Re: [心得] HTC EXODUS 1（U12）手機送修受潮

[winterson (含淚復活長期持續更新)]

※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: 大家不要爭論了，和和氣氣的討論、溝通，現在是原廠的問題。感謝！！
: 今天打電話過去，大致上內容如下：
: HTC客服小姐：先生請給我你的電話及姓名查詢。
: 我：XXXXXXXXXXX
: HTC客服小姐：先生，你的尾插受潮故障，維修900元，是否要維修？
: 我：我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼，請問怎受潮？我餵手機喝水嗎？
: HTC客服小姐：我們可以提供照片給您看。
: 我：我在維修中心送修時，現場拍了所有外觀照，全部無損，包含尾插，
:     你要看嗎？而且重點是還在保固中，貴公司的保固是放著好看的嗎？
: HTC客服小姐：呃...那我再呈報上去公司，但目前就是受潮900元維修。
: 以上。
: ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: : 手機從去年12月底開賣用到7月30號（送修），其實已經是第2次送修了，
: : 第一次是充電孔出了問題，但原廠堅持沒有任何問題，所以沒修就送回來了。
: : 所以我就只好再用（問題還是存在），但避開影響的地方就算了，眼不見為淨。
: : （3.5的轉換耳機無法使用，TYPE-C的耳機可以使用）
: : 7月30號，是第2次送修。~~~唉
: : 這次的問題是：TYPE-C無法傳輸HDMI影像，而且會當機。（又是充電孔）
: : 這次有跟直營店員溝通，所以採取了以下方法：當場重灌、還原（大約要1~2小時）
。
: : 還原後，發現更多的問題：
: : 1.TYPE-C傳輸HDMI影像（一樣不行，還會當機）
: : 2.手機維持在慢速充電。
: : 3.電池在84%就充不上去了。
: : 所以建議送修返廠，我也同意了，（不然能怎樣？而且在保固內）
: : 我送修現場拍了許多張外觀照才送修，手機從來未摔機、未泡水，平常保護的非常好
: : （全機包膜+玻璃保護貼）。
: : 結果剛剛收到要收費的通知，奇怪？保固內，未摔機、未泡水，居然要維修費？！！
我比較好奇的是

U12+不是宣稱IP68防水嗎？
https://www.htc.com/tw/support/htc-u12-plus/howto/water-resistance.html

U12+尾插沒有蓋子吧？

所以是 防水 不防潮嗎？

尾插如果不防潮 好歹做個防潮蓋吧

不然台灣這麼潮 台灣品牌不就潮爆了

sony都知道做個氣密測試再來收錢了

htc還在防水不防潮

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.111.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564727213.A.16D.html
※ 編輯: winterson (223.136.111.70 臺灣), 08/02/2019 14:27:07
→ PCMAN2005   : 麥克風孔 聽筒 喇叭位置要不要也乾脆黏膠帶封死ㄧ
→ PCMAN2005   : ㄧ
噓 powyo       : 上面寫得很清楚 只能防清水阿
→ powyo       : 注意事項你全部都沒違反再來談 拿出證據
→ fenslon     : 推一樓Xdddd 官網防水注意事項很多而且濕氣也難防
→ powyo       : 之前還有個拿S8+ 用水龍頭沖手機 還來該受潮的
→ powyo       : 一堆人覺得自己都正常使用 受潮就怪東怪西
→ powyo       : 注意事項是寫假的嗎? 只要有違法就沒立場來吵
→ powyo       : #違反
推 doom3       : 孔不是都膠圈+膠水 還是TC的沒有?
→ dolphintw   : 已經申訴【行政院消費者保護會】編號：0001285311
推 is1128      : 防水都是假的，請當成宣傳用語即可
→ fatmay      : 某樓很會屁啊，那可以請問一下，IPX8、IPX5、IPX6在
→ fatmay      : 專業實驗室是怎麼測試的？另外，請問在廁所拉屎的
→ fatmay      : 時後一邊玩手機，和IPX8測試哪個嚴苛呢？
→ fatmay      : 還是廁所都使充滿屎尿味的水氣，所以比實驗室IPX8
→ fatmay      : 測試條件還嚴苛
推 powyo       : 實驗室測試有SOP 使用者使用無下限 懂?
→ powyo       : 重點是亂用還覺得自己是正常使用才誇張
推 bxxl        : 這種爭論沒意義,使用者很容易選擇性遺忘
→ powyo       : 用水龍頭沖洗 進海裡拍照 泡溫泉用手機
→ powyo       : 不知凡幾 用一用才在該該叫
推 is1128      : 簡單來說 IP 系列都是實驗室測試，條件規則都固定
→ is1128      : 使用者的使用環境，絕對不會跟實驗室一樣
→ is1128      : 所以宣傳防水絕對無意義，就是宣傳用語而已
→ dolphintw   : 已更重點，包膜無意義，手機保固內、標示IP68，謝謝
噓 BookLA      : 紅明顯，水氣是跟水不一樣的東西，每家都一樣遇到，
→ BookLA      : 不知道其他家這種尾插問題都怎麼處理跟回報？
→ BookLA      : 只有HTC傻，還在受潮就回報受潮，其他家應該禁用這
→ BookLA      : 詞了...
→ fatmay      : 所以在屁阿，IPX5、IPX6怎麼測試講來聽聽阿，防水
→ fatmay      : 等級6，跟你所謂使用者使用無限比較來，哪個嚴苛呢
→ fatmay      : IPX8＝1.5米、30分鐘，哇塞好棒棒，你要不要看一下
→ fatmay      : IPX7的測試條件，再看看htc的IPX8，呵呵～
→ fatmay      : 對了，請問你所謂的使用者使用無下限，這個是多嚴苛
→ fatmay      : 的測試條件呢？有比每分鐘噴水100公升水量嚴苛嗎？
→ fatmay      : 請問暴雨和每分鐘100公升水量，哪個嚴苛呢？
推 bxxl        : 這又不是HTC才有的問題,google一下就能看到蘋果等
→ bxxl        : 也一樣,防水手機不保固受潮
→ bxxl        : 保固條款也有加註不保固浸水或液體造成損壞
推 powyo       : 所以他們有用海水測試嗎? 有用溫泉測試嗎? 有用酸雨
→ powyo       : 測試嗎? 每分鐘100公升又怎樣
→ powyo       : 就是很多無腦使用者 拿去泡海水 泡溫泉阿
推 powyo       : 拿手機去海邊玩被海水潑濕後該該叫可不少
推 wableHD     : HTC乾脆在注意事項加一行:只要拆封使用皆可能受潮
→ wableHD     : 反正使用者又沒辦法證明他是什麼環境使用的
推 kci9kimo    : 手機自帶防水就笑話阿,真的要防水,弄個正統防水殼吧
推 giveUstars  : 防水不防潮 每間都一樣
→ giveUstars  : 但tc 的尾插真的很常傳出災情
→ giveUstars  : (我自己也一路從M7/M8/10/U11用到 exodus)
推 eno03       : 不潮不用花錢~
推 sony1733    : 就簡單啊 跟其他家案例比 潮阿
→ dolphintw   : 消保官申訴案件：8/12/2019，爭議結束，案件撤回。
→ maxt1624    : tc是潮牌的概念也已經深植人心了，連我也中槍