[心得] 亞太客服寄簡訊說完成取消NP 卻又硬NP了

[weber18767 (Cine 21)]

原本在網路門市申請了NP到亞太，
結果因為人工審核時間比預期多耗了兩天卡到我要出差的時程。
且我也有點後悔起始選擇的資費（雖然不綁約），
所以昨天趕緊打給客服，說我要取消NP服務，
客服也說可以，只要還沒完成最終程序，消費者都可以取消沒問題。
所以下午三點我就收到客服來電，說完成取消NP流程。
同時，我也收到簡訊說有取消申請要退還300元一事。
但沒想到晚上八點半又收到一封簡訊說明天早上六點要NP我的號碼，
我以為是亞太內部在搞笑，沒立刻去客訴。
結果今天一早醒來，慘了，我原本sim卡真的被斷訊了。
用其他電話打給客服反應，客服說他們內部系統聯繫出了問題，
希望我能擔待.........


這家電信公司的電腦系統是雙頭馬車啊....
建議大家還是要注意一下，
就算收到白紙黑字的簡訊，
還是很有可能一切都是個joke......


念在客服只是中間的小員工領人薪水的，
這也沒多少錢，
我也不想刁難對方，
此事最後兩邊各讓一些，暫時就不去追就了。

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推 suzhou      : 亞太應該有兩百萬門檻守衛戰，進來的盤子當然不放過
推 hangtenboy  : 原Po好人
推 forgetyou322: 這太離譜了吧…原PO人也真的好
→ forgetyou322: 是我就走消保會流程了
推 guky        : ncc申訴過亞太的,會被亞太註記
推 popopal     : 0.0　亞太太調皮了　還要註記喔　我台星申訴4次都還
→ popopal     : 給我辦　看來不是申訴訊號都好說?
→ GTR12534    : 究啦
推 suzhou      : 原po應該是念在不綁約這事 300元當作功德金給亞太
→ suzhou      : 等過幾天發現亞太網路實在太歡樂後 估計再花錢轉走
推 popopal     : 就收不到亞太本網的都會轉走　畢竟出門就是廢卡了
→ roman80010  : 所以怎麼辦了？
推 charles520  : 你搞到時間這麼緊迫，這又不是專人服務
噓 hangtenboy  : 檢討消費者？客服說可以耶