[心得] 中華 原樂活699 續約588（488）學生方案

[kailoven (@#$@#^??)]

家裡長輩原本是中華樂活699方案（20年老客戶），7/2X號合約到期，約一個月前打電話
去客服詢問488學生方案。

客服上演了一下主管戲碼，回覆沒有資格，但我問的另一個469（21M）可以馬上線上續約
，也回答我說非學生488辦成功的都是門市專員幫忙之類的，我說那我到門市詢問就謝謝
掰掰了。

今天在板上看到488加碼購機方案（588）

https://www.cht.com.tw/home/campaign/forstu

長輩剛好也要換機，想說來去門市演一個488可能被拒絕，購機搞不好就成功的大戲。

專員小姐：請問你要辦什麼業務？

我：我媽媽是中華老客戶，約快到了，接到其他電信電銷399的方案，我想來問看看能不
能幫她續約488方案。

專員小姐：呃...那個要學生資格才能申辦歐！（彼此沉默了約2秒） 還是媽媽有沒有購
機需求？現在有一個588的購機方案，但這是因為媽媽是老客戶，加上要釋點（試點？）
才能看看有沒有資格歐！媽媽都用什麼牌子的手機？

我：媽媽想換三星看看，可以請問A20續約價格嗎？（也一併問了A50 ）

專員小姐：A20 2090元 A50 6990元

（我心裡想著比學生方案貴，但還能接受）拿出了網頁給專員過目，專員看了網頁嚇一跳
，說如果要辦這個（網頁有大大的488）我不能幫你辦歐！

我：沒有沒有，我只是想請你確認一下我媽媽現在要辦的合約內容跟青春學生方案588的
差別是什麼。

核對之後發現一模一樣，就續約了，過程專員推薦了一下A70跟手機保險，但我媽奶油手
，不是摔手機就是打翻東西淹手機，打算平價機毀了換新就好，就拒絕專員了。

專員：歐 我查了一下，現在還有購機優惠，所以手機會再折700(1390)。

（驚！！怎麼不知不覺我的劇本演完了！！）

接下來就在專員推薦下花了880（1080折200）幫我媽買了保護殼跟保護貼，雖然知道這個
價位偏高，但專員讓我不用跑大地加上態度真的是滿親切的，想說也許能幫忙緩解他的業
績壓力之類就刷卡買單了。

合約簽名時，發現上面寫了青春無敵學生幾個字，心裡還是忍不住想了一下，今天這戲如
果要頒最佳演員，到底是要頒給專員還是我或是阿發的岳父...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.132.170 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560429365.A.0C2.html
→ kai08130623 : 不懂為什麼會來逛這板了還說出老客戶這字眼，門市
→ kai08130623 : 根本不在意你待多久只在乎你的貢獻…
→ kailoven    : 不同情況出牌手法不同而已，對我來說“我要跑了”
→ kailoven    : 跟“我這個肥羊要跑了”，後者對這個專員比較有效果
→ kailoven    : 而已。常逛這個板你就知道這邊也出了不少反指標...
→ kailoven    : 不是什麼都對的。
→ erik8866    : 看法同一二樓0.0
→ cobrabaton  : 其實不是經銷699都幾乎能走青春無敵588購機約，我已
→ cobrabaton  : 經辦三門了 省事簡單 手機賣掉或當備用機都還可以
→ kailoven    : 感謝樓上分享，這訊息我想板上很多人需要。
推 eric105     : 現在588購機有加碼優惠，還不賴
推 Irenetaka   : 有購機折扣又辦到想辦的方案，恭喜奪標
推 jeantw0920  : 如剛好長輩手機用的到，改簽588購機很可以，上網吃
→ jeantw0920  : 到飽又有網內互打免費
推 shachitw    : 根本計畫通
推 orange8966  : 您好,可以貼一下申辦的購機專案合約嗎？
→ kailoven    : https://i.imgur.com/Wt6lSLc.jpg
→ kailoven    : https://i.imgur.com/gU2sva1.jpg
推 cloud0242   : 跑了兩間直營，一間主管說都不開放，另一間說只能
→ cloud0242   : 辦Xperia 1，看來又是場新的大地遊戲...
推 ivykk       : 前約是樂活699 剛剛在直營成功辦到588 店員說應該每
→ ivykk       : 間中華都可以！
推 strongers   : 電銷399通話沒488多，不過要便宜又不需要搭手機的
→ strongers   : 話遠傳退傭會划算一些
推 slchao      : https://i.imgur.com/HHpUU1x.jpg
推 slchao      : A50折價1500，488比588合約期間便宜3000，最佳演員
→ slchao      : 我頒給專員
→ minyann     : 488 有免費熱點用 ? 官網上沒寫
推 HelloLadies : 中華電信的字典沒有老客戶這個詞  只有盤子客戶xd