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小弟我第一隻旗艦就是買Htc的 那隻就是m9 手機熱 耗電有夠快 玩遊戲又會lag 我想說20000多的旗艦用起來一定很爽 結果呢 帶來滿 滿的不爽 真的是滿滿的 用過m9一定知道多爛。 再來我過了幾年 看到Htc出了一隻口碑很好的手機 U11 我想說再給Htc一次機會 然後過了兩年 u11迎來了安卓9.0的更新 然後就遇到了無法解鎖的問題 隨之而來的是充電孔燒毀 應該是我自己沒清灰塵這我不怪他 我就跑去htc專門店修 我就跟他說:欸 我手機不能解鎖欸 還有充電口燒熔 麻煩幫我送修 店員:ok 我:阿資料應該還會在吧 店員:不會喔 送修資料都會不見 我:可是我無法解鎖是要怎麼備份 店員:那要去直營店處理喔 我們這邊只能送到原廠 我:可是那邊離我家很遠欸 有沒有辦法送到那邊 店員:沒辦法喔 只能送原廠 當下心裡真的是滿滿的髒話 你們自己系統的問題 我沒辦法備份 然後搞的我資料都不見 用 一句沒辦法來敷衍我 還有我這手機2017年6月21號買的 哇靠剛好過保沒幾天就剛好壞 我也 是覺得滿巧 之後就是我一陣抱怨 然後店員什麼都不說了 問我資料啥的就填一填送修去了 。 Htc去你的垃圾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.32.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1561620574.A.650.html
iem2000 : 換了新電池,新螢幕,爽用中 06/27 15:34
iem2000 : 螢幕是因為維修人員換電池搞壞 XD 06/27 15:35
winohya : 你又說你的問題又說htc垃圾,所以是誰的問題? 06/27 15:38
tony900845 : 已經被時代給淘汰了 06/27 15:38
WU0502 : htc當初就有說去哪三間救資料了,你沒看? 06/27 15:39
hangtenboy : 我說在下各位都是 06/27 15:39
rudy0119tw : 就是那三間阿 離我家超遠 06/27 15:40
rudy0119tw : 還有我是針對無法解鎖的問題 充電孔燒掉我不知道是 06/27 15:41
rudy0119tw : 不是我的問題啦 我拿小米3年都沒問題 06/27 15:41
wpwsiance : 有舊備份嗎 不會又是出了事才發現原來沒在備份吧 06/27 15:46
game0502 : 看你13號發的文,你第一次更新就中標洗白過,所以 06/27 15:47
game0502 : 你又鎖一次自婊然後剛好充電孔燒熔沒辦法備份一起 06/27 15:47
game0502 : 噴?我看不懂 06/27 15:47
rudy0119tw : 我看大家都說ok 我就把wechat刪掉 設定之後還是一 06/27 15:48
rudy0119tw : 樣鎖阿 06/27 15:48
danielwu13 : 還敢買htㄈ 真勇者也! 06/27 15:48
lp123gbaj : 都是垃圾 06/27 15:48
rudy0119tw : 難道要一直用不能設定鎖定碼的手機嗎? 06/27 15:49
game0502 : 沒用wechat所以我指紋鎖是正常,沒問題的是最新一 06/27 15:51
game0502 : 次放出來的709.3吧,我也不清楚 06/27 15:51
danielwu13 : 你應該要問:難道要一直用廢物htㄈ的手機嗎? 06/27 15:51
game0502 : 只是.2的不能更到.3我也不知道他們為什麼不放出來 06/27 15:52
game0502 : 就是了 06/27 15:52
rudy0119tw : 這麼嚴重的bug 不快點出更新檔 然後只開三家幫解鎖 06/27 15:54
rudy0119tw : 找專賣店也不幫送 完全沒有要救的意思啦 06/27 15:54
Azixe3 : 所以是誰的問題呢??? 06/27 15:55
pptusr : 平常有備份嗎?資料重要的話還是要跑那幾家專賣店吧 06/27 15:55
JONES0816 : 我比較好奇現在有甚麼資料需要備份的 聊天記錄? 06/27 15:57
rudy0119tw : 9.0沒弄好就一定是他們的問題阿 有夠爛這家公司倒 06/27 15:58
rudy0119tw : 一倒吧 06/27 15:58
hangtenboy : 換別的牌子也是一樣希望倒啦 06/27 16:05
hermithsieh : 我發誓 06/27 16:07
rudy0119tw : 我只有用HTC遇到這麼多問題就是 其他牌子三星 小米 06/27 16:15
rudy0119tw : 我使用起來都沒事 運氣真好都是HTC有問題 06/27 16:15
y124421473 : 笑你平常不備份 06/27 16:19
GBox2 : 看起來像黑特文 不是心得文 06/27 16:33
Ceferino : 說好的佛心維修呢? 06/27 16:35
ashianQQ : 講話語氣 06/27 16:40
DarenR : 0.0 06/27 16:46
rudy0119tw : 我一想到又要把所有東西重載就覺得氣 所以口氣比較 06/27 17:04
rudy0119tw : 差 因為之前就算有備份把所有東西載回來也要2小時 06/27 17:05
rudy0119tw : 這次是連備份都沒辦法 這樣載又要更久了 06/27 17:05
rudy0119tw : 心情真的滿差的 06/27 17:06
rudy0119tw : 總之分享一下維修過程 可以看的出來HTC對這件事並沒 06/27 17:07
rudy0119tw : 有太過積極的處理 我也知道他們對客戶的態度 之後就 06/27 17:07
rudy0119tw : 不會再買他們的手機就是了 06/27 17:07
bigwhite327 : 我的三年A9就好好ㄉOuO 06/27 17:20
bigwhite327 : 完全沒有燒毀呢 06/27 17:20
a27588679 : 平常不備份等到壞了才 06/27 17:21
a27588679 : google帳號登入不就會幫你自動載回來了,放著載啊 06/27 17:23
rudy0119tw : 應用程式很多都要內部重載 06/27 17:29
rudy0119tw : 我針對的是他們9.0無法解鎖 不是針對充電孔燒毀 06/27 17:36
rudy0119tw : 處理方法就很爛 06/27 17:36
rudy0119tw : 這種重大BUG都處理不好了 小問題他還理你嗎 06/27 17:39
roudolf : 那家送修資料還留著的? 這樣到底是誰該害怕啊… 06/27 17:57
rudy0119tw : 我發文都是說真的 若他要搞我也沒辦法 反正這次之後 06/27 18:05
rudy0119tw : 這台就當備用機了 06/27 18:05
rudy0119tw : 除非後續有其他處理 再分享給大家 06/27 18:06
yeah66666 : 好氣 06/27 18:13
gcobc12632 : 黑HTC這種顯學還能被噓歪 有點慘 06/27 18:15
justoncetime: 想想你如果是手機原廠或是PC小店,你肯定也不願意擔 06/27 18:22
winpig07 : 幫補血,升級災情一回事,HTC該噓,送修沒備份這就 06/27 18:22
winpig07 : 沒辦法了,這找哪家原廠都一樣,以後升級前先停看 06/27 18:22
winpig07 : 聽,依HTC現在的情況,更新嘛..... 06/27 18:22
justoncetime: 備份的責任跟成本的。 06/27 18:23
rudy0119tw : 我也有問可以幫我送到那三家店維修嗎?店員還是表示 06/27 18:28
rudy0119tw : 不行 真的讓人覺得無心處理這件事 06/27 18:28
rudy0119tw : 明明有解決方法 卻要用無法處理來回應 06/27 18:33
WaterCross : 簡單說TC爛不爛是一件事,沒備份不能怪廠商,這世 06/27 18:34
WaterCross : 界沒有一個品牌的手機可以100%不壞掉,從來沒有人 06/27 18:34
WaterCross : 能保證資料可以100%存在,重要資料要自己備份。 06/27 18:34
jeff85898 : 可能沒有這間店送到另外一家店的流程吧? 不過你的 06/27 18:39
jeff85898 : 充電孔都壞了 應該也沒辦法傳資料吧 這樣送去直營 06/27 18:39
jeff85898 : 店應該還是沒辦法解鎖 06/27 18:39
rudy0119tw : 這我就不清楚了 店員就說不行 然後問他也沒反應 06/27 18:40
rudy0119tw : 問她為何不行 他也不理我... 06/27 18:44
valkyriea : 看完只覺得你有點奧客啊。 06/27 18:53
rudy0119tw : 我現場也沒刁難他阿 只是問他他都沒有回我 感覺訓 06/27 18:54
rudy0119tw : 練不足 06/27 18:54
rudy0119tw : 髒話我沒罵出來 只是表現得很不爽而已 真的沒刁他 06/27 18:56
rudy0119tw : 全程大概5分鐘內結束 06/27 18:58
molalisa : 可以用雲端備份,我跟你一樣問題,USB孔真的爛 06/27 19:07
molalisa : 什麼防水根本屁,我三星手機髒了都用水洗,好好沒事 06/27 19:08
molalisa : 用了快三年,容量不夠才會HTC,真的不會買了 06/27 19:08
aaaaable : 必須說HTC專賣店並不是HTC的人,只是特約經銷商 06/27 19:27
likebird : HTC專賣店又不是HTC經營的 06/27 19:33
likebird : 當然沒辦法啊! 06/27 19:33
tails1043 : 真的好遠 06/27 19:36
force5566 : 這種專賣店不就是簽約掛名的經銷商? 06/27 19:43
rudy0119tw : 剛剛去查type c燒掉 大部分都是HTC的文章 06/27 19:51
rudy0119tw : 我突然不覺得是我使用上的問題了 06/27 19:52
rudy0119tw : 就看看維修的如何囉 06/27 19:53
WaterCross : 任何有制度的維修收手機都要刪資料........你沒刪 06/27 20:19
WaterCross : 資料到時候外留你會怪誰.......想要保留資料只有找 06/27 20:19
WaterCross : 外廠私人維修...... 06/27 20:19
rudy0119tw : 我充電孔維修的本來就會刪資料阿 我當然知道 06/27 20:23
rudy0119tw : 重點是他鎖我手機 無法備份 不幫處理 才是我氣的點 06/27 20:24
rudy0119tw : 店員也敷衍了事 我才發了這篇文章 若他積極幫我處理 06/27 20:25
rudy0119tw : 我也不會這麼氣 他就是沒有那個心想處理嘛 06/27 20:26
rudy0119tw : 我也沒空跑這麼遠去解鎖我手機 只能給他送修了 畢竟 06/27 20:27
rudy0119tw : 日常生活還是要用到手機 06/27 20:28
rudy0119tw : 招牌上就是HTC 管他是不是經銷商 都會影響聲譽 06/27 20:33
Asoupbro : 阿就你的問題啊~還能幫你送原廠 感恩了,不是送聯強 06/27 21:50
JONES0816 : 一堆加盟站不也掛中油扛棒 拿到發票才發現不是中油 06/27 22:00
JONES0816 : 你說的我覺得店員問題比較大 你去哪一家能說一下嗎 06/27 22:00
JONES0816 : u11充電頭我也修過一次啦 那次是送原廠沒收錢 06/27 22:00
JONES0816 : 關於資料備份的問題我記得google都有幫你自動備份 06/27 22:02
JONES0816 : 要說多花那些時間下載也沒辦法了 06/27 22:02
JONES0816 : 順帶一提我下一隻大概也是買google了XD 06/27 22:02
JONES0816 : 買HTC的好處就是打給客服 請他來家裡收 你要去那種 06/27 22:03
JONES0816 : 是直營的店送也不是說當場幫你修也是不知道幫你送 06/27 22:03
JONES0816 : 送聯強真的GG 06/27 22:03
rudy0119tw : 哪家店不好說 06/27 22:05
rudy0119tw : 看網路U11燒掉的都是個案 保外還是免費維修的 06/27 22:05
rudy0119tw : 對阿 送直營也不知道是不是送到聯強 06/27 22:06
sheep0121 : 你覺得你沒刁難他,但你的問題就是刁難人家啊,很多 06/27 22:14
sheep0121 : 事沒有為什麼,不能就是不能啊,不回答是不想陷入無 06/27 22:14
sheep0121 : 限輪迴搞自己吧 06/27 22:14
rudy0119tw : 不想陷入無限輪迴就無視 這樣的服務態度是好的嗎? 06/27 22:17
rudy0119tw : 不知道 不清楚 不了解 只要會填維修單就行了嗎 06/27 22:18
rudy0119tw : 如果一家店的店員長這樣 你還會去?就因為懶得跟我說 06/27 22:20
rudy0119tw : 他大可以說 怕運送過程資料會外洩 所以必須自行到現 06/27 22:25
rudy0119tw : 場去解鎖 這樣不行嗎?連屌你都不屌 真的是素質非常 06/27 22:27
rudy0119tw : 低落 06/27 22:27
sheep0121 : 客戶服務流程不包含處理奧客啊,專賣店店員表示不 06/27 22:28
sheep0121 : 能幫送直營店有什麼難理解的,兩家本就不是相同體系 06/27 22:28
sheep0121 : ,運送過程出包算誰的?店員回覆你不能幫忙送直營 06/27 22:28
sheep0121 : 店還需要什麼理由?就是沒有這服務啊,講了你就能 06/27 22:28
sheep0121 : 接受的話就不會問理由了,那他還要回你什麼? 06/27 22:28
sheep0121 : 難道你去KFC買麥當勞炸雞,店員回你我們沒有賣,你 06/27 22:30
sheep0121 : 還會問他理由嗎? 06/27 22:30
rudy0119tw : 那就是HTC自己的問題啊 沒這種服務 所以我才嘴HTC 06/27 22:33
rudy0119tw : 售後這麼爛 連修手機都要跑到指定地點 06/27 22:34
rudy0119tw : 無法解鎖這種重大BUG還不派專人全台到府修理或是收 06/27 22:35
rudy0119tw : 回原廠修理 反正就這售後我也是不會買HTC了啦 06/27 22:36
rudy0119tw : 還跟你說 要親自到指定地點找他們處理 我也是哈哈 06/27 22:37
rudy0119tw : 屏東買 台北修 是我HTC 還要親自過去喔~ 06/27 22:38
fox6338 : 我看完只想問其他牌子手機出包不是都送原廠嗎? 06/27 22:41
fox6338 : 專門店?也不是直營不是嗎? 06/27 22:43
cerwvk : 沒有下次再買的機會了,現在機率性上鎖, 超煩. 06/27 23:13
cerwvk : 乾脆官方給一份文件,如何降級到android 8,現在完全 06/27 23:16
cerwvk : 不想用9.0, 好煩. 06/27 23:16
rudy0119tw : 自行到官方指定門市處理喔 06/27 23:23
sunner717 : Htc真的很棒 雖然沒用過 06/28 04:16
wuboy : 小bug也就算了 這種不能解鎖的bug本來就是hTC的包 06/28 13:56
colaer : 現在在用m9,前陣子買了隻二手u11 ,人品好一切沒 06/28 20:57
colaer : 問題 06/28 20:57
Behave : 沒買過hTC手機,但我真心不想上9,感覺自找麻煩 07/03 15:11