[問題] 在門市買的手機貼可以換/退貨嗎？

[mia1019 (mia)]

今天在中華門市入手了三星的S10，一切都很滿意，服務也很好。
但是回家在摸索新機時，發現兩個問題點:
1.手機保護貼的黑邊框導致最邊邊的字看不到。
https://i.imgur.com/x1ZosYn.jpg
2.我無法設定指紋解鎖
https://i.imgur.com/Rrp6nwk.jpg
他會一直在0%毫無進展

這樣的情況我能否回門市退貨或者換取等價商品？
有沒有人有類似情況可以分享

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.35.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560867144.A.8A2.html
推 harry886901 : 指紋那個跟店員反應 他們應該會幫你重貼一個
推 ggyyhippo   : 問店家看看啊，不然實體門市除非瑕疵是可以不退的
推 jasn4560    : 玻璃貼要換型號了 有黑框的通常都只有框膠
→ harry886901 : 指紋搞到沒辦法辨識 算瑕疵了吧
→ jasn4560    : 你在換100片一樣會有黑框+感應不到指紋
→ ggyyhippo   : 如果是他們幫你貼的就去叫他們弄到好
→ mia1019     : 玻璃貼是門市人員幫我貼的，黑框當下有發現，但沒
→ mia1019     : 看ptt所以沒發現狀況;指紋是等回家後才發現的
→ mia1019     : 我現在比較傾向能否換等價物品，ptt很重要阿(〒︿〒
→ mia1019     : )
推 k321045     : 樓下客服人員
推 peter120    : 幫你貼的沒跟你說一般玻璃貼會有無法感應指紋的問題
→ peter120    : 嗎？
→ peter120    : 還是你堅持說要貼玻璃貼
→ roylee1214  : 中華直營的保貼都是代售的阿 品質很X
→ roylee1214  : 神腦的才可以指紋辨識 但相對較貴
→ mia1019     : https://i.imgur.com/ddk9HMx.jpg
→ mia1019     : 他沒說這問題，反而是他跟我說玻璃貼有挖洞，是為了
→ mia1019     : 感應指紋(所以我才接受)
→ peter120    : 換應該可以啦...退不太可能，因為實體門市，換就指
→ peter120    : 紋無法使用然後黑邊導致吃字
推 jinshun     : 帶黑邊的都是最爛最爛最爛的玻璃貼
→ x850519     : 有挖洞那會不會是機王
推 gainsborough: 這就是我不願意買三星的第二個原因，曲面螢幕保貼
→ gainsborough: 難搞
→ azusa1717   : 我自己用S10+ 在地標買的 當時我跟我爸各買一隻 結
→ azusa1717   : 果當下順便貼膜就是 我的能解鎖 我爸的不行
→ azusa1717   : 店員也只會說 啊 我剛剛有告知你我十隻貼有八隻是正
→ azusa1717   : 常運作 你這個就運氣比較不好 膜沒問題 機子沒問題
→ azusa1717   : 不給換
→ azusa1717   : 我建議你上網去搜尋一下 找有專業包膜的 他們的玻璃
→ azusa1717   : 貼就是比較貴 但是能試到能解鎖再付錢
推 heterogeneou: 上網找比較好的包膜店吧
噓 typecat     : 純噓MQueen保貼品質
→ vizardfox   : 貼完當下沒試，後續才發現問題會比較麻煩點。可以先
→ vizardfox   : 去問問看。
→ rockest     : 是比較難  看他們願不願意再給你重貼
→ rockest     : 但不給也沒轍 因為你沒測試有沒有問題就走
→ rockest     : 也無從證明你手機上還是原來店員貼的那張
→ rockest     : 這耗材也沒所謂保固 看店家誠意了
→ newline     : 就說用原廠的膜最好了。。幹嘛花大錢用爛膜。。。看
→ newline     : 不到字又觸控不良
→ mia1019     : 最後結果，門市願意換貨，換了兩條說有保固2年的手
→ mia1019     : 機線