[問題] 三星雲端-備份還原壞掉了?(會強制關app

[supermars (討論時冷靜佔上風)]

三星用戶應該都知道(?)三星有個"三星雲端"的備份與還原功能，就像Android一樣
在使用新手機、或系統重灌後出現的引導介面流程一樣，可以選擇還原各種設定
、聯絡人、簡訊、圖片等。

而三星這功能的路徑就在：設定-帳號與備份-備份與還原-備份/還原(擇一)
                    或：設定-帳號與備份-三星雲端-備份此手機/還原資料/刪除備份

目前我的手機是Note 8 Android 9.0，三星雲端的版本為 3.6.00.14，剛雙WIPE重灌完畢
。

但只要進行以下動作就會讓這個功能當機，不知道是不是個案、還是該APP更新後的BUG?

各位可以試試看選擇資料還原、或刪除備份的動作時，APP就會異常關閉跳回上一個動作。

我試過清除手機快取、三星雲端這個APP的快取/停用/解除更新，狀況依舊。
(解除更新會變回預設版本，但會強迫你更新到最新版本不然無法使用雲端功能)

請各位試試看，謝謝。

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→ latte666    : 不會欸我的正常  前幾天也才重置過  看要不要再重置
→ latte666    : 一次試看看http://i.imgur.com/5r7tsZ8.jpg
→ latte666    : 到這畫面你的就會閃退對吧？
→ supermars   : 對阿
→ supermars   : 天啊! 該不會真的要~~~重置了吧QQ
→ supermars   : 你的手機也是N8嗎>
→ supermars   : 再次重灌，目前狀況解除了! (希望不會復發)
更新..看起來是最新版號的問題喔!...白重灌惹OTZ

N8重灌好的狀態下是可以操作，但更新了內文中最新的版本後就....GG了!

你可以去GALAXY STORE內我的頁面-更新去更新看看^^"

雖然不能看或刪除、但同步是沒有問題的~

推 aa8351489   : 我的n9也是 重置一樣Qq
目前懷疑是不是重灌後使用雲端的「桌面配置」「應用程式」這兩項還原的問題，
之前也有一次雙WIPE後系統異常、且安全模式下也一樣，結果後來發現原因應該就在
還原這兩項功能身上。

→ latte666    : 照原po的敘述可能是三星的bug  因為沒用到應用程式
→ latte666    : 及桌面配置的話  一切是能正常使用的
→ latte666    : 我手機是n8
看來可能是這樣的，不過我覺得有可能是在"備份"這個環節就出了問題，
所以還原時不慣還原幾次，都會同樣的異常狀態都會存在!!
直到不選擇應用程式與桌面配置的還原後才恢復正常
※ 編輯: supermars (1.162.122.165 臺灣), 06/09/2019 15:38:19