠傳發起的299元4G吃到飽方案，並非到門市即可申辦，而是由電信人員鎖定非遠傳
用戶，算是隱藏版的吸客方案，價格低於其他電信業者，堪稱史上最殺的4G吃到飽。「唉
！現在業績真的很難做，各家為搶客戶，吃到飽資費已經殺得血流成河，要等到5G上路後
才有可能回去了。」一名資深電信業者無奈地向本刊表示。

去年母親節的499資費大戰，確實吸引不少3G用戶轉向4G，但資費下殺的結果，電信三雄
全都遍體鱗傷，不僅影響各自營收表現，也讓手機業者苦哈哈，高價手機都賣不出去。

翻開去年電信三雄的財報，表現最慘的莫過於遠傳，去年遠傳每股獲利僅剩2.88元，遠落
後中華電信的4.58元與台灣大的5.01元。今年第一季，遠傳每股獲利僅賺0.68元，再度敬
陪末座。用戶數也落居末段班，從NCC（國家通訊傳播委員會）最新公告的4G用戶數發現
，截至今年3月為止，遠傳用戶數715.3萬戶，不但輸給台灣大724.2萬戶，更被中華電信
1058.6萬戶遠遠拋開。

「過去遠傳用戶數與台灣大在伯仲間，獲利也超過中華電信，現在淪落後段班，看在徐董
眼裡，當然不好受，過去半年來，每月開會都緊盯遠傳高層，要如何改變現狀。」知情人
士說。

徐旭東的第一步就是延攬在美國電信龍頭AT&T服務超過23年的大將井琪擔任遠傳總座。「
花了一年多才找到她，去年9月先讓她加入擔任首席轉型長，熟悉內部作業流程。」徐旭
東對外透露。「2020年5G即將發照，今年對於發展5G基礎很重要，遠傳要有新的領導，往
下一個階段成長。」徐旭東矢言要在5G布局搶得先機。

就在5G上路之前，還得先幫遠傳穩住客戶數，徐旭東決定下猛藥，就算賠錢也要挖來新客
戶，除網路門市隨時可以申辦499元上網吃到飽方案外，更有殺破底的299元上網吃到飽隱
藏版資費，低價方案主要為拉攏新客戶加入，擴大用戶數基本盤。另外，為了留住老客戶
，徐旭東則整合集團資源，像是不定期贈送friDay影音看片金、friDay購物金、出國上網
卡折扣，甚至是亞東醫院健檢折扣等。

深受4G低價吃到飽之苦後，徐旭東更全力押寶5G，「徐董每月親自參與高層會議，與高階
主管們一起腦力激盪，甚至每季還會諮詢國外資深電信顧問，鐵了心一定要在5G時代搶得
先機。」遠傳內部人士向本刊透露。

服務升級 盼刺激營收

找到了引領遠傳5G發展走向的總舵主井琪後，徐旭東下一個手段就是開源與節流。井琪日
前受訪時表示，徐旭東下令第一件事就是「精實」，錢要花在刀口上，並積極推動加值服
務提升營收，提升包括購物、影音、音樂、帳單代收、手機保險等新營收占比，要從去年
10％成長到今年13.5％，未來3到5年更要提升到2成以上。

為了提升用戶的ARPU（Average Revenue Per User，每用戶平均收入），遠傳積極推動加
值服務刺激營收成長，像是3C產品、APP線上諮詢服務《數位萬事通》、智慧語音助理「
愛講智慧音箱」，近期更攜手日本最大電信業者NTT Docomo推出相片書《friDay拍拍本》
。「這些新服務確實是幫5G服務暖身，但更重要的是，遠傳要如何把5G應用到遠東集團內
，包括紡織、水泥、醫療業等發展新應用，才是徐董重視的。」遠東集團主管分析。

找出新財源外，徐旭東也要求撙節開支，遠傳去年底啟動優退計畫，走了不少中生代員工
，總經理井琪表示：「徐董下令能一人做就不要二人，今年錢要花在刀口上，就是要達到
精實的目的。」

拓展新戶 回饋金吸客

根據調查，徐旭東也不滿意旗下friDay音樂與friDay購物的營運，尤其是六年前併購時間
軸科技、擴大電商平台的friDay購物，不但無法獲利，更被富邦集團董事長蔡明忠旗下的
賺錢金雞母momo購物遠遠甩開。「對擁有SOGO、遠百等零售通路的徐董來說，friDay線上
購物遲遲沒賺錢，日前已下通牒，今年要想辦法賺錢。」知情人士說。

日前friDay購物大張旗鼓開記者會，發表金卡會員制，祭出高額回饋金吸客，月繳49元，
金卡會員回饋金最高可達21％，目標從現有40萬用戶，至少增加10萬新客，遠傳電信個人
用戶事業群執行副總經理尹德洋說：「遠傳要經營的事業生活中，friDay購物是很重要的
一環，並沒有收攤的打算。」至於外傳friDay音樂也有意將股權釋回各大唱片公司、僅單
純經營音樂平台一事，尹德洋向本刊表示：「不便評論。」

做事向來精打細算的徐旭東，這次重手整頓，一面開源、一面節流，希望讓金雞母谷底翻
身。



【提醒】新聞類別須附上30字心得，否則按板規處理

心得：致電徐旭東先生，他表示299吃到飽的方案不是假新聞。
只是需遠傳客服鎖定非遠傳客戶才能辦理，這是確實存在的吸客方案。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1557365536.A.2B4.html
推 aa1727      : 真的當老客戶盤子
噓 hankQuQ     : 喊499之亂 虧損太嚴重 ..
→ hankQuQ     : 淨利下降 現在再推299..
推 a0913       : 這沒資格叫啥亂 電銷才給辦 特定客戶
推 dan512215   : 更低都有過 不會虧了  把用戶衝高才是目的
推 dakkk       : 不是假消息嗎
推 sodawolf    : 你再慢慢等吧...就沒有的東西
→ dan512215   : 一堆人辦到還說沒有w 299算是公開價 再低的推行時就
→ dan512215   : 真的不能公開發文者
→ StarLeauge  : 這是在拼用戶數，不是在拼營收
推 baldeagle   : 299吃到飽使用中
→ dan512215   : 月租營收不會高 所以各家都在做其他加值或異業拓展
推 chiguang    : 嘻嘻，還是開跑囉
噓 charlie7788 : 真希望有生之年能看看噓噓東現世報
→ yixianl     : 花了一年多才找到她…這是什麼效率
→ Toy17       : 史上最殺？ 這標題很聳動 員外家業績有那麼慘喔…
推 Mazu323     : 299心動了
→ yixianl     : 現在都漲價了 之前扣掉折扣平均才1百多
→ yixianl     : 4G剛開始時台哥還有讓用戶倒賺的
→ Mazu323     : 都會區~中華電信很塞~其實遠傳比較順
噓 seiya2000   :  #1Sqgiz3D (MobileComm) 有人說沒了
推 Jason0813   : 徐應該是想衝用戶數再靠加值服務來增加收入吧
→ everwait    : 所以到底有沒有299昨天接到客服一直說沒有～快被我
→ everwait    : 逼死了！也說沒有
噓 easychen    : 最近速度超慢的 QQ
噓 joe00477    : 台灣人就是貪小便宜，難怪5g落後給中國韓國
→ deann       : 5G落後韓國跟中國 跟 電信費高低有啥關係 笑死
→ everwait    : 貪死寶寶了
推 bluewindwmg : 中國一堆地方沒4G耶，包含大城市，說5G的要不要自
→ bluewindwmg : 盡
推 StratApostle: 出馬整頓-->降價
噓 fcz973      : 罵噓噓東罵胃硬衝然後跪求遠傳跟台星哈哈哈
推 OuMiMa      : 299~不怕虧??
→ dan512215   : 找客服當然沒有 去7-11買全家冰淇淋有可能嗎
推 sellgd      : 沒有這種形象不好的電信來搶市 其他家還不願降價
→ dan512215   : 4G建置到現在成本攤提的差不多了 剩每個月繳電費
→ dan512215   :  所以價格拉低還是不虧錢
→ dan512215   : 台哥大繼續賣柳橙汁 然後用慢速700頻給客戶用
推 sellgd      : 以前簽合約退傭早就270左右，這個只是少賺而己
推 blacksom    : 剛打給客服最低吃到飽499，我難過
推 newland     : 299很好啊 有競爭才有進步~
→ Kismeter    : 會NP，不怕找不到便宜的
推 aiyowaya    : 以前退佣應該不到270的成本 因為還要通路收走的
→ aiyowaya    : 名店抽走的應該也有上百到千
→ aiyowaya    : 所以還要更低才對
推 openmaria   : 有競爭對消費者都是好的！
推 seeya08     : 不支持這業者
推 master0101  : 這不就是電銷方案而已 又不是人人能辦
→ Kismeter    : 差別就是語音通話現在送比較多
→ BookLA      : 就說是特定的了，三雄普遍這樣，應也不合理，台灣電
→ BookLA      : 信業應會垮，不是甚麼好循環
→ jeff101234  : 賠錢生意不會做 會垮真的想太多 又不是要銷庫存才下
→ jeff101234  : 殺 電信就是成本和用戶數不完全正相關
→ jeff101234  : 頻段、基地台、後段基礎建設都是一開始就需要一定門
→ jeff101234  : 檻
推 wasitora    : 徐旭東本人就是虧損原因  為了他NP出去就沒回來過了
推 snowcs      : 限速又沒差，台星188就可以了
噓 onlygoog    : 記者只會抄操抄
推 kleinejing  : 能便宜也是不錯，不過萬般皆試用
推 cmark0710   : 王先生獻身說法
噓 Ptt911      : 吃到飽根本超賣，大部分時間都10～20, 甚至更低，大
→ Ptt911      : 家一起進來塞車，爛
噓 ebeta       : 當老客戶是白痴！狂推599，逼人NP
推 aegis43210  : 不想尖峰時段跟人擠，就用高資費合約
推 popopal     : 這週刊很猛 前幾天一次出4-5個主題
推 popopal     : 如先前預料的 記者很多都是等我們看戲 家人或自己
→ popopal     : 也需要類似方案XD  每次都寫餐廳客滿也好無聊
推 s4340392    : 299也不是人人都可以辦，問客服都說沒有
推 popopal     : 5G一般使用者就是綁人頭 其相關電信合作伙伴才可賺
→ popopal     : 當然說沒有阿 都玩8-9個月了吧 滅星還送你3000 終
→ popopal     : 身299哩
→ popopal     : 也有辦完吼吼的XD 原因自己去猜
→ ADCarry     : 新總經理才說不打價格戰，噓噓董馬上跳出來打臉，
→ ADCarry     : 哈哈
推 popopal     : 想辦229就保佑母親節過後 遠傳人數沒增加 這樣比較
→ popopal     : 可能偷偷推出來。反正遠傳現在也沒啥資費好辦
推 j198811     : 收不到訊號0元夜沒用QQ
推 peoguot     : 會不會再偷偷限速呢？
推 cattgirl    : 電銷+1
推 Ron51320    : 希望能拉低中華資費
噓 cobrabaton  : 一堆奴，人真好。特許行業的大財團你還擔心他虧損，
→ cobrabaton  : 那你做善事，每個奴都幫鄉民辦2699一次繳清30個月，
→ cobrabaton  : 開放一萬門如何？這樣保證財團不虧損！！你開間店
→ cobrabaton  : 虧損你會怎麼做？不就關門就好了，但別人不會跟你
→ cobrabaton  : 做一樣生意嗎？更別說是特許行業，就是綁定要讓財
→ cobrabaton  : 團做的。像是金融 保險 電信這些都是特許
→ kobebbs     : 但遠傳這陣子網速似乎很卡啊！尤其是晚上7點後。
推 hahahank    : 電銷+1
噓 wtfconk     : 笑死啊不是說休兵…果然年輕人就是年輕人…
→ wanscur     : 台哥五月底要到期，結果也沒電銷打來啊...
推 Memento202  : 電銷加一
推 ashianQQ    : 最近速度慢到連ptt的圖片都打不開，原來是用戶數增
→ ashianQQ    : 加了呀
推 rexlaser    : 亂七八糟的一篇，中間說知情人士說以往台歌跟遠傳用
→ rexlaser    : 戶在伯仲之間吧啦吧啦的，但你前一段才說現在台歌用
→ rexlaser    : 戶724萬、遠傳715萬，才差9萬不是還在伯仲之間？用
→ rexlaser    : 戶數差不多獲利差一大截怪誰？
→ TKPTT       : 看不到近期「建設」的規劃（只衝5G?)，所以是方案出
→ TKPTT       : 得去，人進得來，一起塞起來嗎？！（誤XD
推 dougchen    : 哇塞還好我是199
推 callouts    : 認同有競爭對消費者是好事，不過近期遠傳應該剩電銷
→ callouts    : 399吃到飽，有機會問到還是划算拉
噓 RockCat0218 : 垃圾噓噓東
→ smallshow3  : 做5G 幹麼...虧錢的東西
→ smallshow3  : 電信業跟信仰沒2樣，搶低價不是辦法
→ daknight    : 怎麼我接到客服電銷 他說這是假新聞 只有399而已...
推 strongers   : 遠傳問的到399也不錯了吧，至少比499好一點
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推 tg200sc     : 求台哥大299 399
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推 rudolf1238  : 表面不限速，實際...
推 jethro1122  : 中華想轉 電銷請站內 399不限速不限流量
推 aaa213536   : 中華np 電銷站內信299不限速不限流量
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→ Kennyq      : 預付卡灌流量現在都沒台哥優惠，人當然愈來愈少
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推 chungchu    : 求電銷299 3Q
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→ u045cjp6    : 遠傳299有資格限制 也不知道辦的辦不到
→ u045cjp6    : 不想費時或不愛噓噓東的
→ u045cjp6    : 去門市問中華488比較快
推 asteris1108 : 求站內299
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→ ashianQQ    : 想跳槽的注意一下哦，最近訊號跟網路品質爛到掉渣，
→ ashianQQ    : 連遠傳app都打不開
推 jeantw0920  : 那不如辦中華488
噓 lecheck     : 垃圾滾
→ sayforever69: 我夢到新聞一出來 就有mail說嚴禁在給100*24
→ realbout    : 沒有這299 怎麼會有板上一堆中華電銷488給699呢
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→ hchong      : 保的電銷，問他也是說沒有299，那我只好199 5G
→ hchong      : 少打一個 B XD
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→ JerryBoy    : 說找井琪來當總經理，然後自己又插手營運方針？
→ JerryBoy    : 那找別人來當總經理做啥，自己很行自己當就好
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→ jethro1122  : 我辦了中華488 不是原699 比想像中容易
→ jethro1122  : 非學生非經銷699 只是去直營講要NP 才第一間就辦到
→ Taoder      : 今年母親節沒299或399大戰了啊?
→ laroserose  : 可以說已經沒名額，但遠傳客服騙說沒這方案
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推 milkyway168 : 台哥大想轉遠傳299，請站內信 謝謝，目前無約！
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