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今年三月初去修了烙印,但用不慣隱藏導覽列,開著導覽列用了半年之後... #1SUFYt_O (MobileComm)又烙印了(眼神死) 於是趁中午休息,帶著手機到三星八德直營店樓上的維修站,然後開始了一系列鬼打牆。 如前文所述,這支手機有延長保固,但因為新品故障更換: #1Qu8Ict3 (MobileComm) 我第8天才註冊延長保固,手機第14天壞掉, 換了一支新的之後,打電話給客服,請他們把"延長保固"資料移轉到新的這支上面。 一切都很好,甚至今年三月還再一次進線客服,確認系統資料上這支有延保到2020年。 直到我昨天走進維修站為止。 「先生,您這支手機保固只到今年四月,系統顯示已經過保了」 在現場直接拿起手機打電話給客服之後(開著擴音三方溝通),發生了更扯的事。 電話客服端看到的資料,這支手機保固到2020,還在保固內可以免費修烙印。維修站電腦裡顯示的資料,保固到2019/04,已經過保,烙印要自費。 一個三星,各自表述,我到底該怎麼辦? 因為我有把單據通通留著的習慣, 購買發票、註冊延保EMAIL、新品故障更換維修單,通通齊全, 維修站這邊櫃台人員也表示這樣應該是沒問題,只是要等客服那邊去改系統資料。 (說是比較常遇到的狀況是「沒有在時間內註冊延長保固」,這種比較麻煩) 但電話客服要求的是「先請客人把手機留下來,再看怎麼處理....」 我詢問「剛才維修站講了烙印更換螢幕只需要2個小時,若我留機要留多久?」 客服「不能確定,這要跟公司上層反映資料有問題,可能需要幾天....」 我「等你們反映完把資料改正後,我再帶手機過來修吧」 留了聯絡電話,離開維修站....一個多小時後就接到電話了。 客服說可以處理了,要我把手機跟發票、延長保卡都拿去維修站, 客服會先跟維修站這邊講清楚,直接就可以修。 於是又把手機拿去維修站,維修站甚至準備了一台S9+的備用機給我, 沒想到,維修站這邊收了件,卻說「系統還是顯示過保,不能馬上修」。 ....給了我維修單,要我再打電話以單號來問進度。 下午五點多一點,打了上面電話,大概是維修部的分機吧。 對方表示已經收到機子,但還要確認保固才能進行維修。 我就問「那為什麼不先確認保固再把手機收過去?」 維修部「因為我們需要延長保卡與發票來核對資料」 我「如果只是要那兩個,我可以把延長保卡與發票都放你們那邊」 「但讓我先把手機拿回來,等你們確認完保固之後,我再送過去給你們修」 然後維修部就說馬上處理了。 不到30分鐘打電話來,已確認保固,現在進行維修,今晚七點半可完成,八點前要取件。 就這樣,一天三進維修站,順利拿回S9+。 換了螢幕,電池也換新。 檢查表 https://i.imgur.com/Z71pfyE.jpg
維修單 https://i.imgur.com/3rlnEgH.jpg
該怎麼說....服務態度不管是現場評分的平板,還是今天接到電話,我都是給滿分。 現場客服與維修那邊都很有效率,問題不在他們身上。 問題在,為什麼同樣都是三星,維修站跟客服端看到的資料不同, 更改資料只能打給客服,但「改完了,因為維修站看到是過保,仍舊是不能維修」。 算是蠻無言的,還好整體來說效率很快。 也提醒大家,單據都要留著,延長保卡是延保所必備, 但購買發票、新機更換的維修單、延保註冊成功信件都派上用場,幸好我都有留著。 大概是這樣,一點心得分享。 PS. 我習慣這樣開著底下的導覽列,所以用久了那排會烙印: https://i.imgur.com/a4PKo0y.jpg
一般開APP時,導覽列不會透明,會變成這樣反白: https://i.imgur.com/CoSO8ID.jpg
照這樣的烙印速度,明年四月過保前大概又會烙了吧.... 不過也許它已經變成S11+也說不定。 目前對S9+的拍照還是挺滿意的。 https://i.imgur.com/JV4lKwL.jpg
https://i.imgur.com/OcwuDts.jpg
https://i.imgur.com/cP7qrbb.jpg
https://i.imgur.com/vWIdHAj.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.81.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1570533645.A.9DD.html
globetk3 : 這版大都說3星oled品質優2年內不會烙印 沒差 呵... 10/08 19:26
誰這樣說啊,可以給我文章代碼跟ID嗎? 我前一篇修烙印的文章,推文的人講的是「你找一台不會烙印的OLED來」 #1SUFYt_O (MobileComm)
StarCat76 : 看著烙印速度...有點抖 10/08 19:29
假日我在戶外的時間不少,這可能也有影響吧,戶外幾乎都要開到警告亮度才看得清楚.
globetk3 : 大都說烙印時都是是手機差不多該換的可笑藉口,s9才 10/08 19:31
globetk3 : 不到一年應該還能戰 而且換機也是能把舊機備用or轉 10/08 19:31
globetk3 : 賣 說沒差的真可笑 何況pwm看不下去的人也很多 10/08 19:31
globetk3 : 1080p的oled解析度也是720水準 10/08 19:31
那個,可以給我文章代碼跟ID嗎?我想看看這板是哪些ID講這些話。 畢竟現在我只看到globetk3講....
globetk3 : 你自己找啦 非常多人講 10/08 19:35
globetk3 : 一堆說展示機才會烙印 正常使用可安心 10/08 19:35
我只看到globetk3說「展示機才會烙印 正常使用可安心」 「3星oled品質優2年內不會烙印」、「烙印時都是是手機差不多該換」。 上面這些都是globetk3在推文打的字,我一字未改複製貼上而已。 給個文章代碼跟ID很難嗎?
globetk3 : 大家推薦3星拍照,卻沒想過白天太陽下激發600nit亮 10/08 19:37
globetk3 : 度拍照的烙印風險 10/08 19:37
ayuhb : oled就是壽命垃圾 10/08 19:37
tim2502 : 我的s8+還沒烙印.... 10/08 19:41
全白畫面開一下,我平常使用也看不到烙印,一試全白全螢幕就...
good5755 : 開高亮度會增加烙印風險很正常 10/08 19:43
這板用「三星、烙印」搜尋,在我三月那篇之後到現在只有一篇,那篇的推文是: vin830 : 我的note8已經換兩次螢幕跟電池了 yugif : 我 tab s 8.4 和 note4 都有烙印 我很好奇,globetk3到底是在哪裡看到有人說三星2年內不會烙印?
cuteneo : 若是我第二次去還這樣,覺得根本被耍會爆氣,原PO脾氣 10/08 19:46
cuteneo : 不錯 10/08 19:46
還好最後是當天完修。 而且有問題的是電話客服那邊,我飆起來罵的是現場人員,好像也不太對勁。
globetk3 : 有手有腳自己找很難嗎? 10/08 19:46
查了啊,上面也貼給你了 不過GOOGLE這個ID後,決定黑名單比較快(笑) #1Q2c0F6v
fupm : http://i.imgur.com/GJNozbW.jpg 10/08 19:46
fupm : 我過一陣子就改一次圖示,比較好看也比較不容易烙印 10/08 19:47
那一條不會烙嗎?
cuteneo : 我應該會當場用電話飆客服 10/08 19:48
這邊的問題是,我這邊打電話給客服,好像沒辦法找到耍我那位.....
qousta : 想問怎麼改 圖案好看 10/08 19:48
lyu63215 : 可是 我S7用快三年 也還沒烙印過欸 10/08 19:54
全白畫面開一下,我平常使用也看不到烙印,一試全白全螢幕就...
ekids1234 : 推經驗分享,但我應該會各種崩潰 10/08 19:54
ekids1234 : 跑來跑去又不是樓下7-11 10/08 19:55
真的,不要當天跑三次,分成三天各跑一次會不會比較好? (不過本來送件跟取件就各一次了,嚴格來說只多跑一次)
lyu63215 : 我是用*#0*#的方法去測試的 不知道準不準 10/08 19:57
hTCU11 : 戰烙印也太過時了吧 戰pwm的某些人最近都改用oled機 10/08 19:58
你害我笑了XD
henryhuang17: 真假 烙印這麼嚴重嗎 本來想說要買s10e QQ 10/08 19:59
怕烙印還是不要買OLED吧。那是宿命....
hTCU11 : oled烙印幾乎是必然會發生的 多少年前就討論到爛了 10/08 20:00
tim2502 : 檢查過了 是沒有發現 10/08 20:03
aq2272353712: 照片那個大媽是那位 10/08 20:04
x23100 : 我也希望烙印 想換電池 QQ 10/08 20:15
second07417 : 同樣是三星製造的oled,17年的iPhone X 好像沒有看 10/08 20:17
second07417 : 到很多烙印的討論? 不知道是什麼原因 10/08 20:17
lukesfather : 這些是今年五月底的討論串,原PO自己找找看哪些人 10/08 20:19
lukesfather : 說很難烙印或自己沒遇過Oled烙印,不用謝。 10/08 20:19
lukesfather : #1Sxr6SLF (MobileComm) 10/08 20:19
frozenmoon : 如果只用1~2年就換機,正常使用下不需考慮烙印問題 sumins : 手機基本上很少人會考慮烙印問題
lukesfather : #1SxsAoRR (MobileComm) 10/08 20:19
0個
lukesfather : #1SxsiIRL (MobileComm) 10/08 20:19
louiswu : 日常使用要烙印哪那麼簡單 你貼了三個連結,裡面只有三個id認為不用考慮烙印問題。 其中兩個id本板各兩篇文章,一個人本板零篇。總計4篇。 反之: watched : 烙印問題卻是必然發生 trink : s8+一年半,鍵盤明顯烙印 ShibaTatsuya: ZF4 Pro的螢幕用不到半年就開始烙印 ptta : 買OLED爽用,一年烙印再換機就好了 dfc489 : 烙印+pwm oled廢到笑 terry955048 : 噁心濃色調+烙印,堅決厭惡OLED wangtenghong: 烙印改善我再買 hanabi2005 : 烙印、色衰、低頻調光,解決前還是喜歡LCD 以上八個id,在本板有97篇文章。 8>3 97>4 ,大概是這樣的感覺吧。 其實lukesfather是貼連結告訴大家「本板多數人都會提醒OLED烙印吧」XDDD 我就覺得globetk3講的跟我印象不太一樣,這板提到OLED都說會烙啊XDDD
x23100 : 眼睛看到脫窗後 好像有一點點烙印耶 10/08 20:21
x23100 : 請問維修部門審查會很嚴格嗎? 10/08 20:21
erik8866 : 直接開到最量一直不關螢幕就可以有烙印嗎 10/08 20:23
erik8866 : 亮 10/08 20:23
ayuhb : 畫張圖 把通知列或是按鍵的地方塗成純藍亮個幾天就 10/08 20:27
ayuhb : 有了 10/08 20:27
藍色好像最容易烙?
freshbox7 : 同為s9,用8個月就烙印,也是長期固定導覽列... 10/08 20:27
freshbox7 : 後來櫃檯小姐教我可以設定不顯示,就隱藏了 10/08 20:28
ayuhb : 藍色是三色裡面壽命最短的 10/08 20:29
瞭解,謝謝。
ayuhb : 只要亮度跟不上其他兩色就能在白底看出痕跡了 10/08 20:32
lyu63215 : 導航列推薦換成 One Hand Operation 這很好用 10/08 20:38
原來你使用上有隱藏導航列,那真的減少了烙印的可能XD 查了一下,One Hand Operation+挺讚的耶,謝謝推薦^^ 正在玩設定,挺有趣的。
fatetree : 是王桑阿 推一個 不發一篇 相澤的文嗎 10/08 20:43
我不知道在哪適合發也不知道除了R.I.P.該寫什麼....
suifong : 很多人輕微的烙印沒看出來就以為沒有。 10/08 20:44
這種人好像不少。 我當年S7舊換新時,也是以為沒烙印,拿到三星門市就被打槍,結果折價折好少....
freshbox7 : 好奇s10有沒有這問題? 10/08 20:49
ayuhb : OLED的宿命,兩年保真的很重要 10/08 20:58
henryhuang17: 請問一下樓上說兩年保是三星專賣店買才有嗎 10/08 21:17
APC : 可惜台灣三爽緊縮了延長保固資格 10/08 21:20
APC : 另外,高熱高亮度=烙印高危險性 10/08 21:22
ayuhb : 我只知道Sony專賣店是兩年,三星的好像也是吧? 10/08 21:25
stone0504 : 我也是s9,定期就檢查螢幕,完全找不到烙印啊,好 10/08 21:25
stone0504 : 像趁過保前回去換一個新螢幕 10/08 21:25
Sheng1025 : 好險我都挑lcd的機子,一隻旗艦打算撐3年 10/08 21:27
paul40807 : 本來是反OLED派的 看到1+7Pro有類DC就想嘗試看看 確 10/08 21:30
paul40807 : 實改善疲勞問題 剩下的就是不知道多久烙印了 10/08 21:30
paul40807 : 話說T董你現在正在使用中的手機有哪些啊 除了S9外 10/08 21:31
S9+跟紅米NOTE7
henryhuang17: 那是只要到一般電商平台買就都只有一年保嗎? 10/08 21:32
OnePlusDash : 原來是前版主T董,一樓那ID早該黑名單的 10/08 21:37
我對那ID真的沒印象,好像是我之後的板主才會遇到他?
KevinYu0504 : 至少比HTC換個電池得超過一個月,手機還會失蹤好多 10/08 21:40
KevinYu0504 : 了~ 10/08 21:40
Jkyzer : S10E約半年 極輕微烙印 10/08 21:44
OnePlusDash : 的確是你下任之後才出現的ID 10/08 21:55
果然。
g6h630 : 用過S8,9,10+路過,一年內要操到烙印我覺得很有難 10/08 21:56
g6h630 : 度欸,所以我只買兩年保的,尤其手勢用習慣了難度更 10/08 21:56
g6h630 : 高,常玩轉珠說不定是出保的好方法XD 10/08 21:56
晚上試了一下,One Hand Operation+手勢真的好用,謝謝手機板。
iamsosmart : 王桑好,Amatsuka看過你桌面那張嗎?不過好像很早 10/08 22:14
iamsosmart : 就知道你拍照超強了 10/08 22:14
照片有貼推特,大概有看到。 但當成桌面恐怕她不知道,看到可能會釘我草人吧(汗)
lukesfather : “其實lukesfather是貼連結告訴大家「本板多數人都 10/08 22:19
lukesfather : 會提醒OLED烙印吧」XDDD” 10/08 22:19
lukesfather : 不過是看你們兩個戰得沒完沒了隨手幫忙找文章,現 10/08 22:19
lukesfather : 在話變成是我講的了,真厲害。 10/08 22:19
lukesfather : 原PO自己找找看哪些人說很難烙印或自己沒遇過Oled烙印 我找了啊,3個ID,共4篇文章的持有者,認為正常使用不會遇到烙印問題。 反之同樣你貼的,8個ID共97篇文章的持有者,認為有烙印問題。 厲害的是誰XD
hms5232 : 烙印不烙印除了看點人品外 最大就使用習慣吧 10/08 22:44
hms5232 : 包括亮度 使用時間長短 停留在單一圖形的時間等 10/08 22:44
abc39398 : 我的S9+昨天也去換了螢幕 順便換了電池邊框尾插 10/08 22:53
fatetree : 王桑要回收S9+的話可以站內我一下 比三星多一千收 10/08 22:54
我在想要回收還是當二號機,畢竟依這頻率,過保前可以再烙印一次吧(咦)。
milankaka : 請問上面換邊框也有保固免費嗎? 10/08 23:00
joey123xd : 換完裡面會上防水膠嗎? 10/08 23:15
維修單有「背膠」這項,不知道是不是你說的。
audio20 : 這篇討論烙印,就有H黑要跳出來講電池?奇怪耶 10/08 23:16
vaper : 你先開你的使用時數看看,或許你真的比一般人常開 10/08 23:20
a72842182 : 卓粉:不然你要用三眼怪嗎 10/08 23:28
Kayusumi : 半年 10/08 23:45
ayuhb : 如果沒有特別去登錄延長保固那就只有一年保 10/08 23:50
lukesfather : 我沒在反駁你任何東西喔,只是不爽你硬是說我說: 10/09 00:25
lukesfather : 本板多數人都會提醒OLED烙印吧,因為我沒說過,就 10/09 00:25
lukesfather : 覺得你自己下的結論就請用自己的名義講這樣而已。 10/09 00:25
lukesfather : 但看來你預設立場非常大啊 XD 10/09 00:25
跟預設立場無關,不然你自己貼一下你貼的文章有幾個是: 「lukesfather : 原PO自己找找看哪些人說很難烙印或自己沒遇過Oled烙印」 我其實不想浪費時間辯這種無聊的事,因為OLED烙印就是常態就是躲不掉。 lukesfather一直辯又一直創新名詞什麼預設立場的,我不知道你到底想辯什麼.... 還是說只是個槓精,來找人辯就很快樂的?(這ID我不認識,有誰可以告訴我嗎)
g6h630 : 84樓:相關性就是烙印出保時電池也會換新...然後正 10/09 00:29
g6h630 : 常流程3小時內完工吧XD,國恥等級的活動你少質疑他 10/09 00:29
g6h630 : 就沒輒啦,沒事又幫他多蓋一層是怎樣=.= 10/09 00:29
RG5678 : 推原po細心 10/09 00:30
DanielChouS : 烙印對我來講很好阿 代表可以免費換新螢幕 可惜家 10/09 00:33
DanielChouS : 裡S8 兩年半 S9一年半都沒烙印… 10/09 00:33
shaomipsy : 維修記得避開微風南山的三星就好 10/09 00:34
有聽說XD
e123456ddd : 怕烙印的其實不要開導覽列就好 手勢還不錯用啦而且 10/09 00:41
e123456ddd : 才是真正的全螢幕 10/09 00:41
kakasi987 : 推烙印 不然我想不出其他理由換新螢幕+電池 XDD 10/09 00:52
fp737 : 沒先看ID 自動開圖看到麵就知道是誰了 10/09 01:48
XDDDD
ZnOnZ : MonkeyCL: 習慣就好 不影響使用 10/09 02:18
這應該不是「宣稱沒遇過烙印或很難烙印」XDDDD
chbio : 看到手機桌面就知道是誰的發文了 10/09 06:13
等等我好久沒用她當桌面了啊
daimou : 我的S9+開youtube一天使用4小時以上,沒半年就上下 10/09 07:45
daimou : 視窗烙印了 10/09 07:45
iPhone8Plus : 原poo亮度開很亮嗎 10/09 08:16
我常在戶外走動,大太陽下,不得不開到最亮。
silk10268 : OLED兩年保固免費換螢幕電池邊框尾插就是爽 10/09 08:20
joey123xd : 好,感謝分享,我下次去換會問問看背膠是不是防水 10/09 08:50
joey123xd : 膠 10/09 08:50
a0193143 : 手機用OLED根本就是悲劇,什麼色準 10/09 11:03
a0193143 : 烙印之後再跟我說一次色彩準 10/09 11:03
lukesfather : 隨手幫你找文章號碼,結果就把自己的結論塞到我嘴 10/09 12:39
lukesfather : 巴,然後跟你重申自己結論請代表自己,還能被轉換 10/09 12:39
lukesfather : 成我在找你辯? 講了兩次還裝看不懂,原來是個擅長 10/09 12:39
lukesfather : 帶風向的人啊~ 10/09 12:39
看來只是想討戰而已,抱歉我不在黑特板以外跟人吵,你自己保重喔。 ※ 編輯: TheoEpstein (1.162.166.147 臺灣), 10/09/2019 12:56:01
andrew5106 : 沒有烙印的不太可能吧,我s8一年內換了兩次了,過保 10/09 17:23
andrew5106 : 後說真的烙印我也不會去花錢,不值得 10/09 17:23
andrew5106 : 你各位啊,買手機還要限制來限制去的,不過就他媽的 10/09 17:23
andrew5106 : 是一隻手機而已,給他用下去就對了啦 10/09 17:23
Banrin : 不過用oled是趨勢,希望有廠商能改進烙印問題 10/10 02:30
gostt : 我曾經note4買到機王 修了半年 10/10 09:29
gostt : 大概就不要再買了 維修跟鬼打牆一樣 10/10 09:29
gostt : 後來我真的火了 修也修不好也檢查不出哪裡 要求換新 10/10 09:30
gostt : 機 10/10 09:30
gostt : 後來消保官 消基會 記者 立委都準備了通知三星等著 10/10 09:30
gostt : 看吧 就寄來新機了 10/10 09:30
enijeilee : 看的我心驚膽跳剛剛去測試,看起來似乎是沒有 10/10 23:21
enijeilee : 不過可能因為我都在室內用的關係 10/10 23:21
axlfun : 台灣夏天這種陽光,如果騎車把手機架起來,是滿容易 10/10 23:50
axlfun : 的 10/10 23:50