[問題] 新手機送修 7日保固問題

[nelvikin (cell)]

想詢問版友們的建議，如有違規請再告知。

上週六去通訊行辦手機，換了一隻NOKIA8.1。
回去使用時發現用LINE或手機內建通話跟人講話時，
對方都表示聲音很小、糊糊或悶悶的，聽不清楚，像把聽筒離很遠的講話。
但開啟擴音模式後，對方又表示能正常聽到說話內容。
來來回回試一試，回復原廠模式或更新程式還是一樣，然後在此版上看到有人也有同樣問
題，判斷應該是需要送修的機體問題。

隔天回去門市詢問，對方表示他們只能送回原廠檢測，確認有沒有問題。
到現在過了快五天，確認進度也只表示可能剛送到原廠，預估要花1~2週時間才能送回來
。

現在聽到要下週末才有可能再拿到剛買的新手機，就有點火大。
錢都花了卻拿不到手機使用，只能認倒楣買到機王，空等2週等結果?

即使去詢問NOKIA，應該也只會得到去跟門市確認的回答。
而門市也只會表示，他們只能交給原廠處理，一個踢皮球的感覺。

只求能盡快使用新手機，希望能提供點建議。

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推 olmtw       : 還真的沒什麼好方法
推 hangtenboy  : 你應該直接送原廠
→ seiya2000   : 7天內有問題不是應該直接換新嗎
推 Wolverine56 : 當然不是，離開經銷商店面那一刻正常就是走售後維
→ Wolverine56 : 修
→ aalittle    : 所以我是寧願網購,另外就是NOKIA 8.1原廠售後維修是
→ aalittle    : 康法科技代理的,沒有實體維修據點,只能黑貓收、送維
→ aalittle    : 修,時間會比較久
→ suifong     : Nokia售後正常
→ KevinYu0504 : 送原廠或代理商真的會比較快，送通訊行他們也得先
→ KevinYu0504 : 集中故障品，時間到才會送給相關單位，時間相對會
→ KevinYu0504 : 拉長。
推 joky2001    : 轉送回原廠就是這麼慢，下次網購比較好