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原文怒吃,來跟板上大大更新資訊,順便討拍 說真的華碩這維修真的是想讓人從碩粉變碩黑 事情是這樣的 在8/11送修後,七天過後 8/18,華碩通知可以拿手機了 到了皇家,幫我回復到出廠設定,把資料都清掉就沒有問題了 我問說是甚麼問題導致會有這樣的情況 櫃台人員就跑去後面問工程師, 跑出來跟我說回復出廠設定就沒問題了 我當時的os是:你只是回復出廠設定我也會啊,有必要要修7天?????? 只是當時我想說都修好了就不要為難人家 拿回家開心用我的手機,一樣把手機放著充電,睡覺。 隔天早上起來,一樣的問題"又"發生了 挖X,我不是昨天才從皇家出來嗎? 到了晚上,我故意將手機充飽,確保不是我早上剛起床眼殘 很好,一樣的問題是可以被"製造"出來的 我馬上衝去皇家,跟皇家說明後,皇家認為是我裝的APP導致系統衝突,所以要再修一次 我火就燒起來了 到底是什麼手機,可以在使用者沒有修改系統檔案的情況下,還會有衝突的情況? 然後維修還是刷回原廠設定 還跟我說要維修,誰知道你拿進去是不是又是七日回家。 我問皇家能不能換新機,皇家跟我說是使用者裝的APP衝突,所以不給換 我也就認了,我也沒理由說明是他們的程式造成黑屏啊 好,反正我回家把APP一個一個試到底是哪個導致系統衝突, 真不行我在自己recovery嘛 回家後,看看重新開機有沒有辦法拯救它 然後就進入了重開機的輪迴,我猜應該是連Android開機測試都過不了 過了一段時間,顯示畫面如圖 https://imgur.com/80NRLmd 第一次選了 Try again 正常開機,在可以使用的情況下,我進入安全模式 照理來說,安全模式下就不會有使用者安裝APP導致衝突的問題了吧 結果,它很不對的閃了閃,出現了好多個狀態條,手機又黑掉了 這次比較不一樣的是,我根本沒充滿電 好吧,重新開機,看能不能跳出安全模式說不定還是好的 結果又經過了漫長的自動重開機 又是同一個畫面 https://imgur.com/80NRLmd 我只好默默地打開Asus預約快修,預約了之後的維修 沒道理我花21000買新手機,想用手機還要看手機心情吧 這幾天版上有好多人也在問 Zenfone 6 到底值不值的買 我只能說如果你不在意錢丟水溝的話,那就買吧,訂的時候記得加購綠色乖乖 故事說到這邊,也沒甚麼好說得了 反正我打甚麼,下面都是碩粉碩黑在吵架 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.234.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1566238662.A.D0D.html
BoomJames : 真的是蠻坎坷的 好在我人品不錯... 08/20 02:21
wlo3176844 : 華粉: 我的就沒問題!你有問題你是華黑! 08/20 02:23
cin2 : 吵ok 別被釣進桶就好 08/20 02:25
kof2200 : 你誤解了任務要解七次的意思。 08/20 02:27
SiaoBen1996 : 華碩贈品應該要附乖乖悠遊卡當手機吊飾QQ 08/20 02:28
kof2200 : 發生一次任務頭一次任務要先做頭七法會任務。 08/20 02:28
kof2200 : 七七四十九次任務方可圓滿。 08/20 02:29
kof2200 : 認真回一下,歡迎加入自費OQC工程師的行列。 08/20 02:30
cityman9999 : 買華碩手機有附贈手機維修基礎課程 08/20 02:30
m28633146 : 2/7 08/20 02:33
kof2200 : 還有你的用詞他們聽不懂什麼叫可以「製造」出來,你 08/20 02:33
kof2200 : 要說此「issue是可以複製出來」。 08/20 02:33
kof2200 : 再或者說「經覆測是可複測出來」,以上提供你參考一 08/20 02:35
kof2200 : 下。 08/20 02:35
watanmila : 換一家店再修看看 08/20 02:39
kof2200 : 換七家店再修看看+1 08/20 02:46
joseph000666: 想問個問題 你有打開「智慧效能」嗎? 我上一隻死 08/20 02:47
joseph000666: 機有開這個功能 換新機後沒開過到現在都平安 08/20 02:47
kinmengon : 不ey 08/20 02:53
knight714 : 碩粉護航護起來阿 08/20 02:54
sdbb : 08/20 02:58
SoLs : j大 沒用過,應該是預設狀態 08/20 03:05
brovet : 小心等等被工讀生說專門黑華碩 08/20 03:06
ms0308372 : 所以你有沒有嘗試恢復原廠後不要裝App試個幾天? 08/20 03:08
ms0308372 : 說不定就真的是App衝突啊 08/20 03:08
Askalaphos : 原PO ZF6 變磚,我 ZF6 前後修三次,修好了,又出 08/20 03:09
Askalaphos : 現 SIM 卡隨機抓不到 08/20 03:09
rickie1141 : 總比爆炸牌好,至少不會花二、三萬元買個不定時炸彈 08/20 03:10
rickie1141 : 回家好 08/20 03:10
Askalaphos : 換今天收到的 ROG2 卡死,幹 ~ 鬼月我就是衰下去就 08/20 03:10
Askalaphos : 對了 =_= 08/20 03:10
kinmengon : 那買華碩還是買一萬上下的中低階好了 修不好就算了 08/20 03:11
kinmengon : ! 08/20 03:11
kof2200 : 買6000元左右,壞了就扔了。 08/20 03:13
brovet : 除了那些奇奇怪怪的防毒軟體還有管家,乖乖都從ap 08/20 03:13
brovet : p store下載,真的想不到什麼app會讓手機衝突到死 08/20 03:13
brovet : 機,假如真的有為什麼不出個hotfix做exception?閃 08/20 03:13
brovet : 退就好了啊 08/20 03:13
colenken : 拍拍 還好當初要等太久沒買 08/20 03:14
bell1708 : 其實Asus是要該行賣咖啡 08/20 03:27
bell1708 : 用維修趁機推銷他家咖啡 08/20 03:27
bell1708 : 星巴克小心了 08/20 03:27
a27588679 : 超慘 這品質真的不行 08/20 03:30
chmartiny : 還有6次 08/20 03:31
slimfat0202 : 我蟬風大破沒問題,其實有些ic元件確實是在生產沒法 08/20 03:33
slimfat0202 : 查出有問題,關鍵是在廠商後勤保固,同樣品牌在美國 08/20 03:33
slimfat0202 : 保固就很舒服,在台灣就喜歡對消費者屎屎尿尿,總是 08/20 03:33
slimfat0202 : 要在網路延燒一陣子才願意危機處理,這樣付出成本真 08/20 03:33
slimfat0202 : 的比較少?蠢到不行 08/20 03:33
m81216 : 好扯 08/20 03:55
winpig07 : 為什麼不試著都不裝APP的情況下,用個幾天,先釐清 08/20 04:04
winpig07 : 問題是來自軟體還是硬體,如果是軟體換新機也沒用, 08/20 04:04
winpig07 : 送修也只是回覆出廠設定,不是嗎?軟體的問題不要 08/20 04:04
winpig07 : 太篤定下載的APP都OK,尤其華碩..... 08/20 04:04
brovet : 樓上推薦的方法很好 但是不是有送修七天了嗎QQ 08/20 04:12
brovet : 為什麼不是維修人員做這件事情 08/20 04:12
cityman9999 : 維修人員是照SOP去作業,你沒有複製問題給他看當然 08/20 04:22
cityman9999 : 就照維修準則走。我手機如果出現問題一定先恢復原廠 08/20 04:22
cityman9999 : 設定,只裝幾個必要APP去用看看再慢慢一個個裝回去 08/20 04:22
winpig07 : 原文不是說維修人員說「回復原廠設定就沒問題」@@? 08/20 04:28
winpig07 : 送修七天,我猜可能六天都躺在待修區吧?維修生意 08/20 04:29
winpig07 : 太好XD 08/20 04:29
winpig07 : 如果是軟體有問題,維修人員也不會當作手機有問題, 08/20 04:34
winpig07 : 因為對他們來說,「回復原廠」使用上沒問題=手機沒 08/20 04:34
winpig07 : 問題 08/20 04:34
cin2 : 第一次看到買手機跟送修都要轉蛋的牌子,這不是歧 08/20 04:35
cin2 : 視非洲人嗎 08/20 04:35
KOSTAR : 好幾年前曾聽過在華碩工作的人跟朋友說不推薦買華碩 08/20 04:35
KOSTAR : 的手機..... 08/20 04:35
winpig07 : 至於軟體有問題,請等韌體更新,唉~ 08/20 04:36
jk01 : 7進7出 08/20 04:51
hdotistyle : 趙子龍 哈 敢買就要有七進七出的準備 哈 08/20 05:58
ltsart0515 : 真的是拿到機王了 08/20 06:02
tsming : 扯爆了這個 08/20 06:34
dome : 名帳號們紛紛高潮!!! 08/20 06:41
jasn4560 : cindy高潮!! 08/20 06:43
enjoyyou : 皇家修的是硬體問題 軟體問題要去論壇砲才有"機會" 08/20 06:48
leoz69927 : 居然還有app衝突這種鳥事XD 08/20 06:56
fidic1643 : 花2萬買一肚子火 08/20 07:00
KIDDLEE : 買過一次華碩,送修一次,終生不買華碩 08/20 07:10
KIDDLEE : 華碩的維修真的很差 08/20 07:11
DurianLover : 買子龍,讓你成為子龍 08/20 07:18
howryou : 所以裝什麼app ? 08/20 07:18
Vram : 哪個app這麼厲害,好好奇 08/20 07:20
BenJMAS : 之所以到後來會淪為粉絲和其他人吵架,大抵上就是 08/20 07:21
BenJMAS : 碩粉會一直強調是個案,說其他人都在放大檢視,下 08/20 07:21
BenJMAS : 一步就是再講勿忘鵬泰,難道你要買華為支援對岸, 08/20 07:21
BenJMAS : 或是難道你要買三星炸死你自己之類的,最後當然也 08/20 07:21
BenJMAS : 是雙方互吵。 08/20 07:21
tihtvnc : 慘...我真的不想買了一直喝咖啡阿 08/20 07:26
tina3 : 扯 08/20 07:37
Hohenzollern: 當年用ATOM晶片的元祖ZenFone4/5/6也沒App衝突這麼 08/20 07:37
Hohenzollern: 多 08/20 07:37
f40075566 : 人家note7爆炸被人說到現在 但是華為死機看不到 笑 08/20 07:39
f40075566 : 死 08/20 07:39
dome : 又一名帳號高潮 08/20 07:39
calamie : 我也是出任務後就對華碩死心了 08/20 07:39
ddoll288 : 手機是買來用的,不是幫廠商qa,有問題華碩要解決 08/20 07:40
jeff0811 : 有夠... 08/20 07:41
dome : 又一個謠言聽信者:請問atom有那幾個軟體衝突? 不 08/20 07:43
dome : 管:衝突 08/20 07:43
Niubert : 原廠都不知道是哪個app衝到,怎麼有資格說是app衝 08/20 07:45
Niubert : 突造成 08/20 07:45
pochaccofang: 任務之旅 08/20 07:45
tp6m4g0 : 汝乃常山趙子龍是也! 08/20 07:47
lee40006 : 買過PadFone Infinity對華碩只有一個爛字,看到Z6 08/20 07:48
lee40006 : 原本想再試一次,現在看來還是不用了 08/20 07:48
bluenova : 我朋友在石頭手機相關部門當研替,滿三年馬上離開, 08/20 08:00
bluenova : 完全不考慮留任,那時還碰上泳池趴事件,他對這間公 08/20 08:00
bluenova : 司不帶一點留戀,逃出來後跟我說別買華碩的手機。 08/20 08:00
howryou : 原po安全模式下裝app都能重開機了 那就提供清單給工 08/20 08:04
howryou : 程師除錯吧 08/20 08:04
breakingball: 子龍任務就是這樣來的呀 08/20 08:07
saokie : https://i.imgur.com/zpKqM40.jpg 08/20 08:13
saokie : 不要以為沒奇葩事件了。不過還是得幫樓主QQ 08/20 08:15
tcfd817038 : 頭七… 08/20 08:15
skolll : 今早也碰到類似狀況,我昨晚關機充電,今早發現螢幕 08/20 08:23
skolll : 灰亮,指示燈亮,拔掉充電線,也沒滅,開機按鍵無效,再 08/20 08:23
skolll : 插充電也是一樣,最後用進工程模式,幸好能開機了,6 08/20 08:23
skolll : 的軟體app是跟我5z裝的都一樣,5z沒發生過問題 08/20 08:23
hardhearted : 幫QQ,除了QQ我實在想不到任何可以安慰的詞惹 08/20 08:25
paphian : 幸好沒買 科科 08/20 08:27
spfy : 根據我同樣身為工程師的邏輯 他也不知道問題在哪 08/20 08:31
spfy : 只知道回復出廠設定能好 好的問題解決了 08/20 08:31
spfy : 後面還一堆人排隊修手機 沒時間幫你APP一個個DEBUG 08/20 08:32
Bewho : 買了兩隻ZF6,使用都很順暢正常,但是也還是滿擔心 08/20 08:34
Bewho : 會遇到問題== 之前幫我爸跑過2次ZF3和一次ZF5Z,本 08/20 08:34
Bewho : 來沒有很想買華碩,但還是被規格吸引了 08/20 08:34
Disconnected: 垃圾不ey 08/20 08:35
Bewho : 手機會讓人邊用邊擔心,這次的問題也真的蠻大的 08/20 08:35
kelon : 華碩的維修QC真的差 我有領到手機馬上返修過= = 08/20 08:41
denyy555 : 買ZF2時,修了三次才修好,心情真的會很差 08/20 08:41
retry3965 : 2/7 08/20 08:42
BenJMAS : 修理完回家一看還是壞的,真的會氣到吐血。 08/20 08:50
zsp9081a : 其他人都沒這種衝突,就這台最特別? 護航護起來 08/20 08:51
lunatear : 都做手機這麼久了 還是子龍 08/20 08:53
kof2200 : 安裝了信仰不足.apk,點擊信仰不足app導致衝突。 08/20 08:55
Isveia : 任務 (1/7) 08/20 08:57
Lions : 你的台灣價值呢? 啊不對 你的企鵝價值呢? 08/20 08:57
BenJMAS : 而且為什麼只是恢復原廠設定要七天? 08/20 09:00
jasn4560 : 某人怎麼這麼急著護駕 08/20 09:01
zsp9081a : 看來現在買手機還得要有自行debug能力呢 08/20 09:05
wenli978 : 皇家某方面來說只是石頭的外包廠商...你們都太嚴格 08/20 09:05
wenli978 : 本家賺很大的時候,皇家也沒加薪...還要扛屎 08/20 09:06
wenli978 : 這種結構的公司,註定都把屎推給維修不會去檢討良率 08/20 09:07
saimeitetsu : 這感覺是吃的烙賽NAND顆粒... 08/20 09:08
kof2200 : 好奇是哪家外包廠商? 08/20 09:09
kof2200 : 華碩手機有找外包廠商來做客服人員及維修技術員? 08/20 09:11
keney963817 : 任務會有分支跟機率性隱藏任務 08/20 09:17
dai26 : 還好手機從來都不考慮石頭,但筆電買了二台蠻滿意 08/20 09:18
dai26 : 的 08/20 09:18
kof2200 : 忘了問了原po您的8/11的維修單截圖? 08/20 09:21
kof2200 : 對了!現在領維修單取機當下記得要拍照確保你在當下 08/20 09:25
kof2200 : 取機驗機完似乎沒問題,結果事後同樣的issue又發生 08/20 09:25
kof2200 : 了! 08/20 09:25
ceaserman : 雖然我到目前對 ZF6 很滿意,但害怕哪天出包的不安 08/20 09:26
ceaserman : 感,再加上華碩今年對待台灣消費者的態度。 08/20 09:26
ceaserman : 讓 ZF6 成為我最後一支華碩手機了。 08/20 09:27
ceaserman : ZF6 是支好手機,我還是會推薦。但華碩讓人不敢恭維 08/20 09:27
dejavu0409 : 推給app衝突跟說受潮我怎麼覺得很像 08/20 09:27
ceaserman : 不管是硬體生產端的 QC、穩定度,還是行銷端的傲慢 08/20 09:28
kof2200 : 樓上,出任務後就是第二支手機。 08/20 09:28
ceaserman : 都讓 ZF6. ROG 2 變成陪葬品。可惜那些優秀工程師了 08/20 09:28
pmispm0819 : Zf3的時代又出現了 08/20 09:29
aikensh : 超慘 勸世文 08/20 09:30
GodOfGods : 太慘不給換,第一批預購的有問題直接用換的 08/20 09:31
longya : 一樓這種幸災樂禍的留言水準真高 08/20 09:34
kof2200 : 認同一樓說的,買子龍手機真的要看人品,再者這不是 08/20 09:39
kof2200 : 碩粉常說的人品不好才會發生在碩黑身上。 08/20 09:39
ddt73930 : 我的沒事爽爽用就這樣 08/20 09:42
bigsun0709 : 推薦一個都沒有維修記錄的手機 08/20 09:44
meishan31 : 早知道買華為 08/20 09:44
jerrylin : 就 華碩的軟體工程師不行 08/20 09:45
jerrylin : 不是沒問題 是它們工程師抓不出問題 08/20 09:45
lf2net895623: 某樓的比爆炸牌好言論是在釣魚嗎? 08/20 09:46
jerrylin : 果粉是有好處的 因為蘋果軟體就是強 08/20 09:47
keyman2 : 11樓專業測試工程師XDD 08/20 09:53
valkytie : 會轉黑的才不叫粉 真正粉碰到這種狀況是謝主隆恩 08/20 09:56
david10188 : 想請問原po外盒上的生產月份是? 謝謝 08/20 10:02
sxskr1001 : 我第一波預購當機一次的覺得很擔心,品質有夠鳥 08/20 10:09
smallfox1215: 有點慘,華的痛快,修的精彩 08/20 10:12
sesd : 趙子龍 XD 08/20 10:13
strive : 專業說法:This issue can be duplicated. 08/20 10:32
capazek : 子龍機 08/20 10:35
kof2200 : 窗口是台灣人,他會麻煩你「共台玉」或說中文,I do 08/20 10:38
kof2200 : n’t know english and speak english. 08/20 10:38
cjo4zo2k7al : 都是app的錯啦!你什麼app都不要裝不就沒事了嗎! 08/20 10:47
kouta : 個案 08/20 10:49
giggstw : 貼4000買PX3 XL XD! 08/20 10:58
amyforestry : 看來zen6真的不能買了。@@ 08/20 10:58
Raptors1 : 爽用中 嘻嘻 08/20 11:03
jeff0811 : 我很窮,最近好不容易存到可以買這台的錢,但是 08/20 11:08
jeff0811 : "好"消息這麼多,買不下手 08/20 11:08
amin0811 : 我寧可選去年出上一代的二手水果 08/20 11:09
amin0811 : 每年水果新機出,都有一堆好野人馬上換新。 08/20 11:15
walter741225: 你第二次去還是聽到APP衝突不給換機 08/20 11:16
walter741225: 其實就是給你一個訊號 你應該要 放大音量 08/20 11:16
walter741225: 直接問"什麼樣的手機裝什麼樣的APP會變磚塊阿?" 08/20 11:17
walter741225: "一次不夠還來兩次!" 然後拍桌 08/20 11:17
walter741225: 不過這也可以說明為什麼ZF6會是災情了 APP衝突 08/20 11:19
walter741225: 這機率實在太高了 而且不合理 08/20 11:19
greg7575 : 香 08/20 11:20
kuro : 幫你QQ 還好我沒問題 08/20 11:28
ballcat : 一日盤石,終身子龍 08/20 11:30
ballcat : 都有那麼多先烈當過子龍了,何苦又入坑呢? 08/20 11:31
vivian90369 : 華碩奇聞 08/20 11:41
s4340392 : 幫QQ 08/20 11:44
kenApp : 幫你寫一個慘字 08/20 11:45
jeff0811 : 新機就看到工程畫面,我的0元手機用了好幾個月都沒 08/20 11:45
jeff0811 : 沒看過這東西....現在是使用者升級測試工程師嗎? 08/20 11:45
aladdin1212 : 又開始出現機率高,災情的字眼,ptt看機率? 08/20 11:46
ceaserman : 修完回家就出事 你應該要去拍桌了 08/20 11:46
aladdin1212 : 這問題我猜是不是RAM的問題 08/20 11:48
aladdin1212 : 沒辦法一次維修好,的確有很大改善空間,但酸民們又 08/20 11:50
aladdin1212 : 開始出來形容成大規模災情... 可笑 08/20 11:50
BenJMAS : 機率不高,兩萬支才這些個案,同理反推XR的故障發 08/20 11:55
BenJMAS : 文篇數,XR在台灣合理估計應該只賣出兩百支,蘋果 08/20 11:55
BenJMAS : 快被華碩弄倒了,銷量差那麼多。 08/20 11:55
showhere : 這價位其實可以買二手s10+ 08/20 12:09
cywu573 : 慘 08/20 12:13
zxc30836 : 呵呵每次看石頭牌的文都會期待同個人啥時要在來發 08/20 12:14
zxc30836 : 皇家文呵呵 08/20 12:14
cin2 : 別吧 奧斯卡都被釣進(被拖走) 08/20 12:15
S233230230 : 我Zf6. wifi有時收不到訊號 可能又要去喝咖啡了 08/20 12:23
DORAQMON : 這品牌我都懶得說了!!!! 08/20 12:23
taiga666 : 花錢debug 感人 08/20 12:29
action526 : 為子龍將軍敬酒以表敬意 08/20 12:37
ar347158 : 碩粉真的很可憐 08/20 12:40
pilitiger : 華碩Bye~ 08/20 12:59
uieasier : 這次才充值2萬就有出不完的副本 廠商真有誠意 超值 08/20 13:07
mindy1101 : 原po告訴自己就這一次 沒下次了 08/20 13:14
TONYNIKE : 子龍之力 7進7出 08/20 13:22
windsinsky29: 華碩品質 不錯 08/20 13:49
paul40807 : 喔喔喔喔當初決定不買ZF6真的是再正確不過的選擇 08/20 14:03
tctv2002 : 七進七出 沒有去七次是沒有新手機換的 08/20 14:08
tkhunter : 買個手機還要看人品..... 08/20 14:14
ct78645 : 這認zf6真的讓人很退火 08/20 14:25
pda2001 : 慘 08/20 14:26
felix1017 : 幫QQ 自費debug 08/20 14:37
Annex : 我真的不敢推薦朋友去買子龍... 08/20 14:38
Jason0813 : 本來想換5z或6 感覺還是再看看好了 08/20 14:50
good10740 : 螢幕右下看到有張臉 08/20 14:54
a619063 : 將軍 末將馬已備好 08/20 15:30
chang564 : 我人品還不錯,幫QQ 08/20 15:33
gostt : 當年三星note4也是這樣 搞慘我 08/20 15:53
gostt : 修了半年 後來發火找消保官跟新聞 終於給我新機 就 08/20 15:54
gostt : 再沒問題了 08/20 15:54
Ptt911 : 繼續推碩 不管品質問題讚讚 08/20 17:06
RenLy : 一堆人推華碩也是科科 08/20 18:01
ArayaHellCat: 我有預約快修 很快就處理好了 這間皇家實在是.... 08/20 20:59
pder0318 : 只能跟大家說...千萬不要買 08/20 22:14
s540421 : 買了還能提升QA經驗 超值 08/20 23:31
miniuser : 想當年石頭家產品 我從保內修到保外 共八次 被致電 08/20 23:43
miniuser : 最後一次免費保固 爾後不再保 (第七次維修已過保) 08/20 23:44
miniuser : 從第三次維修到第七次維修 取回再送修不超過四星期 08/20 23:45
wrc0903 : 碩粉表示: 08/20 23:57
ABA0525 : 你終究要去皇家的,為何不一開始就去呢 08/21 08:33
Chiya0911 : 慘 08/21 08:43
ICQ5920 : 爛公司爛良率還有人出來護航說人鍵盤酸民 08/21 11:42
sa87a16 : 後勤夠垃圾, 08/23 08:39