[心得] 三星維修心得(維修後背蓋刮痕隔2週發現)

[a0913 (沒救的貓奴)]

維修後取機 建議仔細看清楚 是否有被刮傷
事後發現 還要多跑一趟

8/17 11:00
NOTE9 2018第一批預購機出現
後鏡頭變焦失敗抖動 送微風南山維修更換

8/17 13:00
取件 只測試鏡頭 有發現正面螢幕附近有些髒污
(猜測是正面拆機把一些污垢刮出來吧?)


9/04 17:00
覺得指紋附近髒污太多
把NOTE9原廠 全透視皮套拆下後發現
背蓋內層靠近鏡頭處"脫漆" 約0.2公分
玻璃外蓋無任何破損刮傷

9/04 17:30
尋找三星線上文字客服詢問
我個人推測是維修產生
但客服表示 與維修日期間隔太久 比較難釐清責任


9/04 19:30
送件微風南山 與維修客服人員表示可能因上次維修
產生了背蓋內層刮痕
客服調出"8/17維修前手機外觀照片"
比對 確認修機前無此刮痕後收件維修

9/05 17:00
取件
費用0元
多拿了一條原廠TYPE-C充電線
維修單
https://imgur.com/NVlNzGa
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本來以為太晚發現要自己認賠了
三星修機前是有拍照的
客服說這樣也是保障雙方權益

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.210.62.4 (臺灣)
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推 mioaria     : 這可以推一個
推 JerianGrant : 反觀
→ rook18ies   : asu 還是 ht
→ zacharyptt  : 那有維修後的照片嗎 怎麼知道不是自己用到的
因為傷在內層(拆機才能弄到) 不是外面玻璃上
如果玻璃上有刮傷應該就不會讓我免費修了
推 poi96300    : 這服務 真的不會倒嗎？
推 tony20095   : 推 這才是該有的售後服務嘛
推 LegendaryOli: 這樣也行喔== 賺一條線還不錯(貪小便宜
公車來回*2 60元 時間約1小時
推 suifong     : 竟然沒有推給顧客
推 hms5232     : 維修前有拍照?是在櫃台就當面拍還是進去後才拍啊?
應該是工程師拆機維修前
我沒看到圖 是兩位櫃台客服比對後 推測是前次換後鏡頭維修造成
→ lukesfather : 官方怎麼和爆炸時的態度差這麼多？ 有進步就是好
※ 編輯: a0913 (220.135.181.167 臺灣), 09/05/2019 20:10:16
推 cuteneo     : 扯爆炸的有事嗎? 情況差那麼多 處理方式都合理
→ cuteneo     : 這樣類比明顯很故意
推 ar347158    : 他就可憐人啊
※ 編輯: a0913 (111.71.54.169 臺灣), 09/05/2019 21:45:43