[閒聊] 近期ROG Phone II 問題的官方回覆

[electronicyi (電子益)]

實在是忍不住

週四還是打電話到華碩總機

請他轉給手機部門「能負責的人」

不要再轉給手機客服部門了

他們什麼都不知道…



於是接通了以後

我跟那位似乎是手機部門的人說了幾個問題

關於8/1「開賣」這件事

關於贈品要在8/1～8/14購機這件事

關於目前為止還沒看到「華碩官方說明」這件事

以下是我們在通話時

我得到的所有回覆……





1.  請問華碩在ROG Phone II發表時所說的8/1上市，但卻在八月下旬才能到貨是怎麼回事
？

A：我們指的是8/1能在各個通路與專賣店進行預購，到八月下旬便可以優先拿到實機



2.  那請問這是有「延期」的因素嗎？還是打從七月底發表日那天，你們就是計劃要在八月
下旬出貨？

A：是的，當時我們的意思就是八月下旬出貨



3.  那你們怎麼會說8/1上市呢？而且你們最一開始的活動也寫說8/1～8/14購機登錄序號贈
限量遊戲手把，那不是代表你們一開始有假定消費者能在8/1～8/14時實際拿到手機嗎？還
是你們中間曾經下架活動頁面就是為了修正，然後才加上登錄期限延長到8/31這一段？

A：對，目前就是如果在8/1～8/14購機，就能在8/31以前登錄產品序號參加活動



4.  我當初是看到你們說8/1上市，才在七月底跑去三創門市預購，然後如果八月下旬才拿
到手機，不就代表我的發票只會有一張七月底的訂金發票與八月下旬的尾款發票？那我怎麼
參加活動？

A：關於這點我會再請活動小組確認，如果確定是在那陣子預購的話也是可以通過審核的



5.  可是到目前為止，華碩好像都沒有針對這一系列問題做出完整的說明啊？不論是「上市
」一詞的使用爭議，有的店家直接說九月初才能拿到產品，甚至是道歉啟示都沒有？

A：關於這個用詞造成您的誤解，很抱歉…



6.  不是造成我的誤解而已，很多人都認為你們的「上市」就是當天能付錢買產品啊，不然
七月底連你們三創門市都開放預購了，那8/1你們開放的是什麼？你們就是說明錯誤，到現
在還搞不懂？而且到目前為止你們也沒有公告這次事件的情況，你們到底有沒有認知到自己
有錯？

A：關於這些還請留意我們官方網站的消息，我會再跟相關單位反應



7.  我以為你就是相關單位，算了。我再問你一個問題，目前只說八月下旬交貨，但是沒有
明確給出八月幾號？那有沒有可能會延到九月？你有沒有辦法給我一個保證，保證說產品絕
對不會拖到九月？

A：我沒有辦法給你保證



8. ……好吧，反正如果官方有什麼更新消息的話再回電給我

A：好的，不好意思



———————————————



我都還沒有提到

有人為了8/1「上市」的新手機

而先把舊手機賣掉了

結果現在也拿不到新手機……



華碩這次到底是在搞什麼鬼啊啊啊啊啊啊啊！！



https://i.imgur.com/stxdIEr.png

付的了錢，見不到面啦幹



對了，去Google這句話
https://i.imgur.com/V3JkYLH.png

這個FB的頁面庫存按進去
https://i.imgur.com/YblORR9.png

就會發現之前曾經發過，現在被刪掉的…
https://i.imgur.com/WCryYWa.png

https://i.imgur.com/s6INFQa.png
（內地人先知…？）



當然，現在被刪掉了

因為華碩官方說過：

「沒有延期上市」
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.112.115 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564762007.A.B55.html
→ electronicyi: 哦對了，我有跟他說：「那我可不可以說Zenfone 7明
→ electronicyi: 天開賣！明年交貨！」他還是回答我說造成您的「誤
→ electronicyi: 解」很不好意思
推 logan80108  : 反正對華碩來說台灣2萬台市場很小，不如優先給其他
→ logan80108  : 國家 。就結果論來說是這樣吧
推 jasn4560    : 反正碩粉照樣支持 沒在怕的啦
大哥你是瞭解我的，我ROG粉，現在很氣華碩
推 f40075566   : 這種白癡公司還想賺錢 連公司新貨出貨時間都沒有部
→ f40075566   : 門能確定是他媽在衝三小 盤子們買起來皇家咖啡喝起
→ f40075566   : 來
推 DANTEINFERNO: 華碩怎麼不現在開賣ROG 3 4 5然後1 2 3年後交機 當
→ DANTEINFERNO: 車子賣讚讚讚
→ peterisme17 : 哪有人在新手機上市前就賣掉舊手機的啦
就真的有啊
https://i.imgur.com/RQy0GuC.png
推 c52chungyuny: 你真的很無聊   東西有上就會上   該給你的華碩才
→ c52chungyuny: 不會自打臉  用直覺就可以懂得事情在那邊問東問西
啊可是東西就是沒上啊
推 sdbb        : 很缺錢急賣舊機補貼新機的人
推 zeroking0519: 樓上，這種道理就跟你覺得妹子一看就很想給你幹，
→ zeroking0519: 可是他沒說可以給你幹，你真的幹下去以後，收到傳
→ zeroking0519: 票也只能含淚吞下一下
推 ray1478953  : 華碩重新定義上市 又不是買車買房 還要花時間辦手
→ ray1478953  : 續
→ AikawaJyun  : 妳不覺得連施崇棠都無法給保證嗎
→ AikawaJyun  : 因為產能多少他也不敢保證啊(微笑
推 V9911014    : 習慣就好這不會是第一次也不會是最後一次還有要護
→ V9911014    : 航華碩的人阿拜託想個好一點的理由好嗎謝謝
推 V9911014    : 話說這年頭號稱本土品牌怎麼專門欺負自己台灣人阿
→ V9911014    : 既然這麼愛敷衍自己人就不要打著愛國牌
推 liveinhome  : 笑死，華碩客服就算這麼爛，該版版友還是含淚支持拉
推 yoyoman84102: 優秀的產能 zf6一天不到340台 不知道他們員工是不是
→ yoyoman84102: 只有100人欸
※ 編輯: electronicyi (123.193.112.115 臺灣), 08/03/2019 00:44:12
推 hyk32166    : 高層無能  累死基層
推 cowcowleft  : 還沒拿到新手機就把舊手機賣掉？
→ BenJMAS     : 華碩這間公司的中文理解能力很爛，不知道上市的意
→ BenJMAS     : 義是什麼。人家Oppo和三星的中文能力就非常好，能
→ BenJMAS     : 夠正確理解中文字。
→ benedict76  : 官方都說8月下旬才能出貨，幹嘛一直打去問？
→ Kismeter    : 重新定義開賣，真的不知道在幹嘛
推 V9911014    : bened大你好像沒有本篇讀完文章吧
→ V9911014    : https://i.imgur.com/SSgWOaa.png
→ V9911014    : 既然都沒有辦法保證了那麼脫到9月也是有可能的阿
→ hellojames  : 華碩日常啊，從第一代zen就這樣搞了很意外嗎QQ
→ Crim        : 個人認為有可能價格已經很划算了，但送了控制器跟
→ Crim        : 保護殼變不划算，所以才這樣搞...手機是一定拿得到
→ Crim        : ...但控制器、保護殼就不一定
推 amishitter  : 華碩真的很懂上市  預購即上市
→ good10740   : 很急的話 打電話去工廠問進度 廣東以諾通訊有限公司
推 V9911014    : 樓上的你這樣護航很爛喔
→ V9911014    : 你有看過有人買車買房被這樣搞還要打電話去問進度
→ V9911014    : 的嗎？
推 V9911014    : 還有要是真能打的進去大致上也應該是給你罐頭式回
→ V9911014    : 覆應該也會讓人不滿吧？
推 jin062900   : 很明顯是上面嘴硬讓下面這些人去扛民眾怒火
推 ZnOnZ       : 日常，繼續含淚支持
推 readytodie  : 沒有拖到九月中我隨便你
推 meloman     : 怎麼可能跟你講實話  做客服的就是要坦第一線 你問
→ meloman     : 到後面他的回覆就是無限重復跳針
→ DarenR      : 中國那邊，大概是幾號能拿到手機？
中國已經很多人拿到了= =………
※ 編輯: electronicyi (123.193.112.115 臺灣), 08/03/2019 01:34:19
→ Kug0410     : 直接退費拒買，反正不缺台灣市場。
推 coolisme12  : 希望有誠意解決問題，今天跑三創也問了，也不確定
→ coolisme12  : 有沒有辦法在8月底以前拿到手機，也就是不能確定能
→ coolisme12  : 不能登錄送手把...
推 horstyle0411: 沒辦法8/1號開賣 硬凹成8/1號預購 真的…
→ kevin1221   : 會不會新挨鳳都上市了ROG還沒拿到，855被A13碾壓
推 dkfs789     : 祖國優先供貨大家有耐心點~
推 z1987090    : 對岸貼吧一堆開箱文了..
推 NX9999      : 沒辦法....華碩手機部要看騰訊爸爸臉色QQ
→ DarenR      : 這種跟踢西one s換心有什麼兩樣？都是差別待遇
→ DarenR      : 可以退訂了吧？
→ aaz957658   : 我覺得會先把手機賣掉的人很有事
→ hpo14       : 52 真的丟臉.. 呵呵
推 TPDC        : 這邊也可看到C52啊 哈哈哈哈哈哈哈哈哈
推 ankala      : 誰叫你不買哀鳳 活該
推 MarcoReus   : 一堆人到底在急什麼 等不下去就退訂咩
推 p40403      : 買房一年後才交屋，要自己打給建設公司問進度？碩粉
→ p40403      : 真的很棒
→ p40403      : 台灣自家的品牌還不能早中國先拿貨
推 godallan    : 484每年都有年度耍猴大賽…
推 jumpsenna   : 我還以為8/1會有第一批少量發貨
→ pobby2266   : 中國沒發完你要怎麼拿
推 SaberMyWifi : 華碩這次開賣事件真的欠罵，不知道在衝啥小
→ KudanAkito  : 為什麼要跟一個中國品牌這麼計較？
噓 benjaminchia: 沒人買的others 你可以這麼在意？
→ camryvvti   : 都幾年了 還搞這種飢餓行銷 還好沒打算買他們產品
推 tonyian     : 對asus期待就是你的錯誤啊，還想爭
→ dust737     : 想知道他們說的通路有包含電商嗎？
推 V9911014    : 沒有我只是想看看那些護航的特定ID可以回覆多不可
→ V9911014    : 思議的答案
→ V9911014    : 前幾篇還有特定ID的鄉民說要轉到華碩法務部告人的
→ V9911014    : 阿
→ V9911014    : 也不知道他轉過去華碩法務了沒
→ claire233   : 是真的氣，華碩就是欠罵。等手機等到快瘋了
推 windsinsky29: 哈哈哈，自己愛買只能承受了。
推 ethel617    : 真的欠罵
→ Loid        : 6月至今華碩真的一系列傻眼，現在開始轉觀望note10
→ Loid        : 、pixel4啦，購機+衝動就一個時機而已，高層是不是
→ Loid        : 沒有搞行銷的？
推 readytodie  : 內部都嘛知道 跟你說實話你不氣炸 騙你也是不得已
推 jk01        : 中國市場優先，懂？
推 a84302486   : 放個100支讓鄉民真香, 有人先拿到就可以說是如期開
→ a84302486   : 賣, 這麼簡單都不會, 高層智商讓人懷疑
推 Lesterz     : 笑了  感謝犧牲
推 horb        : 要我就退訂了
→ horb        : 我是已經決定改成考慮pixel
→ pirrysal    : 連飢餓行銷都不會玩還是洗洗睡吧
推 UniversalGod: 祖國優先  台灣島等等~~~
噓 Etarget     : 你的人生好累，為了others這麼在意，放棄吧，你再發
→ Etarget     : 一百篇文章也改變不了拿到手機的時間，也不會對華
→ Etarget     : 碩有任何影響
噓 jc761128    : 52說這種話良心不會痛喔
推 yaes111     : 從zf6開賣開始真的不知道在幹嘛 買過zf2,4 這次6真
→ yaes111     : 的完全滅火
推 craig       : 不然你以為華碩手機是怎麼搞成現在這副德性？
→ dser        : 新手機還沒有拿到，為什麼就賣舊手機
推 harry1994011: 華碩這次真的不好。但先賣掉手機真的是自己問題