[閒聊] 電信費莫名被55828收加值服務費

[Take2Bank (R)]

女友的最近一期遠傳帳單被莫名收取了一筆55828加值服務費用50元，他本來以為是設定
到了類似通話答鈴之類的加值服務，問我有沒有被收一樣的項目費用。

我Google了一下55828，這間服務供應商叫做「兆訊網路科技」，搜索結果清一色負面消
息，都是莫名奇妙被收費。

本來打算禮拜一叫女友打去遠傳跟兆訊客服要求提供這50元收費的明細，用了什麼服務、
在哪個網站、什麼時間等等。

看完google一連串負面評價後，我自己就先打到遠傳客服，告知「我名下所有門號未來都
不需要這些服務，有關55828這間公司的服務項目都不要從我的電信帳單代收」

客服照我的要求設定好了後，客服看了我之前帳單都沒被代收，問我怎麼了。我回覆他，
女友的帳單被莫名收費50元，看了網路評論這間公司常有這種事情發生，又告知客服我女
友會自己打遠傳客服跟兆訊公司客服，如果可以證明有用加值服務50元就應該收，但如果
沒有使用，那我們就投訴NCC。抱怨完了我就掛了電話。


約莫10分鐘後客服回電，表示他願意協助解決這件事情，幫我把帳單50元取消，我告訴他
我不是門號登記本人，他說沒關係可以直接協助，只要我提供登記人的出生年月日、姓名
跟門號號碼。
客服可能覺得理虧，想要息事寧人，但這樣非本人就可以變更也是蠻誇張。


建議大家剛好有打客服，順便把55828服務代收取消，以免未來也發生這種事情。

最後附上帳單圖
https://i.imgur.com/b5yMPdc.jpg






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.99.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560065711.A.B57.html
推 ZnOnZ       : 遠傳 呵呵
推 elynn889    : 以前用遠傳也是這樣.....
→ elynn889    : 現在還有真的不意外
推 elynn889    : 直接投訴NCC吧
有考慮這件事情

推 ymx3xc      : 我的預付卡也中過 還好我是有紀錄餘額習慣 想說SIM
→ ymx3xc      : 卡放在盒子裡 怎麼餘額還一直減少
→ ymx3xc      : 後來也是退$50給我. 不過這東西 少說至少5年了
→ ymx3xc      : 怎麼現在還有人中獎阿
預付卡中獎好扯

→ jones2011   : 亂槍打鳥，拼母體基數高
可能我的月租方案很便宜，想賺回來
※ 編輯: Take2Bank (27.52.99.32 臺灣), 06/09/2019 16:29:26
推 karkkunt    : 看你之前有沒有回甚麼東西的雙向簡訊
推 popopal     : 亂槍打鳥 還好都用紙本不會被亂搞
推 kinghunter  : 中獎過，就拼你不會注意或注意到懶的處理
我也這麼覺得

推 jaannddyy   : 這樣不算犯罪嗎？
→ jaannddyy   : 跟他們說你們知情的話就是共同正犯，我直接寫狀子付
→ jaannddyy   : 證據送去地檢署
他們可能覺得小錢大家懶的計較吧

推 iceisland   : 中過 一通電話就解決
我覺得他們理虧啦，如果我用了某某服務本該付錢，怎麼有這麼容易取消費用的。

→ yoshi2013   : 我弟遠傳，上個月也中這樣
推 popbitch    : 這家不意外，從2G時代就以帳目問題聞名，到4G仍舊
我google出來好像10年前這東西就有人討論

推 dkfs789     : 不愧是噓噓東電信
→ sanko       : 以前也遇過，打電話取消，雖然沒收被到錢但觀感不佳
→ sanko       : ，因為以後每個月要查帳很累。
所以我直接打去客服要求以後我的門號不需要這樣的服務，還沒遇到先預防

推 tntbear     : 一個月50元也蠻多的
如果真的沒使用任何服務，這無本生意真的好賺

推 mars0803    : 遠傳真的爛，拒絕往來
→ yiping0210  : 所以到底是什麼服務阿…？
實際我女友不小心用了什麼服務我無法知道，雖然當事人不是我，但因為帳單顯示使用服
務的那天，他手機忘了帶幾乎整天都沒有用到手機，所以我覺得真的有使用的可能性蠻低
。

Google的結果有網友分享說，打去客服詢問是用什麼服務，大多得到的答案是點開付費影
片之類的，但客服又說有消費時簡訊認證機制，網友分享他也根本沒使用，要求客服提供
網站、時間點等等消費明細，55828沒有提供直接取消該筆費用。有興趣去google一下吧
，版上兩年前也有討論過這東西。
※ 編輯: Take2Bank (110.28.197.121 臺灣), 06/10/2019 11:26:07
※ 編輯: Take2Bank (110.28.197.121 臺灣), 06/10/2019 11:26:44
推 aspdoctor   : 以前用遠傳門號也是莫名其妙每個月多扣50加值服務，
→ aspdoctor   : 信用卡自動繳根本不會發現，偶然看了帳單才打去遠傳
→ aspdoctor   : 罵，把之前多扣的都溢繳到下一期帳單，如果沒注意到
→ aspdoctor   : 就會一直裝死扣下去了，真的很爛
推 dawn5566    : 55828到底是什麼鬼XD 根本沒拿手機竟然也'服務'了
→ juzi        : 曾被收過+1
推 zero11995   : 遠傳不EY 而台哥大偷降速 亞太垃圾 台星頂新