[問題] 台哥大收不到簡訊

[violetsa (細語)]

對於台哥大門市服務員的敷衍處理感到困惑

我爸的台灣大哥大門號最近都無法收到簡訊
，他去台哥大門市詢問，服務員當場傳簡訊測試也是收不到。

服務員拿手機滑來滑去找不到原因，最後用她的透視眼看，說是手機電池膨脹，(但這台
手機很新，才買沒幾個月)，堅持是手機的問題，絕對不是台哥大的問題，叫我爸去SONY
原廠送修。還說了一堆充電充飽就要拔起來，不能充過頭，不然很容易壞掉之類的屁話。


聽完我爸求助無門，問題被敷衍處理的過程後，我拿我的手機做測試，用中華電信sim卡
跟我爸的sim卡互換，結果中華電信sim卡在我爸的SONY手機是收的到簡訊的。台哥大的si
m卡換了手機一樣收不到簡訊。證明根本是台哥大的問題。

一個月繳將近六百元，基本的簡訊服務都收不到，但是門市人員居然堅稱是手機問題不是
台哥大的問題。難道有年紀的人比較好騙嗎?滿訝異台哥大的服務水準。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.78.168 (臺灣)
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※ 編輯: violetsa (1.171.78.168 臺灣), 09/02/2019 13:25:55
推 w113353     : 獲利王
→ w113353     : 今年雙11有好約的話就要解約跑路了
推 RG5678      : 所以你手機是甚麼型號，然後建議你約到跳中華或遠
→ RG5678      : 傳
推 knowhile    : 你在家的時候幫他打客服電話啊，你爸報完資料後換
→ knowhile    : 你講，順便把門市的客訴，看客服怎麼後續處理
推 RG5678      : 哪一間門市也可以公布了  不要客氣
推 popopal     : 反正賴手機就對了...
推 wnico254    : 哇靠 沒想到離開台哥大之後越來越爛了，還好我跳槽
→ wnico254    : 去遠傳了
推 alevelman   : 有沒設定到拒收簡訊，不然問問客服看看。
→ ericjaing   : 這個我有經驗，打電話進客服告知之後 重開機就好了
→ notimenofree: 打188客服比較好確認狀況，有可能是設到限制收簡訊
→ notimenofree: ，且簡訊被收走就不會再收到，除非再寄一次
推 ge9744003   : ...不就還好跳中華 要不然你這種情況我真的會氣死
推 TKPTT       : 打給客服問問吧，若還是無解，中華有在認真建設，服
→ TKPTT       : 務也親切，可以考慮轉入