Re: [問題] 台星拒絕加裝強波器怎麼辦？

[johnny9667 (大八)]

我跟電信客服周旋過，都是浪費時間，以後有訊號問題不要跟客服浪費時間，他們都在敷衍你和一拖再拖。

遇到就直接寫信投訴ncc，投訴後他們隔幾天就會主動打電話過來聯繫你。

大概就兩個選擇
1.幫你家附近裝強波器。
2.如果他們不裝強波器，可以無條件解約或是只要付手機的錢。

如果電信業者不裝強波器又要你付違約金，再投訴ncc，他們絕對怕到無條件解約。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.190.184 (臺灣)
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推 zqazxws123  : 看來NCC還是很有用阿，怎麼大家都在罵他
→ valkytie    : 因為在用戶投訴之前他們就該管好電信業讓訊號夠好
→ johnny9667  : 我實際投訴過，才知道ncc有這麼好用。
→ johnny9667  : 我還記得電信業者來裝完強波器後，還會打電話過來調
→ johnny9667  : 查詢問滿意度。
→ johnny9667  : 回一樓，因為大多數民眾只知道打客服，不知道可以投
→ johnny9667  : 訴ncc。
→ johnny9667  : 投訴ncc也是這版的人教我才知道有這招
推 ray59478    : 台灣之星真的很無言 不來加裝 說要投訴Ncc隔天就請
→ ray59478    : 主管打電話說不用違約金退租
推 cmbyts      : ncc實際上可以做什麼懲罰？為什麼電信業會需要怕他
→ johnny9667  : 就說吧，投訴ncc一次比你打十次電信客服都有用，別
→ johnny9667  : 再跟電信客服浪費時間了。
→ sa12e3      : 不過ncc後會不會被業者黑名單呢？
推 AstraH      : NCC就是通信業者的主管機關
→ AstraH      : 你不怕主管機關嗎？
→ sa12e3      : 電信業者的黑名單 1～2家應該還好，但是如果把自己
→ sa12e3      : 弄到很臭，到時候可能沒有一家業者願意給ncc常客申
→ sa12e3      : 請，就是所謂的業者拒絕申請。
→ sa12e3      : 即使有效，但還是建議三思再決定。
→ segio       : 訊號不好和奧客的關連?看不懂樓上要表達的.
→ school4303  : 上面那個在說啥？
→ gainsborough: 跟pchome退貨一樣的概念吧，無理由退貨或者惡意退
→ gainsborough: 貨或者退貨比例太高，最後就是pchome禁止這帳號下
→ gainsborough: 單，同理，像這個訊號的問題，業者有提供試用服務
→ gainsborough: ，如果沒申請試用看到便宜限時專案就簽下去，事後
→ gainsborough: 再來抱怨訊號，你是業者你會喜歡這種客戶嗎？以台
→ gainsborough: 星來說，大流量的黑名單客戶表已經好些年了，是用
→ gainsborough: 身分證號碼在記錄的就是了
→ sa12e3      : 寫那麼明白了，還不太了解。
→ sa12e3      : 好的，這邊白話一點說明。
→ sa12e3      : 一般來說，買賣市場中，比較常見賣家怕得罪買家，
→ sa12e3      : 所以會以和為貴，比較少人會想到賣家不一定要賣給
→ sa12e3      :  您。 也就是說今天如果 您太頻繁或需求過於麻煩，
→ sa12e3      : 賣家有權以後把 您設定為拒絕往來戶。雖然買家也有
→ sa12e3      : 自己的購買選擇權利及使用品質投訴的權益，但是沒
→ sa12e3      : 有賣家可以把東西賣給 您的話，這些權利及權益都是
→ sa12e3      : 無用的。 所以：買家可以投訴及選擇購買，賣家可以
→ sa12e3      : 選擇是否要賣給指定名單，然後如果買家因為投訴等
→ sa12e3      : 行為，讓賣家將買家設定為黑名單，之後買家就不能
→ sa12e3      : 購買賣家的優惠商品了，如果要買還要弄一些巧思解
→ sa12e3      : 任務才有機會購買優惠商品（而且只是有機會不一定
→ sa12e3      : 可以購買，所以要三思，適當的維護自己的權益進行
→ sa12e3      : 投訴是好的，業者有機會改善，但太過頭的只會害到
→ sa12e3      : 身為消費者的自己）。
→ sa12e3      : 黑名單在台灣個人認為是很常見的要小心，因為常常
→ sa12e3      : 有人會認為消費者有錢就是老大。
→ sa12e3      : 補充：如果 您不擔心這些問題那麼就沒差大膽地去做
→ sa12e3      : 吧～ 只是這篇回文的內容怕讓其他人發生以上那些可
→ sa12e3      : 能的意外之事，所以剛好有看到這篇回文順道回一下
→ sa12e3      : 。
推 vestinland  : 以合約而言，消費者就像租房子的房客，房東是可以挑
→ vestinland  : 客人的
→ vestinland  : 這些電信服務都是跟業者租用，沒有花錢是老大這回事
→ vestinland  : ，只是電信業者沒計較
推 wumuray     : 是ncc？不是cnn嗎
→ lineer      : 沒錯直接投訴ncc，現在linemobile 在公司高樓層速
→ lineer      : 度不到2M，線上客服來往4-5次都沒用，最後投訴ncc，
→ lineer      : 立刻派人來測速，打電話說明希望我能諒解，或是可以
→ lineer      : 解約，最後勉強接受，但之後速度都可上到5M左右或
→ lineer      : 更高，投訴ncc非常有用！
→ gainsborough: LM不是吃遠傳的？
→ aasssdddd   : 試用卡幾年才能辦一次 不知道這是好事還壞事