看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
原PO拍拍 我前陣子買了Pixel 3a,手機有瑕疵所以提出換貨申請 但是我的經驗就滿順利的 5/14 從Google台灣商店網站下單訂購 5/17 收到手機 在這期間發現手機有時候無法喚醒螢幕,只能強制重新開機 因此透過email向Google客服聯繫,客服有提供一些疑難排解的步驟 我照著做但沒有解決問題,果斷提出換貨申請(22號提出申請) 因為我一開始是使用訪客身份直接購買,所以必須先轉移到Google帳戶底下 這部分我是透過電話聯絡Google客服 (在網頁上留你的電話號碼,送出後他們就立刻打過來了 XDD) 台灣人口音,但是講話速度有夠快的(唸「基金投資有賺有賠」的那種語速) 我在那邊「蛤?哩工蝦咪?」了好幾次,幸好對方很有耐心 XD 5/22 提出換貨申請 5/24 下單新的手機 5/28 收到新的手機,此時新舊兩支手機都在我這裡 過了兩三天(忘記具體時間了),快遞收走我的舊手機 好像也沒什麼入庫不入庫的事情 (? (其實是我沒在注意 整個換貨過程大概一週吧,除了我隔了好一陣子才想起來,去確認信用卡 最後只有扣一筆的錢 以上供參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.136.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564200858.A.6CE.html
abc21086999 : 推 07/27 12:38
james732 : 這聽起來正常多了QQ 07/27 12:39
yys310 : 跟我的經驗差不多 07/27 12:43
kai08130623 : 所以原po為什麼要先寄回手機都沒出來回應一下 07/27 13:10
我的情況是:第二支手機下單,以及跟快遞約時間取回舊手機 這兩件事是在同一個時間點做的,然後第二支手機在下單後三、四天就來哩
kevinlin12 : 正常流程都是這樣阿,很優質 07/27 13:36
ptting0204 : 我之前也有同樣換貨經驗,我的手機還是在美國買的, 07/27 14:42
ptting0204 : 最後客服幫忙轉回台灣保固然後再換一台手機給我!流 07/27 14:42
ptting0204 : 程順暢,挺滿意的! 07/27 14:42
kouta : 感覺 ptt 也沒多少人用 但換貨的比例就蠻高的 07/27 15:30
littlelinsyu: 想換3a,可是聽起來抖抖的 07/27 15:41
我現在這支完全沒有問題,也許是軟體的bug然後後來修正了 不過我當時還是果斷換貨了 XD
elainakuo : 還是有點麻煩 07/27 16:57
覺得是還不錯啦,與其來來回回維修,倒不如直接換一支新的 XD 我看有些人是手機泡水,也是直接換新的
oa0416 : 原PO那篇不是寫說,是GOOGLE來收的嗎? 07/27 17:02
這個我就不知道了,我是在網路上的表單預約好快遞取貨時間的
mygoing : 某樓用ptt看全台灣 怎麼不叫沒換貨的出聲 基本上就 07/27 17:22
mygoing : 是有問題才會發問或心得文 07/27 17:22
alvinhuang99: 沒維修但買鄉民二手貨,保固透過客服轉移到個人谷 07/27 19:30
alvinhuang99: 歌帳號,服務不錯 07/27 19:30
※ 編輯: qui0914 (61.227.21.190 臺灣), 07/27/2019 21:27:07
kouta : 根本不用ptt看 pixel 的銷量多少 台灣銷量多少 呵呵 07/27 21:38
kouta : 光要在台北看到有人用就不簡單了 07/27 21:39
yys310 : 從來沒看到同路人XD 真的是超冷門 種花都不給vowifi 07/27 22:41
jack168168tw: 買了用很久才身邊遇到一個用3a的XD 07/27 23:13
ktoaoeex : 我公司同辦公室內就有5隻了 07/27 23:49
sai1268 : 坐捷運最準,比較少同溫層 07/27 23:57