[討論] 關於Htc UU重複開機，客服回應

[SpecialKim (沒有心情的暱稱)]

HTC客服於7月23日(二)約1點30分來電，告知我UU手機的問題是主機板損壞造成(非受潮)
，我後續詢問我的疑問是我還是無法得知UU一直重開機的原因是什麼??我也將論壇上有與
我相同原因的使用者一併反映，得到的回應是”我們只能針對主機的軟硬體做檢測，其餘
的部分我們無法回朔到當下使用的情形，所以無法得知真正的損壞原因與情形”，後續再
詢問得到的答案均是一樣，所以看來UU為什麼會一直重複開機的原因是無解的。
後續客服提供兩個方案讓我參考
(1)免收檢測費，將手機送回。
(2)付主機板維修費6250元，換購U11 64G，保固3個月。
但我仍有些疑問
(1)     換購U11是不錯，但保固只有3個月，新機不應該保固1年嗎?
(2)     近期才出U19e，且也在出時表示”HTC也稱，U11+ 將會逐步下市，等同 U11、U11+
這組經典產品將慢慢停產並退出場”(https://3c.ltn.com.tw/news/37047)，如果是真的
，那假設保固3個月後手機異常，一可能自己要吸收維修費，二是否又會遇到U11無料可修
的情況，且近期U11系列升級到9.0的災情也不少，如果又遇到，不是又要跑維修。以上為
我的疑問!!煩請各位大大給建議是否要換購還是有其他的建議呢?感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.154.195 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1563865304.A.C1F.html
推 powyo       : 6250買U11 超划算
推 Lsamia      : 那應該是整新機的價格
→ powyo       : 別太擔心 U11現在還是高階機 基本上順用3年沒問題
推 jasn4560    : 保內還保外？ 保內應該要求免費更換
→ jasn4560    : 保外的話 自認倒楣 買新的了 別再碰HTC
推 Lsamia      : 這樣處理就肯定是保外吧qq
→ ZARD2000    : 花錢買HTC任何產品不如當機立斷認賠殺出
→ ZARD2000    : 直接不修換其他牌子吧
推 INSISTBELIEF: https://www.kocpc.com.tw/archives/270086   試試
→ INSISTBELIEF: 囉
推 Anyotw      : 只值11塊的垃圾
→ Okinawago   : 中國人的品牌
→ SpecialKim  : 保外
推 yao0627     : 我的UU從上週開始也持續發生間歇性自己重開機的問題
→ yao0627     : 超煩，想要直接換別的品牌的手機，根本不想修
→ yao0627     : 這麼普遍發生的問題，絕對是跟產品本身的設計或耐用
→ yao0627     : 度有關，可是對使用者就是很差勁的感受
推 hab         : 我覺得換u11很好
推 jame2230    : 我四月的時候也是遇到這個問題，不過原廠是讓我貼68
→ jame2230    : 00換u11+
→ hangtenboy  : 建議原Po自己選擇，因為PTT大多兩派說法，讓你更難
→ hangtenboy  : 決定
推 Forlorn     : 問一下，我3月的時候，幫忙岳父的UU作線上更新，結
→ Forlorn     : 果更新完之後，重開機會在輸入手勢鎖之後，卡住，進
→ Forlorn     : 不了系統，有解嗎，岳父拍的孫子照片，都沒備份，老
→ Forlorn     : 人家有點傷心
推 flutehippo  : 看看我的文章，然後一起退坑吧
推 xiaoyao     : 從完美10開啟 主機板故障漏電 充電孔潮   TC Timer
→ xiaoyao     :  吧
→ richies     : uu 過保死機一堆，原廠裝死還要花錢買庫存機，爛公
→ richies     : 司
推 q02210221   : s835放到現在應該是夠用
推 twinbaga    : UU 過保無限重開機+1 已放棄
推 streit      : Who care?
→ streit      : 要加 s.
推 c82014772   : 我的連開都開不起來，完全死雞
推 gn22431347  : 我媽跟我同時購入UU 他是128G 使用一年 某天關機後
→ gn22431347  : 就開不起來 去維修站推斷可能主機板故障 我現在都
→ gn22431347  : 在擔心手上這台能撐多久 目前已經多活4個月
→ SpecialKim  : 有人要聯署嗎
→ vinor       : 之前UU也有同樣重複開機問題 使用約8個月 還好還在
→ vinor       : 保固 換主機板撐到現在
→ ddrdod      : HTC U Ultra 大限將至？死機潮來臨？#1TC4qF43
推 shaomipsy   : 慘CC 幫QQ
推 yoysky      : 我女兒的uu用13個月，過保一個月後持續重複開機，
→ yoysky      : 維修費也是6~7000，沒有換機的選項，此生不再用
→ yoysky      : 看起來uu重複開機問題很多啊，運氣不好，剛過保就
→ yoysky      : 掛了，妥善率真爛
推 iamapig444  : 我媽的UU上個禮拜也無法開機，已放棄，換iphone XR
推 pig0038     : 間歇性重開機不負責猜測應該是跟UU 3000mah的垃圾
→ pig0038     : 電池有關，再加上配了個爆淦耗電的2k螢幕以及發熱8
→ pig0038     : 21,只要電池一老化就會電壓不足· 如果使用者使用
→ pig0038     : 習慣差長期用到沒電自動關機，就會讓電池爛掉，又
→ pig0038     : 有可能HTC的電量偵測程式寫太爛，加速了這個過程。
→ pig0038     : 這隻最爛的就是螢幕亮度自動調整，最後氣到關掉自
→ pig0038     : 動調整還比較舒服，不知道是光線偵測模組太爛還是
→ pig0038     : 軟體寫太差，只要不升級OS，其他部分都還蠻正常的
→ pig0038     : 。