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我最近對台星的店面店員其實蠻讚賞的。 我目前是388網路限速21M吃到飽,月租減免100元,預計年底到期。 因為有想要的手機,所以去詢問店員有無較好的約中續約專案, 難得碰到店員叫我不要做續約,去外面買空機, 然後跟我說我目前的約是限在台星還不錯的約,年底繼續續約就好。 突然間~我對實體店員改觀了,登登!!真是有良心阿... ※ 引述《WaterCross (WaterCross)》之銘言: : 原文43。 : 台星門市會慰留。 : 而且應該是公司規定的SOP。 : 只是沒什麼特別的而已,就推你比較便宜的既定方案。門市的慰留方案可能就是網路方案。 : 我年初退掉99/1M 的,他推88(降128bps的),後來又推0月租的。 : 我堅持退掉,門市裝摸做樣要求簽一張放棄優惠方案同意書。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.107.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1563202250.A.1F4.html
oldfish1 : 現在的店面388合約的內容已經和兩年前的不同了吧? 07/15 22:53
我是年初半的,就是我文中敘述的合約狀況耶... ※ 編輯: chugliang (220.135.107.50 臺灣), 07/15/2019 22:53:51
loveloli : 叫你不續約的理由很簡單,店面端不出比網路好的續 07/15 23:00
loveloli : 約方案,加上沒有業績 07/15 23:00
loveloli : 其次,低資費續約佔kpi值低到可憐,幫你續約的時間 07/15 23:03
loveloli : 不如來去辦別的客人 07/15 23:03
jane0477 : 也可以解釋店員是站在客戶的角度,提供她最好的意 07/15 23:06
jane0477 : 件啦 07/15 23:06
jane0477 : 我去請教店員的事,百分之95是全沒業績的 07/15 23:09
jane0477 : 可是每次我都得到親切的服務 07/15 23:09
AisinGioro : 因為你有好印象 可能會回購啊 07/15 23:11
a456618 : 我是用家族省 一樣扣100 一個月288 這個好像常駐 07/16 00:08
cking : 亞太499網外免費1900分鐘無約,客服回應,無約隨時 07/16 00:40
cking : 可退。 07/16 00:40
luis1056379 : 亞太根本不會想付到499 07/16 00:58
rockest : 你這個資費已經夠低了 續約又沒轉頭 07/16 03:20
rockest : 賺頭 你改成說你要換號碼 事情就變了 07/16 03:20
rockest : 要是你讓他覺得有做功課 根本懶得洗你 07/16 03:21
krist651212 : 我原388也是在合約到之前有接到客服299不限速吃到 07/16 07:01
krist651212 : 飽,合約30月到期變成每月20,網外市話都是1元,但 07/16 07:01
krist651212 : 客服說名額是電腦選出來,每月都不同。 07/16 07:01
spirit119 : 台灣之星的不限速…呵呵 你敢信? 07/16 07:41
jason125457 : 我想到之前去遠傳直營問違約金多少 結果全部店員直 07/16 09:16
jason125457 : 接叫我出去打客服 07/16 09:16
jane0477 : @@ j大 可能就是俗稱的(橫格臉) 07/16 09:31
jane0477 : 我歷經台哥大,遠傳,台灣之星,每家都是看到直營就 07/16 09:31
jane0477 : 進去問,服務都很親切 07/16 09:31
jane0477 : \( ^▽^ )/ 07/16 09:31
jane0477 : (最早,我連筆電要連手機問題,也把筆電抱到台哥大 07/16 09:33
jane0477 : 直營店去問) 07/16 09:33
jane0477 : 也順利把手機網路分享給筆電了 07/16 09:40
shinfu99 : 求店家? 07/16 10:15
jane0477 : 我都沒固定店家,連台哥大的特約店也會去問 07/16 10:29
jane0477 : 中壢的台哥大跟遠傳跟台灣之星都很親切啊 07/16 10:29
jane0477 : (中壢每家店,我都隨性跑) 07/16 10:29
jane0477 : 我耳機不會配對手機藍芽,跑去台灣之星也是很親切 07/16 10:31
jane0477 : 的協助我配對 07/16 10:31
jason125457 : 可能店員怕我解約扣他業績吧 反正滿不爽的 07/16 21:28
jason125457 : 我在台北 07/16 21:28
Nereus063 : 我本來是網路門市28821m吃到飽,沒送網外市話。 07/16 22:36
Nereus063 : 一準備轉到台哥大台星馬上慰留299不限速,網外市話2 07/16 22:36
Nereus063 : 99分鐘 07/16 22:36
redmoon168 : 我去退雙11的188有慰留299不限速 07/17 11:59
li72716 : 上次去門市辦攜出 幫我辦的應該是菜鳥店員 他問我 07/21 04:05
li72716 : 攜出原因 我說門號很少在用想攜出去別家的預付卡 07/21 04:05
li72716 : 旁邊一位正在幫其他人辦業務的老鳥店員一直小聲碎 07/21 04:05
li72716 : 唸八十八 、八十八暗示菜鳥要我改88方案 菜鳥只好 07/21 04:05
li72716 : 照問……門號就很少在用了怎麼還會想付88/月= = 07/21 04:05