[問題] 遠傳新絕配799 卻要辦三個號碼

[king62602 (fz)]

當初合約到期
用了遠傳「青春無價學生方案」
新絕配799 月付688
順便搭配合約到期換了Iphone
但必須換手機號碼

問題來了
那時候去遠傳門市人員
就說辦這個方案
要friDay拍拍本跟影音影劇館一起辦
（這兩個加總月付348）
這些都還好 反正到時候解約就好

但還說因為這個方案
會送一個平板
但平板必須辦一個門號加網路吃到飽
我拒絕不要平板 還說不行
然後原本換機Iphone
還需要再辦另一個門號
（說以上這些缺一不可）
說這兩個另外門號月付不會太多
都是搭配青春方案和換機的正常流程

結果繳費單寄來
月付1833...
辦個學生方案月付688
結果帳單快要三倍之多

請問這樣我有沒有辦法
可以尋求申訴
感覺好像被門市服務員詐騙一樣
無能為力
求各位解答了 謝謝
——————————————————-
（更）
我去了趟門市
門市人員堅持他們沒錯
去調攝影機加錄音
一調就是等了大約一個小時還沒好
當我說要去報警跟NCC後
直接向我承認
他們為了業績欺騙我簽以上合約

其中
手機根本不用換號碼
當初欺騙我要換
承認是為了業績
但這個已經來不及了
frisDay拍拍本與影城
根本也不需要搭配方案
直接取消 所有帳單都不用繳
接著平板歸還
一樣合約帳單取消
解約金也都不用繳

所以費用直接變回原來688
謝謝大家幫我解答
我自己初入社會
也比較生澀 也有很多需要改進的地方
謝謝大家指教！我會慢慢吸收！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.75.203 (臺灣)
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推 kevin930043 : 888打下去跟客服說不當銷售
→ omage       : 咩
→ kevin930043 : 直營門市有錄音會釣出來
→ refusekkk   : 辦三個門號不會覺得怪怪的嗎？
推 arise1561   : 腦波太弱了，門市當天一定爽爽
→ kevin930043 : 你堅持門市詐騙，搞不好能直接解約
推 Take2Bank   : 你被話術騙了，我記得業內人士教過我遇到這個怎麼
→ Take2Bank   : 談判，但細節我有點忘了，晚點有空問問再跟你說
推 asd7513953  : 設備已經用過了，應該會要你原價買回...
→ letgo999    : https://i.imgur.com/TCfIGQM.jpg
推 shuiwuhen   : 調錄音看看
→ popopal     : 看到加值服務不覺得有鬼嗎? 那送我
都不想要          06/10 11:30
他跟我說每個人用Iphone都會辦兩個門號...
推 gdsword     : 哇 1833耶 這個有肥 從friday那邊就很肥了
friDay拍拍本跟影音影城
還是再我簽完合約
才跟我說忘記講有這個

推 Take2Bank   : 那你拿到iphone幾跟哪台平板
我拿Iphone XS Max 256G跟一個6吋三星平板
推 gdsword     : 你以為平板為啥都免錢送你 羊毛出在羊身上
噓 bhis        : 辦3個號碼…這我無法˙支持
→ gdsword     : 先說你當場付多少錢 預付繳多少 月租1833寫各月租
Iphone換機 當場我就付了40500左右 不包括保險
推 AJizzInPants: 三個門號==
→ gdsword     : 費分別多少錢 你不會是以為iphone+平板很便宜吧
我當下就說那我不要平板
他說不行 這個方案一定要這樣搭配
分別399、398、1036
推 ninjapan    : 宰羊實錄
推 popopal     : 這就跟長輩去電信續約拿平板或手機回 你更猛2個都拿
推 NerVGear    : 這羊真肥
推 gdsword     : 45000...你這個....
推 Toy17       : 門市人員肯定很帥不然就超正
推 popopal     : 就被騙了辦蘋果加門號和平板拿門號這2個 直接NCC
→ popopal     : 大概就賠平板和退2個加值服務XD
→ popopal     : 45000怎不買空機就好XD 我已唯有比較便宜
推 vincent0911x: 有扯到 = =
推 qooqoo995   : 這可以直接吉了吧
推 longkiss0618: 太誇張了 真的
推 Bewho       : 月租18xx還要45000買手機…這是不是直接比空機貴
推 popopal     : 難怪一堆不如辦中華還不太亂搞 頂多片片送平板 還敢
→ popopal     : 說拿蘋果約要再辦依門號 #1SyzeDWK
→ hank12332   : 真的很誇張... 趕快去行動解決問題吧
我打去門市
他們堅持是我自己要求要辦三個門市的...
我跟他調錄音中

推 konnoyuuki  : 你真的是去門市嗎 這比黑心通訊行還黑
推 LinuxKernel : 八卦是你就乖乖的辦了？
推 lovecat5566 : 好扯 記者快來抄 你可以聯絡蘋果記者
推 keyman2     : 靠北,窩到底看惹些蛇摸XDDDD
推 HAYABUSA1207: 傻了
推 bignoob     : 拔草測風向，單方面說法不可盡信
推 popopal     : 調啥錄音 你沒NCC前都是呼攏你 等看戲了XD
推 forsakesheep: 笑了，這光聽你敘述就知道有問題了還中....
推 ivn0572     : 對不起 我笑到肚子痛
→ popopal     : 除非是公司買單 不然單辦門號就好:)
→ laechan     : 你不知道遠傳的故事嗎
推 rong1994    : 拔草...測風向啦 不是要跟原po搶食物 不要咩乖       06/10 12:25
我第一次用Iphone手機
當門市人員跟你說
iphon都要兩個門號
且另一個對資費毫無影響時
我不覺得會被騙的只有我
如果是被話術帶過我自認倒楣
但這明顯是欺騙了
我沒要測風向 單純不懂尋求解決方案
沒有任何惡意 謝謝你

推 sr20detll   : 娘子，快出來看好大的羊
推 way7344     : 699送平板你信？                                   06/10 12:30
※ 編輯: king62602 (39.10.75.203 臺灣), 06/10/2019 12:34:53
→ Mory36      : 不是阿45000你也付 難道你不知道iphone網購空機多
→ Mory36      : 少？
推 plains      : 你為什麼不先思考一下呢…
我自己創業 很需要用手機
剛好手機壞掉 合約到期
所以就想趕快處理好
※ 編輯: king62602 (39.10.75.203 臺灣), 06/10/2019 12:39:06
→ plains      : 重點是 兩個門號你用不上的話幹嘛辦？商人才不會讓
→ plains      : 自己虧錢                                          06/10 12:38
※ 編輯: king62602 (39.10.75.203 臺灣), 06/10/2019 12:42:06
推 wsxwsx77889 : 想很快處理好pchone買空機手機，約直接續不是更快
遠傳合約到期換機有折扣
推 winpig07    : 辦門號合約不是要簽名？當場算一下月租也沒發現不
→ winpig07    : 對勁？這要說被騙還有得吵，畢竟白紙黑字，看電信
他只跟我說688加friDay後的費用
其他都沒什麼講
尤其是iphone第二個門號 說不用付月租
→ winpig07    : 公司要不要吞~                                     06/10 12:48
推 shuoOops    : 你這樣搞創業感覺很危險                            06/10 12:48
推 jameswen    : 太猛了XDD
推 a497848     : 想到上次才看到一個店員想趁店內沒其他人，一直遊說
→ a497848     : 一個阿嬤辦平板，我在後面一直瞪店員他才放棄XD
→ marvincathy : 門市人員說另外兩個門號費用不會太多，你沒問「不
→ marvincathy : 多」是多少錢嗎？
他說加起來一定比一般方案1300多還要低

推 yoyoman001  : 如果簽了就...咩~~~
→ yoyoman001  : 用想的也知道有門號然後吃到飽一定有月租的阿...
→ yoyoman001  : 我指第二門
推 winpig07    : 那你有簽合約嗎？這才是重點
噓 elle0001tw  :  想必是位成功的創業家呢 ^^                        06/10 13:02
推 winpig07    : 我才不相信電信人員講什麼，簽名那張紙才是一切，    06/10 13:04
→ winpig07    : 不然留收執聯給你幹嘛？有憑有據啊！
噓 chinfu1222  : 要繳多少自己也不問？錢多送人很好啊
推 leveger0903 : 根本被騙 但應該要堅持當初是被騙的 而且也要有把設
→ leveger0903 : 備原價買回的心理準備
→ yasanju     : 遠傳規定9個月內一證只能2門月租，超過要紙本送件審
→ yasanju     : 查通過才能辦，門市權限大到可以直接三門都不用送審
→ yasanju     : ？
→ leveger0903 : 真心覺得現在賣東西的太多沒良心的                  06/10 13:14
推 oneJack     : 可以過啊，續約又不算開通，他就是一門續約然後兩門  06/10 13:14
→ oneJack     : 開通所以不會hit到九個月內一證二號
→ oneJack     : 八成是經銷商又亂搞了
→ oneJack     : 合約書要看啊，還有你拿了幾張sim卡就等於多了幾個
→ oneJack     : 門號嘿
我只拿一個SIM卡...

→ oneJack     : 不過這真的羊，店員說什麼就信什麼，合約書才是重點
推 pchome282000: 我手機都賣空機，根本不會有這個問題
推 Banrin      : 你是不是不會看合約…
→ vsgm7uv     : 申訴不太可能？通常這情況發生在想用更便宜的價格
→ vsgm7uv     : 購入iPhone才會出現? 我是被家人硬塞平板門號的苦
→ vsgm7uv     : 主QQ
→ Banrin      : 遠傳續約折扣也不會比通訊行跳槽還多，急用手機去買  06/10 13:22
→ Banrin      : 空機都沒那麼貴                                    06/10 13:22
推 TRESS       : 卡  被宰的羊 推薦ncc解決   不過也是你腦波太弱
→ TRESS       :   從來沒有 蘋果要搭兩個門號這件事
推 savior25    : 要嘛解約花錢消災 不然就是去申訴 你沒其他路了
推 reality6699 : 咩﹏﹏﹏﹏﹏
推 Banrin      : 我的結論不是原po腦波很弱就是眼睛壞掉合約看不懂…
推 asdasd70294 : 當初某直營門市跟我家人說iphone一定要綁金雞保險，
→ asdasd70294 : 我直接撥客服問，客服馬上打去門市他們還不敢接電話
→ asdasd70294 : ，後來才乖乖說不用一定要綁
推 mike7689    : 我猜原po年齡不到25...無社會經驗...
推 evevev04    : 所以你沒仔細看合約就簽名了嗎 這麼急著把錢送業務   06/10 13:45
推 rockest     : 終極肥羊
→ rockest     : 辦了3個門號月繳吧1800手機還是空機價
→ rockest     : 你不覺得怪嗎官網空機就45500
記錯！當初買40500才對！但換號碼！


→ rockest     : 你怎麼搭個1800了9是繳45500
→ rockest     : 第一 回去門市說你問完了方案根本不是這樣
→ rockest     : 第二 專案價你先打去問客服
推 lastchristma: 好爽 宰到一隻肥羊
→ rockest     : 第三 要求無償解除另外兩個門號跟加值
→ rockest     : 否則客訴加投訴ncc
噓 skull0107   : 店員:潮爽der
推 bell1708    : 我媽之前也這樣，一次兩個號碼
→ bell1708    : 違約金也是兩門號的金額幹
推 akirakid    : 我自己是決定約滿攜碼或是改預付卡，去直營店繳費店
→ akirakid    : 員一直跟我說有一台平板能領我一直拒絕，後來去辦改
→ akirakid    : 預付卡時真的很難不中鏢，一直說什麼可以晚一個月來
→ akirakid    : 辦減免一個月月租費有的沒有的，最後被說動了才知道
→ akirakid    : 這是要辦個什麼方案才有，不辦沒事，想要辦什麼時真
→ akirakid    : 的很容易被拿些東西說免費的一直洗，去向東之類的地
→ akirakid    : 方至少明確說要什麼辦還比較簡單
推 longkiss0618: 應該是高中生或大學生 幫QQ 社會險惡
推 hihi29      : 太肥啦 你還敢創業喔 一個遠傳店員就玩死你了
推 chrog       : 都過一個月了，很難解…
推 pttpepe     : 這感覺沒救了 合約真的要看 不是傻傻地聽
→ chrog       : 還是有機會啦，但是如果是特約…基本沒救
→ chrog       : 如果確定是直營，先客服申訴，然後要求申請錄音，
→ chrog       : 且最好有消保官幫忙
推 chesterk5418: 請問樓樓樓上，高中生要怎麼自己辦門號？
推 zy116pj     : 這樣還想創業喔…
噓 JhouHank    : 換機有折扣？都2019年了還有人搞不懂電信合約長怎
→ JhouHank    : 麼樣哦
→ hippo998    : 都沒人問事主的iPhone是花了多少錢拿到手的？零元
→ hippo998    : ？
推 mike7689    : 羊毛出在身上 換機的折扣優惠都是建立在綁定高資費
→ mike7689    : 來的 去看看np的價碼會更明白
→ hippo998    : 看到了，三個門號月租1800+45000贖機費也太誇張
→ mike7689    : 我以為這已經是常識
推 windsson    : 45000全部是手機費嗎?還是有部分入預繳
→ windsson    : 不過真的蠻羊的
→ wsxwsx77889 : 那折扣多少你算過沒有
推 smallGGgirl : 有笑有推
推 abramtw     : 先生 先生 你少拿一台空氣清淨機了 這邊請再簽個名
→ csfp        : 這樣創業不會很危險嗎?
推 mike7689    : iphone若真的0元拿到 背後可能已經不是3個門號可以
→ mike7689    : 搞定 不知道是簽了什麼更恐怖的合約
推 HOLAHOJIAN  : 咩～
推 Lumia625    : 至少你爭取到把那兩個約弄掉了
推 hangtenboy  : 哪家門市哪位門市人員可以提供出來了吧幫高調
推 popopal     : 說NCC沒用就跟當兵說1985沒用一樣 任何東西要簽自己
→ popopal     : 姓名前要看一下
推 ymx3xc      : 人太好 腦波弱 本身太有錢
→ ymx3xc      : 如果有朋友要找你投資 千萬要拒絕
推 byechu5566  : 原po辦的時候沒看合約嗎....是說我陪家人去門市問
→ byechu5566  : 方案沒遇過這種狀況，店員講解都蠻仔細的欸
→ comjj45     : 笑了！我還以為只有老人會中招
推 money1992922: 欺騙喔 順手  她們 哪一家公佈一下
→ longkiss0618: 有圖ㄇ 玫圖沒真相
※ 編輯: king62602 (39.10.75.203 臺灣), 06/10/2019 16:35:44
→ rockest     : 我印象688這隻專案價應該是39000上下
→ rockest     : 建議你直接問客服688搭這隻多少
→ rockest     : 多出來的包含門號都是你多付多簽的
→ rockest     : 而且688本身就免預繳所以應該是手機全額
→ rockest     : 門市說你自己辦的你剩下ncc跟吞下去
噓 r789p987p   : 就垃圾店家詐騙手段而已，基本上會這樣做的都是加
→ r789p987p   : 盟，如果去客訴站不穩的一定是他們，遠傳辦合約絕
→ r789p987p   : 對不用加任何加值或門號，除非你是提前續約降資費，
→ r789p987p   : 前遠傳員工路過
→ money1992922: 投訴她們了
→ kevin930043 : 888客訴下去，說不當銷售（門市罰一萬起跳），門市
→ kevin930043 : 人員態度不佳（門市罰一萬起跳）然後記得講關鍵字已
→ kevin930043 : 投訴消基會、已投訴NCC、已聯絡記者，遠傳客服聽到
→ kevin930043 : 這三個關鍵字這CASE會被特殊關照，不當銷售是門市要
→ kevin930043 : 賠手機（平板？）然後無條件解約的
推 becky710119 : 這樣別創業了吧 只會賠更慘而已
推 levelesin   : 恭喜順利解決
推 sfalco      : 沒提告要賠賞嗎
推 p40403      : 四萬的手機都沒想直接買了，原po應該是不缺錢，大家
→ p40403      : 還幫他著急
→ rockest     : 總之解決了恢復到原本688就是好事
推 ionchips    : 想用IPHONE還不先孤狗一下市價  感覺真的不缺錢
推 y800122155  : 宰羊不手軟XD
推 jameswen    : 哪間門市可以公佈嗎?根本詐欺了
→ longkiss0618: 有圖ㄇ 不知真假
至於是哪家 我就不趕盡殺絕了
只能透露店裡三個男生都不優
女性店員我沒接觸過 不清楚
我只能提供片斷照片囉！
這張是平板跟friDay取消的

https://i.imgur.com/wUnsykv.jpg
推 pttshawn    : 來ptt幫你省了四萬多塊，不用請客吃飯嗎XD
※ 編輯: king62602 (39.10.75.203 臺灣), 06/10/2019 20:30:17
推 popbitch    : 今天連兩篇門市詐騙，別再跟我說什麼也是工作很可憐
→ popbitch    : 難怪之前有篇說去面試，問能不能為工作騙人
推 abram       : 看起來遠傳比較好調整回來
→ as314       : 公布比較好吧 你可能不是第一位這樣的
推 yashiro     : 這店也太扯,當初騙的時候覺得不會被揭穿嗎?
→ yashiro     : 還是他們已經這樣得手n次了所以覺得沒問題?
→ yixianl     : 我覺得原po一定是有讓店員覺得他很羊才會這麼敢宰
→ yixianl     : 不過這種店員非常惡質是一定的就看誰倒楣了
→ yixianl     : 這得手很多次是一定的
→ yixianl     : 新莊門市
→ yixianl     : 原po最好是要打客服確認是不是真的只剩下你的這門
→ yixianl     : 號還有方案對不對
推 eas06u4     : 客服投訴。找警察報案。該做的要做不然以後也會繼續
→ eas06u4     : 這樣騙其他人
推 linmonday   : 特約門市不意外啊！
推 longkiss0618: 有圖有推
推 SweetSweat  : 有改回來算不錯了，有時候買東西店家都不給退的
推 bigpink     : 唉 前幾年去繳費 門市人員也說續約送平板 我想說哪
→ bigpink     : 有這麼好康 問了一下還是每個月要多收錢 這想來應
→ bigpink     : 該是騙很久了
推 johnny88108 : 續約送東西是正常的啊，只是他多收太多了，也剛好遇
→ johnny88108 : 到你犯傻