[新聞] 電信專員「不當行銷」 他逆轉勝！用990

[olmtw (支持htc，支持台灣貨)]

電信專員「不當行銷」　他逆轉勝！用990元買到華為當紅機P30

2019年06月08日 10:12

突發中心／台北報導

華為當紅旗艦手機P30 PRO新機要價新台幣逾3萬元，台北市一名消費
者竟以不到1000元價格就入手！北市內湖區某知名電信業門市專員5
月時與一名A男發生消費糾紛，怒火中燒的A男運用智慧搬出法規見招
拆招，讓業者俯首稱臣，自知理虧補償，結局大逆轉！A男以不到
1000元的價格，買到華為P30新手機，雙方達成和解。

A男表示，他在申辦續約過程中，專員介紹了一個符合他預算的999元
方案，但強調須搭配另外三個加值服務（副約）才行，每月費用增加
為1496元。A男猶豫了，但經專員說服，最後同意簽約，但A男事後打
電話給客服詢問合約內容時，意外發現當初專員所述與客服說明有出
入！包括可以不用搭配加值服務、手機合約價本就5990元，非專員說
的8990元再把取消加值服務的違約金3000元折抵在手機上變成5990的
價錢等。

A男遂向該門市專員據理力爭，店長也介入處理，最後店長以和為貴
，除了無條件解除加值服務，更將合約價5990元的P30以990元售給A
男，以平息風波。不過，這消費過程仍令A男留下不好印象，發文斥
電信專員「態度惡劣、欺人太甚」。

A男認為，專員可以鼓勵消費者簽約，但不能提供錯誤資訊欺騙消費
者，影響消費者權益。對此，行政院消費者保護處科長梁明圳表示，
若遇到業者「不當行銷」，消費者可以民法92條規定，主張因「被詐
欺」，在一年內能取消當時所做的決定，合約便無效。並呼籲消費者
，若有任何消費糾紛，能撥打1950專線，尋求協助。

《ETtoday新聞雲》記者聯繫該門市店長，店長表示不方便受訪。而
電信業公關部門表示，消費者跟門市在溝通上確實有認知上的落差，
但公司針對這起個案後續的處理方式，已是給消費者前所未見的優惠
，如購機折扣等，而日後公司對門市人員的教育訓練仍持續進行。

https://www.ettoday.net/news/20190608/1461967.htm

心得：
合約價六千元變成一千元，也是省了五千元
不過電信專員還是要秉持自己工作的道德並遵守相關法規
為了業績造成自己的麻煩可是得不償失的事情

--
◆投票名稱: 八卦板板主選舉
    選    項                                   總票數  得票率  得票分布
    olmtw  2017/07/01-2018/02/28                19 票   1.52%    0.87%
    olmtw  2018/06/23結果揭曉                   43 票   4.06%    2.69%
                             超越0.87%，感恩有您

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.121.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559963268.A.764.html
→ JuiFu617    : 買華為p30有省?
→ elainakuo   : 還在買華為
推 yovoliia    : 台灣華為什麼時候要封鎖服務哈哈哈
→ peter120    : 就店員技術太差啦 顆顆
推 scent15     : 一堆門市都亂搞
→ sa12e3      : 這個價格可接受，但是不是每個人都可以遇到的。
→ peter120    : 可以確定的是，如果客人都拿這則報導去店裡要求這
→ peter120    : 個底價，店員應該每個臉都會很臭
推 aiyowaya    : 是遠X還是台灣之X還是X哥大
推 a9990263    : 一下子p30,一下子p30 pro ，到底是哪隻
推 chocoball   : 花990買磚頭
→ peter120    : P30不是遠傳獨賣嗎？
噓 thomaschion : 什麼爛標題
→ seraphic298 : 才省五千 如果浪費五天以上去搞種事根本不划算
推 samzi       : 還好拿一隻賣不出去的庫存打發了
推 wctoymr     : 990清庫存成功
推 RG5678      : 猜台哥大
推 greedystar1 : 說個笑話 p30
推 Chengwow    : 超虧真慘  買了廢物
→ qmo0411     : 華為990差不多啊XD
推 ihl123456   : 花990買一支電子拉基有多慘
推 a23268744   : 花粉要拿這則新聞去鬧了
→ will0620    : 990買智慧相機還不錯吧
推 jsabc       : 990差不多 買一隻間諜木馬機
推 MKIU        : 笑死 虧爆還以為賺
噓 polypress   : 他還是要月租999啊...記者智商..
→ xcatcandy   : 喔
推 maxian30201 : 買一台垃圾是賺到什麼？
推 popbitch    : 用這種手法不知道騙成功多少業績了，才賠五千
推 crorangeazy : 華為  怕
推 happywing   : 忽然覺得店長很聰明
噓 yummyBBB    : 所以只有賺5000啊，一開始寫3萬想騙誰高潮
推 sorochis    : 這一看就遠X，這家的業務真的不是普通的X，以前也被
→ sorochis    : 直營的騙過
推 polypress   : 店長這樣 打了廣告 而且根本沒虧到吧佣金補貼搞不好
→ polypress   : 還賺
噓 liu1981sssss: 當初的加值服務取消還要3000，折在5900裡，還是坑
推 pinhanpaul  : 免費的最貴…
推 lopopo001   : 以為是羊。結果宰到獅子。被反咬一口
推 TPDC        : 付錢幫忙清理存貨 哈哈哈哈哈
推 Lucky0105   : 啊可是是華為... 990買相機好像也是可以
推 rei196      : p30+內湖那就只有遠傳啦
推 dmc80       : 990的磚頭  盤子吧
噓 NingK       : 華為......
→ joe00477    : 呵呵：）
推 qwert65732  : 一千買垃圾還很開心喔
推 winpig07    : 嗯...塞翁失馬，焉知非福...嗎？
噓 hauisgod    : 明明就遠傳 而且是直營 哪來的佣金補貼？
推 u48652004   : 然後無法更新安卓系統？
噓 double5915  : 買一台快不能用的手機叫划算？