[心得] 台灣大哥大電聯499吃到飽合約

[justlove5 (你別管)]

原本是689吃到飽不降速合約，2月接到電話強調老客戶續約優惠499吃到飽。當時擔心手機
會在新合約期間需要更換，有問說“能換新手機嗎？”

客服：可以唷，到門市就能辦理。

我：到門市就能用“續約”的方案辦理？

今天去到門市詢問手機，到“499不能辦理手機方案哦，那是門號價，除非你改成699的合約
或是買空機”

當下覺得有受騙的感覺，門市幫我打客服，客服回答“能辦理手機，是依現場資約方案，但
是我們沒有499的資約方案哦！！”

只能說自己經驗不足，被話術說服。但是誰知道你們沒有499的資約方案！！不爽的想跳槽
，呿。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.156.195 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560073777.A.236.html
推 popopal     : 換家阿 除非只有一家能用 不然就跳來跳去
※ 編輯: justlove5 (114.27.156.195 臺灣), 06/09/2019 17:52:26
推 shinchu329  : 好傻眼的話術哦@@
→ patentstm   : ..... 遠傳299耶? 你要不要問問??
推 timk7       : 買手機不一定要轉購機約，直接去買空機就好
推 egeva       : 499本來就沒什麼佣金可以用來折扣手機的啊 攜碼也一
→ egeva       : 樣
推 playone1    : 公教499吃到飽也不能購機，要799跟999
→ kai08130623 : 是你自己誤會吧…你可以門號約轉成購機約呀！購機
→ kai08130623 : 約不能轉門號約要付違約金的
→ kai08130623 : 門號約轉699購機約手機會有些折扣啦，但是去通訊行
→ kai08130623 : 買空機比較划算
推 comboday    : 你說要攜碼就端399出來了
→ crazycy     : 感覺只是溝通上理解不同
→ crazycy     : 這種優惠約沒搭手機 你要換手機當然可以 要另外買
→ justlove5   : 一般不會去分門號約和購機約吧...只推給現場資約。
→ justlove5   : 我承認自己資訊不足，但是電話中詢問手機時，覺得
→ justlove5   : 客服該老實說。
→ crazycy     : 最開始那個約沒有購機優惠 之後想要一樣可以續約
→ crazycy     : 轉成有購機優惠的約可以 客服沒錯吧
→ crazycy     : 一般購機約就不能再用續約拿額外購機優惠了
推 pchion2013  : 直接調頭去NP很難？
→ Ahwhatever  : 你確定一個月價差200的狀況下，699綁30個月省6000
→ Ahwhatever  : 有比去買空機划算?還有提醒你各家電信的門號約一定
→ Ahwhatever  : 都比購機約便宜，但門號約是不會讓你搭手機的，也
→ Ahwhatever  : 不是只有台哥大這樣，再者客服也沒錯啊，通話約的確
→ Ahwhatever  : 可以用續約方式轉購機約買新手機，但你有說要用499
→ Ahwhatever  : 買手機?
→ kai08130623 : 你根本沒虧到不懂為什麼不爽客服，門號約就像單點
→ kai08130623 : ，購機約像是套餐，怎麼可能套餐會跟單點同價錢呢
→ kai08130623 : …你現在的狀態最靈活了可以自己去外面挑選空間
→ kai08130623 : 空機啦
→ justlove5   : 我有問說用新的這個合約換手機嗎？客服說對。沒說
→ justlove5   : 需要轉購機約。
→ justlove5   : 門號約跳槽也要違約金不是嗎？
→ timk7       : 門號約跟購機約違約金不同
→ kai08130623 : …我不知道你在堅持什麼
推 biggood20708: 2019了還有人在續約手機？
推 popbitch    : 499方案就算能辦手機也抵不了多少錢吧?
→ popbitch    : 還不如自己去買空機，說不定省更多
→ justlove5   : 沒有堅持什麼，我會去找其他電信的方案。
→ kai08130623 : 你就算找到非限速吃到飽的購機約也不會低於499啊，
→ kai08130623 : 要找兩小另當別論
→ justlove5   : 一樣要提高購機約，就是不要台灣大哥大了
→ pudding75355: 499還要購機優惠 是多窮啊
推 HOLAHOJIAN  : 沒啊。他說沒錯啊。499門號約可以換手機約啊，手機
→ HOLAHOJIAN  : 約當然699以上
→ kai08130623 : 你如果真的覺得被騙了可以po爆料公社或者投書給媒
→ kai08130623 : 體啦
→ evanade     : 我是客服有特別講要辦手機就要換手機約
→ justlove5   : 就是不知道門號約購機約的差別。當客戶問能不能換
→ justlove5   : 手機時，為什麼不敢直接說要轉購機約699以上哦，只
→ justlove5   : 一直用不同的名稱很快的念過。
→ justlove5   : 現在這樣我也認了，就是自己轉換電信。但對於不清
→ justlove5   : 楚這些細節的人來說，是另一種欺騙不是嗎？分享心
→ justlove5   : 得只是想讓其他人知道，對於電訪的細節要謹慎評估
→ justlove5   : ，說不定有人跟我一樣傻傻分不清楚
→ Ahwhatever  : 主要是有在逛手機版的絕大部分應該是不會不清楚啦~
→ Ahwhatever  : 你確定有在電話裡講”是否可以用原499合約購機”就
→ Ahwhatever  : 打188去罵啊，都有錄音的，門號約要轉出一樣要違約
→ Ahwhatever  : 金~
推 HOLAHOJIAN  : 你只問是否可轉成手機約。對方當然說可以啊，又在逛
→ HOLAHOJIAN  : 本版都知道門號約跟手機約差別吧，你要轉出門號約還
→ HOLAHOJIAN  : 是會有違約金的
→ yixianl     : 當然可以 就空機價啊
→ yixianl     : 其他家499也都是單門號
→ jiping0326  : 覺得應該是雙方堅持的點不一樣而造成認知的不同；
→ jiping0326  : 記得台哥大有限速問題，不如NP中華，599家電感覺也
→ jiping0326  : 不錯!
推 Stan306     : 499的話LM官網放了一年，通話送的也不錯，現在誰在
→ Stan306     : 用699...
推 asherwin    : 如果真的反感的話就NP吧 有幾間就是愛用話術...
推 thankmilk   : 台哥之前也這樣對我…我是打算合約到就NP中華了…
→ lalaflower  : 要搭手機不管去哪一家都不可能用499給你辦啦  而且
→ lalaflower  : 事先爬文做功課很重要 怎能怪客服?
→ ayato5566   : 認知不同 你想的跟實際問出口的也不一致
→ yanwhat     : 中華有488，貨比三家不吃虧
推 SweetSweat  : 真的貨比三家不吃虧，遠傳也有488可多比較比較
推 rho77636    : 今天也有接到 說活動到6/28～