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如題 小弟的女朋友昨天接到遠傳來電詢問續約 她的合約到期了 然後遠傳告訴他 要不要繼續留在遠傳 他說好 接下來說 那跟之前一樣 然後要換手機可以去門市有折扣 劈裡啪啦一直講 講完掛斷簡訊就來了 她以為是去門市辦續約才會續約 結果 直接續了兩年 她說之前有一通遠傳打來提醒他要續約 他以為是一樣的 我不知道中間可能用了什麼話術之類的 我沒辦法知道這麼詳細 結果直接續兩年下去 如果是這種情況 打客服有辦法取消這個合約嗎? 目前人不在旁邊所以先上來問 不然現在新合約還在一個月繳698真的崩潰 ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-G975F -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.229.110 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1566984583.A.311.html
popopal : 1周取消就好 連電信都有鑑賞期08/28 17:31
感謝回覆 晚上我馬上幫她打客服
zxcelephant : 有確定已續約嗎?我之前客服續約後去現場拿手機也08/28 17:32
zxcelephant : 要簽字才行08/28 17:32
他跟我說他用App查 登入之後直接跳出一個搭手機的頁面 我一看就是官網那個698搭手機的合約 ※ 編輯: aa1727 (39.12.229.110 臺灣), 08/28/2019 17:36:43
aa1727 : 補充 : 應該是確續約 因為有寄出續約成功的簡訊 08/28 17:50
answerone : 這......有點坑 08/28 17:59
yuhao1982 : 看起來是她腦波弱吧…真覺得講不清楚當下先拒絕, 08/28 17:59
yuhao1982 : 而不是事後後悔才說對方有問題 08/28 17:59
sheng76314 : 趕快打電話問她要不要續約 期限是一輩子 08/28 18:21
andyandsam : 台哥大上次也電銷,我完全沒答應,她說傳合約給我 08/28 18:23
andyandsam : 看再,我說好,居然直接給我改合約,我打回去他也是 08/28 18:23
andyandsam : 給我取消回復原本方案 08/28 18:23
Take2Bank : 我朋友也被台星這樣搞過一次 08/28 18:30
popopal : 當然直接續約阿 連光世代都可以口頭簽約錄音了... 08/28 19:13
popopal : 好一點還會問你身分正確定是不是本人 08/28 19:14
popopal : 不過我是打電話罵客服晃點我就是了 馬上改合約 08/28 19:14
attorney1023: 馬上打電話去撤銷續約 08/28 19:56
tonyian : 推銷廣告我都每句說不不不 08/28 20:14
wtfconk : 問什麼都應好…跟鄉下人一樣看到帳單就悶著頭去繳@@ 08/28 23:54
MissMolly : 建議真的不清楚都要先拒絕,反正確認完再續就好,客 08/29 16:52
MissMolly : 服也是照流程走應該沒什麼問題,先打過去問問看可不 08/29 16:52
MissMolly : 可以改合約吧 08/29 16:52
kissbear : 可以取消,我就是續了後速度被限馬上解約 08/29 19:48
zookper : 你女友腦波太弱了 08/31 00:40