[新聞] 蘋果Siri被曝涉嫌洩露用戶隱私

作者oppoR20 (R20)

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標題[新聞] 蘋果Siri被曝涉嫌洩露用戶隱私

時間Sat Jul 27 20:07:06 2019

蘋果Siri被曝涉嫌洩露用戶隱私 https://www.ithome.com/0/435/767.htm -- 據國外媒體報導，蘋果僱用承包商讓他們收聽Siri的對話錄音。一名前承包商透露，它的員工意外聽到了用戶的私人生活錄音，包括醫生的預約、地址，甚至潛在的毒品交易。根據該承包商的說法，Siri的互動內容會發送給它的員工，然後員工會聽錄音，並被要求根據各種因素對其評分，比如Siri被激活是否因為用戶的誤觸，又或者Siri的回答是否有用。 https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2019/7/20190727140348_9516.jpg

蘋果在錄音過程以及誰聽錄音的問題上並不是很透明。它並沒有明確表示有其他人在聽這些錄音，而且無論它為此做出何種說明，都很可能深藏在隱私政策裡，因而Siri用戶很可能看不到。蘋果在其隱私頁面上指出，“幫助他們識別你的發音和提供更好的回答，某些信息會發送到使用加密協議的蘋果服務器，比如你的名字，聯繫人，你收聽的音樂，和搜索記錄，”但它並沒有提到人類工作者會收聽和分析那些數據。蘋果在給《衛報》的一份聲明中承認，“Siri的一小部分詢問請求會被分析，目的在於改進Siri的功能。用戶的Siri請求沒有與用戶的蘋果賬號關聯在一起。Siri的回答在安全的設施中進行分析，所有的審查員都有義務遵守蘋果嚴格的保密要求。”該公司還指出，在這種機制下被分析的Siri日常互動佔比不到1%。事實上，人工收聽語音助手的錄音並不是什麼新聞——亞馬遜(Alexa)和谷歌(Google Assistant)都被發現有類似的行為，它們讓實際的人類工作人員收聽對話錄音，以便更好地改進語音助手。這不無道理：智能助手顯然不能分辨出誤觸和真實詢問之間的區別，任何使用過智能助手的人都能告訴你，在它們目前的發展階段，誤觸仍然非常非常普遍。 https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2019/7/20190727140436_7639.jpg

但就這三家公司而言，直到最近外界才清楚它們是在多大程度上監聽了用戶。蘋果的相關活動可能更令人擔憂，原因有幾點，如蘋果產品無處不在。亞馬遜的Alexa主要局限於智能音箱，谷歌Google Assistant局限於智能音箱和手機，而Siri還存在於蘋果廣受歡迎的Apple Watch。該款手錶每時每刻都在數百萬人的手腕上。此外，Apple Watch 上的Siri會在用戶抬起手腕的任何時候激活，而不僅僅是當它認為聽到了“嘿，Siri”這個喚醒詞的時候激活。消息人士稱，隨著蘋果產品日益深入越來越多人的生活，已經有一些非常私人的用戶對話錄音傳到為蘋果工作的陌生人耳中：“有無數的實例記錄私人醫生和病人之間的討論、商業交易、犯罪交易、性接觸等私人內容。在聽到這些錄音的同時，那些人還會看到包括位置、聯繫方式、應用程序數據在內的用戶數據。” https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2019/7/20190727140504_3118.jpg

此外，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用於部分用途，但蘋果並沒有提供類似的隱私保護選項，除了完全禁用Siri以外。這種做法吃相很難看，畢竟蘋果一直以來都將隱私保護作為一大賣點，將自己標榜為一家以穀歌和亞馬遜沒有做到的方式保護你的數據的公司。蘋果等於是隱晦地告訴消費者，“要想讓一個陌生人聽不到他們無意中觸發的 Siri錄音，讓自己安心的唯一方法就是完全停止使用Siri”。這實際上是一家聲稱高度重視隱私保護的公司在傳遞出一種矛盾的信號。除非完全停止使用Siri，否則Siri用戶除了在iPhone和HomePod上小心翼翼地說話(除非公眾的壓力迫使蘋果增加了一個“跳出”選項)之外，很可能無法避免這個問題。不過，這也很好地提醒了你，當你同意使用這些產品時，你往往要放棄比你想像的要多的隱私。 -- 呵呵，蘋果也懂得來陰的啊? 說好聽是精進品質，說難聽就是變相竊聽吧 https://i.imgur.com/ulBLAh4.png

雖然依照官網敘述來說，這些回傳過去的語音可能是匿名的，但在人跟人交談中難免會有自己的資訊出現，連單獨關閉這項功能都沒辦法，這真的讓人很疑惑他們對於隱私權的保護，更何況蘋果是找第三方承包商來聽，這讓人更加不放心了。 https://i.imgur.com/r29t0lg.png

更別說官網的隱私權保護 Siri部分完全沒提到這東西就是了。 *附上蘋果回應 https://bit.ly/2GKo6v5 https://i.imgur.com/mNMl0R3.png

白話文:我有聽喔但4我不會說出去>< 這甚麼奇怪的邏輯回答現在問題不是在於你沒有經過使用者同意就分析他們說的話嗎 1%跟100%不都是有嗎== 看來炒久一點蘋果就會加入關閉選項了 (菸) -- https://i.imgur.com/xbcHD8z.png

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.158.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564229231.A.08E.html

推 cookiesweets: 如果是真的也太扯了吧...07/27 20:08

推 sohandsomeim: 如果是真的我第一個譴責蘋果!07/27 20:09

→ sohandsomeim: 但目前看來沒有證據! 不宜貼標籤 07/27 20:09

→ cookiesweets: 我也懷疑是不是真的，美國那麼注重隱私的地方，被 07/27 20:10

→ cookiesweets: 竊聽還給人類聽.....先等風向07/27 20:10

https://i.imgur.com/PWwJUJy.png

歐美很多新聞網都有報了

推 jinkela1 : 亞馬遜alexa也曾聽到強姦啊而且不報警07/27 20:14

→ jinkela1 : 這不是新聞07/27 20:14

可是人家至少有開關可以關阿而且人家協議表明很清楚我就是要拿來精進我的語音辨識能力去報警基本上就違反協議了吧 https://i.imgur.com/FmX2rOB.png

※ 編輯: oppoR20 (59.124.158.237 臺灣), 07/27/2019 20:15:56

→ roudolf : 我只覺得回傳是匿名應該是對於聽的人員，但實際上07/27 20:24

→ roudolf : 還是可以判斷是誰…07/27 20:24

噓 chenming867 : 如果是真的也太噁心，不過不意外07/27 20:28

→ chenming867 : 大家都為了要進步不擇手段07/27 20:29

噓 DarenR : 學學谷歌直接詢問是否有意願並給錢，好嗎？07/27 20:32

推 chenming867 : 對啊07/27 20:35

推 SigmundFreud: 沒事兒，沒事兒，美國爸爸聽了沒關係07/27 20:38

推 force5566 : icloud：這麼巧？ 07/27 20:40

推 weselyong : 準備要重新定義隱私了07/27 20:47

→ valkytie : 太恐怖了大家都知道我煮晚餐倒數幾分鐘了07/27 20:49

推 ckf978 : 怕 07/27 20:52

推 em4 : 蠻合理的就是電腦判斷不行的部分需要靠人工來修 07/27 20:54

→ em4 : 正07/27 20:54

→ a27588679 : 以後不能對siri說色色的話了07/27 20:57

→ kouta : AI數據學習就這樣啊谷歌也是靠搜尋引擎資料庫整合07/27 20:59

→ leamaSTC : 哇靠那我跟SIRI講幹話都被聽到了嗎07/27 21:04

推 chenming867 : 可是谷歌可以讓用戶選擇願不願意，差別在這吧？07/27 21:04

噓 darkMood : 可憐。07/27 21:06

噓 a8401094033 : 沒事蘋果不是中國品牌07/27 21:07

→ kai08130623 : 最愛關心安卓隱私安全的果粉大將軍果然不意外07/27 21:10

推 lanszul : 以用戶數量來說的話，1%數量算多了07/27 21:16

推 biggood20708: 就說siri是印度童工在裡面聽完回答你的 07/27 21:24

推 Xperia : What happens on your iPhone, stays on your iPho07/27 21:48

→ Xperia : ne.07/27 21:48

推 BIGETC : 雲上貴州都可以了這個還好 07/27 22:01

推 silomin : 不然大數據怎麼來正規方法成本效率太糟了 07/27 22:03

一堆人搞不懂重點想要當然可以大家也知道這是必要的但是是在你不知道的情況下甚至都有人出面說聽到了許多很嚴重的隱私話題重點是其他家明明有保護的方法給你一個開關尤其這問題對於一個時時刻刻都說最注重你的隱私的公司來說特別諷刺 ※ 編輯: oppoR20 (114.137.238.1 臺灣), 07/27/2019 22:06:48

推 chenming867 : 我覺得文章應該主要是說谷歌亞馬遜都有詢問用戶願不 07/27 22:08

→ chenming867 : 願意，但是蘋果沒有 07/27 22:08

推 shyshyan : 蘋果那麼封閉怎麼可能一定是使用者自己亂搞牽拖給 07/27 22:13

→ shyshyan : 蘋果 07/27 22:13

→ neoa01 : 美國的監聽是為了安全，中國的才是侵犯隱私 07/27 22:16

推 ZnOnZ : 品牌對了，風向果然不意外呢 07/27 22:25

推 chenming867 : Google之前也是被罵啊，想表示什麼 07/27 22:29

→ oppoR20 : 你是說沒人敢回的風向嗎XD 07/27 22:29

推 ZnOnZ : 口嫌體正呢，嘻嘻 07/27 23:00

推 mastbig : 能聽到股票內線教義嘛 07/27 23:00

推 chanceiam : 只是菸買太多而已的意思是嗎？ 07/27 23:55

推 xluds24805 : 有點扯 07/28 00:21

推 enderboy7652: 唉，這年頭還在相信有人拿了你的個資不會另作他用是 07/28 00:42

→ enderboy7652: 不是太天真啊？ 07/28 00:42

噓 iygjghyjhguy: 今天如果是華為爆出這種新聞，大概已經被罵到爆掉 07/28 01:27

推 larailing : 不算匿名偷聽吧這是要改善Siri的除錯回饋情有可原 07/28 01:37

推 CJhang : 我以為是O大大也笑了的笑話= = 07/28 02:39

推 readytodie : 我也覺得情有可原 07/28 02:46

推 kyle5241 : 問題是蘋果Siri 這麼爛～沒有資料訓練的話就爛到底 07/28 05:39

→ kyle5241 : 了 07/28 05:39

推 TPDC : 怕.png 07/28 07:54

→ Futoushi : 情有可原的是收集資料用來改善這件事情，但是不提 07/28 09:28

→ Futoushi : 供拒絕的選項還是問題啊= = 07/28 09:28

推 beetlej : 頻果知道那些人買菸只要65 07/28 09:41

推 arslupin : 奇怪了這個版對蘋果真的客氣喔 07/28 09:53

→ skizard : 還承包給其他廠商，要是被有心人士利用不就.. 07/28 10:02

推 readytodie : 奇怪咧買蘋果的人本來就不會拒絕弄選項出來幹嘛？ 07/28 10:26

→ readytodie : 每年ppt改幾張圖就出一隻新雞了果粉還不是照買也 07/28 10:26

→ readytodie : 沒看過他們拒絕過阿 07/28 10:26

噓 ryanchang03 : 美國不是就是以監聽他國著名的嗎？ 07/28 12:06

推 o0kk0ogreen : 被記錄根本正常了吧 .... 07/28 12:32

→ kai08130623 : 也沒有客氣啦！你沒看果粉每次都來這哭喊卓二板逢 07/28 12:36

→ kai08130623 : 果必酸嗎？ 07/28 12:36

推 DJRobin : 先說個笑話，蘋果的資安好棒棒 07/28 13:21

→ DJRobin : 再說個笑話，卓二版對蘋果很客氣 07/28 13:21

推 nisioisin : 真是太可惡了，喊hey SIRI前也會被偷聽嗎？ 07/28 14:22

推 qqq15963 : 這是真是假？ 07/29 20:49