[情報] HTC將派專人現場解決 HTC U11 升級Androi

[leopika (萊奧˙波卡)]

HTC將派專人現場解決 HTC U11 升級Android 9.0後無法解鎖問題

https://www.kocpc.com.tw/archives/262242

前陣子 HTC U11 釋出 Android 9.0版更新，不久後網路上開始有人反應升級後發生無法
解鎖問題，經相關知情人士表示據調查是因為與安裝在手機中的 WeChat（微信）發生衝
突導致，會有 50 ％機率發生開機鎖住的現象。今日在 HTC官方論壇中也發出正式的三點
緊急處理公告。

根據HTC 官方論壇的資訊（請點我），官方會派專人在台北、台中、高雄的 HTC 大型專
賣店於指定日期派駐專人現場處理。並提供三點重要情報：

(1) 針對日前HTC U11升級至Android 9.0版本，導致少數用戶PIN碼或圖形解鎖錯誤一事
，HTC將於下週一起提供HTC原廠工程師現場修復服務。
6/3（一）11:00-20:00（台北八德大型專賣店2F）
6/4（二）11:00-20:00（台中公益大型專賣店2F）
6/5（三）11:00-20:00（高雄建國大型專賣店維修洽談區）

目前將優先提供6/3-6/5北中南三場場次，後續視情況所需，HTC將再安排週四之後相關人
員進駐協助修復事宜。
本服務僅提供因PIN碼或圖形解鎖錯誤，導致無法進入系統之HTC U11，進行相關修復服務
。
如用戶需要後送回原廠，HTC也提供免費到府收送之服務，請於上班時間10:00-19:00，致
電HTC客服專線: 0809-090-166/手機請直撥: 02-2162- 6788，由專人協助。謝謝！
(2) 在此特以建議，目前HTC U11已經升級為Android 9.0版本的用戶，請暫時先不要安裝
微信App。
(3) HTC U11 Android 9.0升級版本，預計將於下週四前再次發送新版韌體提供HTC U11
用戶更新。請再密切留意HTC論壇之公告。

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心得：
根據htc的說法，這次U11更新的問題是出在微信wechat那邊
版上也有許多人更新後出問題，有沒有人是沒裝微信也出問題的呢？
派專人處理怎麼只有平日呢？
htc相容性測試時沒有測試微信，是不是代表htc要退出中國市場了？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.115.134
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559396009.A.667.html
→ taleschia   : 東部沒有!? 花蓮人QQ
→ jasn4560    : 資料有救嗎？ 還是幫你重置而已？
噓 nobel050312 : 全台幾個縣市，開放這幾個，啊不就花錢追著你們工程
→ nobel050312 : 師跑?
推 cblade      : 真的太慘了...
→ OscarShih   : U11有微信? U11+沒看到這東西
→ xodd123456  : 還有人說造謠 真的可憐
噓 roc074      : 為什麼不是主管出來站點？
推 ZnOnZ       : http://bit.ly/2QF57FD
推 shengder    : 沒安裝微信更新後都一切正常
噓 NEWAZEL     : 資料早就不見 手機早就重置還等到下禮拜一，訊息不
→ NEWAZEL     : 早發，當天不會講喔！
推 abc21086999 : 講得好像當天就知道問題一樣？找問題不用花時間？
推 tonyian     : 會用微信的資料可以跟中國政府要阿，應該有完整備份
→ game0502    : 看來更新手機要跟神農嚐百草一樣吧GooglePlay前一
→ game0502    : 千大全部裝過一輪再說了
→ alex1973    : 還好沒用過 wechat, 所以第一時間升級沒事 @@
推 dreamsct    : 為何別的廠牌裝微信升9沒事？
→ yoyotvv     : 對TC產品的好感度持續下探中....
噓 Nuclear5566 : 一堆人裝微信就是為了工作用 刪掉工作怎辦
→ sly999      : 我的U11收到就更新了~目前順順用微信也是正常
推 hentaiojisan: 升級之前先解除密碼鎖或圖形鎖再升級呢？
→ jones2011   : 俺個人不相信這個解釋=.=
噓 ryo923      : 都重置了，現在講有屁用哦，給噓
推 force5566   : 這麼巧大家都裝wechat
→ wtowillie   : 花蓮變邊緣了
推 RONC        : 原來微信這麼多人用？？
→ RONC        : u11本來也沒預載微信r
推 jialin6666  : wechat移掉，重開後安全性圖形就不會當了。
噓 lin8851     : 乾為了工作得裝微信的怎麼辦
推 Kreen       : 沒差吧，HTC 都這麼多問題了，多這一次有很嚴重嗎
推 ZnOnZ       : 重新定義信仰
推 A4704704    : 沒裝一切正常~
推 WU0502      : 就看看誰沒裝微信或wechat可是還是不能解鎖的囉
→ sai1268     : 別家有裝微信都不會有事，就u11更新有事？也太詭異
推 cblade      : 有在對岸工作的，家人就會一起裝阿
推 mydeargf    : XD 好慘
推 verycold    : 難怪華為全死光 XD
→ jasn4560    : 這跟華為有甚麼關聯?
→ jones2011   : 對岸基本上都會裝wechat
推 seoiotoshi  : 這很奇怪 應該再解釋清楚點
推 dkchronos   : 買U11首發第一天就把wechat移除了
推 laxxx       : 這間公司還在喔？
推 paul40807   : 本來就沒裝WeChat 早知道應該早點更新的
推 s213092921  : 原來是垃圾微信，已經重置的趕快去跟中國政府要備份
→ s213092921  : 檔還原
推 jialin6666  : v大應該是說香港華為更新死機事件吧！不知道下週現
→ jialin6666  : 成維修資料還會不會再。。。
推 jasn4560    : 明顯跟9.0無關啊
推 rond        : 有裝 一切正常 好加在......
推 sb107912    : 所以有出包的都有裝微信嗎
推 enderboy7652: wechat喔...那就不意外
→ hn880265    : 沒root權限的app能搞到系統沒辦法解鎖 真厲害
推 tccan       : 不過微信在登入或是其他應用時不是都沒有要畫圖形鎖
→ tccan       : 或是要求輸入PIN碼嗎？沒有這種的功能還會被這樣搞
→ tccan       : 到PIN碼或圖形輸入被鎖也真的厲害！
推 peace860226 : 老實說如果真的是裝微信才衝突到，工程師能查出來
→ peace860226 : 也滿厲害的啦
推 dwyanelin   : 好慘XD還要專人解決
→ agong       : WECHAT重登入　還要找２個聯絡人 才能啟動帳號 麻煩
→ cook321     : Tc真的母湯
推 Andy0206    : 反觀Asus，喔對我拿5z
→ OscarShih   : 要專人解大概就是要取得root了,一般維修員可能不會
推 pusufu5566  : 正常使用中=.=朋友的不能更新9.0
噓 sr20detll   : 更新扯別的軟體？
推 shooooooboom: 所以為了一支手機還要客戶請特休去門市給大夫看病?
推 aa1986      : 真的耶 我把WECHAT停用、重開機 再設定PIN碼就好了
推 aa1986      : 設定好指紋 再啟用微信重登入就都好了
噓 iphone12    : 認真負責 推一個
→ JeffreyCorn : 別的廠牌沒事，HTC就有事，果然沒了足夠人力資源連
→ JeffreyCorn : 解決問題的能力都跟著受限了
→ battlewind  : 都指名道信了應該有點可信度吧
推 hakuoro     : 別人吃pie就沒事 不好好測試Debug 別牽拖wechat
→ SktGintoki  : 刪掉wechat重開機後指紋就正常了… @@
推 seafire     : 洞終於補不起來了…
推 freeclouds  : Htc我記得以前微信還是內建的...
推 streit      : Who care ?
→ streit      : 要加 s.
推 OforU       : 所以樓上不相信是wechat的 是有沒有裝?
推 rick7320    : 都重置才講......
推 eric525498  : 因為 wechat 造成螢幕解鎖壞掉？！ J3小
→ eric525498  : 坐等 mainline 大大解析
→ yuhao1982   : 自稱中國人的品牌，卻跟微信相衝
推 likebird    : 大陸的程式真的有夠黑
推 roea68roea68: 自己要裝微信怪誰==
→ jones2011   : 工作需求=.=
→ jones2011   : 跟對岸的討論問題，別指望微信以外的溝通方式
→ jones2011   : 難道指望他們能用FB、MSG、推特、Line?
推 upu         : 幹這什麼超展開
推 giancarlo82 : 沒裝微信 U11升級9.0一切正常
→ tsming      : 內建92共死XDDD
推 tsming      : 跟支那人交談最不爽就是要裝這種牆內用的玩意
推 hsparrot    : 64快到了，期待有陰謀論出現～
→ cityport    : 對岸跟歐美溝通都是用Skype
→ cityport    : 並非只有微信這單一選擇，Skype有落地，從來都沒有
→ cityport    : 被對岸政府封鎖
推 winpig07    : 被微信衝康~XD
推 ooxxman     : 只能用QQ了
→ dsilver     : 微信是有辦法取得root權限嗎？app影響到pin碼也太
→ dsilver     : 扯了吧
推 runningboy  : 微信這軟體，裝的時候會跟你要所以權限，不按同意就
→ runningboy  : 不給用，超霸道的，這種沒有自由的軟體裝了完全不心
→ runningboy  : 安阿，阿忘了，它就是來自沒有自由的?
推 WU0502      : 不相信的要不要先去找支u11來裝微信看看啊....
推 ceaserman   : 如果是相衝，那應該是100% 機率，為啥是 50% ？ 程
→ ceaserman   : 式碼不就那樣嗎？ 為什麼會有變因？
推 WiNdexEX    : 有人知道原理是什麼嗎，太神奇了吧
推 gp03dan     : 如果要出差一陣子不用微信是很困難的，尤其是你的
→ gp03dan     : 工作需要跟當地人常保聯繫
推 xup6fm06    : 程式也有版本差異,不同的執行先後順序也有關係
推 oeibei      : 可撥
推 cloudpart2  : 後門軟體互相衝突 嘻嘻
推 alan0419    : 有裝微信，升級9.0後依然正常
推 snake7222   : 根本有問題當初m10更新壞熱點拖了一年還是半年才解
→ snake7222   : 決，糞。
→ aztec256    : 新機入手第一時間移除匪製APP不是常識？
→ aztec256    : 更新9.0爽用ing
噓 GenghisKhan : 原來是和支那軟體相衝 死好 最好資料全損
推 soy5566     : 微信哭哭哦
噓 jizzyui     : 賺支那錢 就是要小心
推 jeff85898   : 覺得第三方rom更新都比tc穩 哈哈
推 kk520you    : 支那溝通特別app
推 sincere77   : 哈哈鄉民神機又一殞落
推 senma       : 佛心公司╭(⊙Д⊙)╯佛心公司╰(⊙Д⊙)╮佛 心公
→ senma       : 司
推 shi21       : 微信~~~~~~~~
推 znaooo      : 還好我的U11沒事 不然人不在台灣
推 chickengod  : wew
推 ashaneba    : 認真，負責！
推 maxim755    : 說工作需求是沒用過qq嗎？功能比微信好用多了，桌面
→ maxim755    : 版手機版還能無縫接軌，自己不會選工具規則吧
→ jasn4560    : 你這說法就跟老闆很愛開LINE工作群一樣好笑
→ jasn4560    : 誰不知道LINE難用 但大家都愛用LINE你能不用?
→ jasn4560    : 都說是工作用的了
推 attorney1023: 踏馬的  我住很遠勒。應該派人來我家服務吧！
→ mecme       : 中國手機 這次鎖的太確實了
→ eye1234     : 下週就有新的更新了不是
推 kkb512sk    : 跟支那人討論案子都要微信啦是多少人沒見過世面為
→ kkb512sk    : 黑而黑錢還是要賺
推 tengsan     : 我的u11沒微信更新沒出問題
推 jialin6666  : 其它牌更新死機會有官方說明跟專人處理？
推 tsairay     : 沒裝wechat,平安無事
推 jialin6666  : 有人現場解資料還在？
推 saiyan      : u11有內建微信？沒在用沒注意  = =
推 WU0502      : 有喔，htc論壇上有人的資料全部就回來了
→ WU0502      : 救
推 ccufcc      : wechat