[心得] hTC差勁的維修服務經驗

[cec9069 ()]

家裡有一支hTC 10evo前幾天就開始反覆重新開機，

而且只會重複顯示hTC開機的Logo畫面，不會進入主畫面

進入工程模式後想要System Recover也一直重新開機，

剛好從工作休假外地返家，想說可以送修直營服務中心

便開始展開了我的維修之旅...

先是跑到隔壁縣市的直營服務中心，

客服表示不確定維修時間，且只能親自取機沒有寄送服務，

但因為路途遙遠且我平日也都在外縣市工作的關係，沒辦法回來取機

門市建議我可以使用hTC的到府收送維修服務，

於是隔天我致電hTC到府收送維修的電話，

客服:我們建議還是要送回直營服務中心做維修

客服:因為你的手機型號太舊，都沒零件了所以我們可能沒辦法幫你修

客服:因為你的手機型號太舊，我要和工程師詢問是否有辦法幫你重灌再回電

去完服務中心、打完客服電話只有一種被當作皮球踢來踢去的感覺，

另外我很好奇hTC 10 evo到底是哪一個年代的手機，查了一下大約2016.12上市

低頭望了一下我手上的iPhone5S..

結論是現在家人的手機問題仍然沒有被解決，而且也還沒等到客服的回電..

請問我該繼續等嗎?

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→ tingiy      : evo!!
bravo!!

→ Wolverine56 : iphone手機界神A又不是講假的，隨便路邊都有店家
→ Wolverine56 : 有零件會維修
這次經驗真的不敢恭維TC..

推 anoreader   : 又一篇TC XDDDD
TC是你

推 gaiaesque   : 是我就不會修了 划不來
但目前也不知道是什麼問題就是了

推 jasn4560    : 這支不修也罷
→ Wolverine56 : 手機2年就不要修了，除非很有愛或生活很困難無法買
→ Wolverine56 : 新機
因為自己用iPhone5S好幾年了，換了電池還是頭好壯壯，以為手機都是可以用很久的

推 darvish072  : 手機有重要資料嗎？不然這支雷貨建議別修了，沒花
→ darvish072  : 錢的價值
沒有重要資料，但想說如果重灌可以好的話，應該還能用(?)

→ a27588679   : evo這型號聽起來像五年以上的機種，居然才快三年
想說感覺我家人也沒用很久

推 w113353     : S810真的不值得修… 紅米7屌打
後來爬文才知道有發熱的災情

推 DarenR      : 丟掉吧 下隻別買hTC
本日最中肯

推 force5566   : 直接扔了
T_T

推 DFIGHT      : qq手上Asus Zenfone 2 laser都還修得好路過
我難過

→ kerkyky     : 高通810你也在買
不是我買的!誤會誤會

推 j63190      : 有保固才修，沒有就換一支了
已過飽，但是官方標準的保固不是都一年而已嗎

噓 relio       : 活該買htc
下次不敢了!

推 kci9kimo    : 感覺你繼續忙下去，只是浪費你的時間，hTC不意外
不EY

→ waterfall   : 810殘值連1千都不到
所以不建議維修了嗎

→ kci9kimo    : 被他玩過一次，真的對hTC的觀感整個差掉
售後服務真的很重要！！

→ imdada0621  : 又一個拿非旗艦安卓跟iphone比的
大大誤會了，其實我沒有要比較手機，只是售後服務差太多

→ w1114       : 買過送修過這輩子不會再買
任務解鎖(1/1)

推 ilovewenfang: 果然唉鳳才是最棒的呢！
但我家長輩好像都能用就好！

噓 nicoleshen  : 愛買垃圾齁
我知錯了T^T

→ manbow77    : 雖然10evo在2016發售  但它實質上是M9借屍還魂...
所以到底更新了什麼(?)

推 jaannddyy   : Htc旗艦也用不久啊 不用護航啦，原波下次請買愛瘋，
→ jaannddyy   : 一分錢一分貨
主要還是售後服務不能太差啦:D

推 abc999763   : 別買htc最爛的牌子最爛的老闆
跟王小姐不熟

→ AHEAD099    : HTC的到府收送好像是外包給聯強 所以他才叫你送原廠
原來如此!! 所以到府收送的維修也是聯強嗎?
心想電話的客服說太舊沒零件不能修，那直營就會有零件嗎..

推 kof2200     : 就快關門了還要去計較？
畢竟還是在營運..還是要幫我檢測一下手機狀況吧

推 banana6331  : 安卓手機不期待超過二年
家裡這支hTC 10evo 2017.09購入，真的不超過兩年!

→ porco0857   : 我好傻，LG G2上個月摔了，我還去買螢幕總成、原廠
→ porco0857   : 全新電池、清水套、鋼化玻璃貼來換
→ porco0857   : 因為還很順啊
自己動手修好厲害!!

推 a0000959    : 卓卓每隻都差不多啦 超過2年維修沒料正常
→ a0000959    : 唉鳳四年以上都還有料修
講卓卓突然覺得很俏皮

推 camtel      : 5S頭好壯壯使用中
5S再戰十年!(握手)

推 jameswen    : 真心不騙，放棄治療吧
進入安寧治療..

噓 mb670821501 : 用HTC打翻所有安卓的果粉們真是勤勞，每篇文章都上
→ mb670821501 : 工
其實我只是想表達 要維修但被hTC踢皮球

噓 ZnOnZ       : 非卓卓旗艦不拿
想當初剛上市這支也滿貴的

→ cphe        : 安卓都一樣，其實不用拿iPhone 比，因為沒得比
真的不能比

→ VICGecko    : 比比看iPhone 多少錢 evo多少錢啊 甭想要求一樣的服
→ VICGecko    : 務了吧
我拿我的5S去101 Apple也沒有拒絕我維修..

→ hank850503  : 雖然我很不想檢討消費者，但是你幹嘛買HTC
知錯能改!

→ roudolf     : 你蘋果過保除了換電池，也會拿到原廠維修嗎？
不滿您說，我螢幕破裂也是回101 Apple換螢幕

推 ZnOnZ       : 講的好像外面會有evo的料一樣，笑死
XD

→ cphe        : Apple過保的東西去原廠維修報價你會哭出來
目前只有修過螢幕和電池，還能負擔

推 onollll     : HTC不意外
推 isawaghost  : 別修垃圾好嗎 隨便買五千塊的東西都屌打2016
噓 Heathclifff : Evo上市時還要快1.8快2萬 這樣跟iphone差很多？
推 nonightcat  : 鋼鐵人跟tc都變成時代的眼淚了嗎？幫QQ
推 ZnOnZ       : 2015 iPhone 5s 32G ，18900
→ ZnOnZ       : 2016 HTC 10 evo 32G，17900
→ ZnOnZ       : 真的不能這樣比啦www
→ brian8077   : 上個月10無限重啟 送回原廠換主板+電池 態度很好星
所以狀況跟我一樣嗎? 無限重啟進不去主畫面

→ xiaoyao     : 最廢的S810手機 10 evo你竟然買了XDD
→ brian8077   : 期一送星期六回
噓 winohya     : 你過保固，維修的錢，比你去買2手還高，居然有人要
→ winohya     : 修，這腦子...
問題是hTC連手機狀況都還沒幫我接收維修報價就踢皮球(?)
價格超出殘值我當然不修囉!

→ bartwang    : HTC真的爛，上一隻820電池爛爆
噓 fish0112    : 過保很久了
2017.09購入，過保8個月

推 Xperia      : HTC冷門機不意外
Sony是你
※ 編輯: cec9069 (114.41.243.166), 05/11/2019 14:36:22
→ Xperia      : 像Z2去年都還有得換螢幕，所以還是買安卓熱門旗艦
→ Xperia      : 會比較好
推 ahua66      : 我的5s仍然使用中，電池該換就是了，請問你給人換
→ ahua66      : 還是自己換？
→ JONES0816   : 應該直接丟了 還修www
推 wadeabc     : 電池壞了
推 j63190      : 其實就直接到府收件就好，如果客服已經說沒料就讓他
→ j63190      : 收去直接轉送桃園原廠修看看
→ Hohenzollern: 你去爬One X文章 2014年中就沒零件維修了
→ Hohenzollern: 更何況是跌落谷底的清庫存手機10 EVO
推 paul40807   : 我想說腿腸怎麼又出維修包 看了10 evo就不意外了XD
推 hellojames  : 原廠報的主機板價格沒幾個換的下去
推 fasd72      : 這不用問直接換新就對了，還休幹嘛，又不是旗艦機
→ fasd72      : ，完全沒修的必要
推 IWE         : 買過一次D626雙卡機之後就不敢買這牌了(不知型號是
→ IWE         : 否記錯)
推 oneJack     : TC維修現在還有非聯強的工程師修嗎
推 plasma2266  : 不直接打去客服問比較快嗎
噓 Asoupbro    : 阿就舊了，不意外啦~直接換比較快
推 Ptt911      : tc早走早好
→ manbow77    : M9到10evo大概就FHD升2K  電池微加大 改TypeC
→ manbow77    : 雷掉整台M9的S810調教似乎也沒變比較好
→ manbow77    : 算是騙外行人意圖濃厚的一台  價位當時開的也不低
→ manbow77    : 總而言之那顆SOC夠雷了  真的不值得修
推 taylor8250  : 呵呵 我之前買蝴蝶2，用了兩年電池膨脹，去直營要換
→ taylor8250  : 電池，他跟我說這支原廠已經停產沒料了，叫我自己去
→ taylor8250  : 外面換^^
→ taylor8250  : 而且後來才發現還是垃圾雪紅企業ㄋ，從此再也不會買
→ taylor8250  : TC